وظائف مندوب مبيعات في اليمن
٤٩ وظائف شاغرة
<p>مندوب مبيعات مواد غذائية او استهلاكيه كالحفاظات الطبيه والمنظفات</p>
<p><strong>مطلوب: ممثل/ة مبيعات عن بُعد</strong></p><p>نبحث عن ممثل مبيعات يتميز بمهارات تواصل قوية للانضمام إلى فريقنا، للعمل بنظام عن بُعد بشكل كامل عبر تطبيق واتساب.</p><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><ul><li>التواصل مع العملاء المحتملين والرد على استفساراتهم عبر واتساب</li><li>متابعة وإغلاق الصفقات وفق آلية العمل المعتمدة</li><li>تحديث بيانات العملاء والمبيعات بشكل دوري</li></ul><p><strong>الشروط المطلوبة:</strong></p><ul><li>إجادة اللهجة السعودية تحدثًا وكتابة (شرط أساسي)</li><li>خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء (يفضّل عبر واتساب)</li><li>التزام بساعات العمل المحددة والقدرة على العمل عن بُعد بكفاءة</li><li>مهارات تواصل وإقناع جيدة<br><br>يوجد راتب ثابت + عمولة <br><br>يجب توفر انترنت غير منقطع و جهاز كمبيوتر </li></ul><p><strong>نوع العمل:</strong> عن بُعد </p>
<p><strong>مكان العمل:</strong> صنعاء، اليمن (عمل ميداني ومكتبي)</p><p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل</p><p><strong>موعد بدء العمل:</strong> اعتباراً من أكتوبر / نوفمبر 2026</p><p><strong>نبذة عن الوظيفة</strong></p><p>نبحث عن مسؤول مبيعات ميداني طموح ونشيط للانضمام إلى فريقنا في صنعاء اعتباراً من أكتوبر / نوفمبر 2026. المهمة الأساسية والجوهرية لهذا الدور هي جذب وجلب عملاء جدد للمنصة عبر النزول الميداني والزيارات المباشرة، مع القدرة على تنظيم العمل وإعداد التقارير ووضع خطط مبيعات واضحة. وبما أن المنتج الذي نقدّمه هو منصة برمجية، فإن الدور يتطلب إلماماً جيداً بالحاسوب والبرمجيات، وقدرة على عرض منتج تقني وشرحه بلغة بسيطة يفهمها التاجر. وبما أن هذا الشخص هو الواجهة الأولى والأساسية للشركة أمام الجمهور، فإنه يتطلب مستوى استثنائياً من اللباقة، الاحترافية، والقدرة العالية جداً على ضبط النفس والتعامل بصبر وابتسامة حتى في مواجهة الرفض أو المواقف الصعبة. علماً بأنه يشترط عند توقيع عقد العمل الالتزام بتوقيع اتفاقية الحفاظ على سرية المعلومات (عدم الإفصاح) واتفاقية عدم المنافسة</p><p> </p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>جلب واستقطاب العملاء: البحث النشط عن العملاء المحتملين وتحديد الفرص البيعية الجديدة في السوق</p><p>الزيارات الميدانية المباشرة: القيام بزيارات ميدانية للعملاء المحتملين، وعرض خدمات المنصة وإقناعهم بالاشتراك</p><p>عرض المنتج البرمجي: تقديم عرض عملي مبسّط للمنصة على الحاسوب أو الهاتف أثناء الزيارة، وشرح مزاياها وباقاتها بما يناسب نشاط كل عميل</p><p>تحديد الأهداف والخطط: وضع أهداف مبيعات يومية وأسبوعية واضحة ومدروسة للوصول إلى أكبر قدر من العملاء المحتملين</p><p>إعداد التقارير والمتابعة: رفع تقارير دورية (يومية وأسبوعية) شاملة ودقيقة للإدارة باستخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word و Excel)، توضح أداء المبيعات، ونسب الإنجاز، وملاحظات السوق</p><p>تمثيل الشركة بشكل احترافي: بناء الانطباع الأول المتميز عن الشركة، والالتزام التام باللباقة والهدوء، وضمان عدم إظهار أي رد فعل سلبي تحت أي ظرف من ظروف الرفض أو الفظاظة</p><p>التهيئة الأولية المبسطة: مساعدة العملاء الجدد في خطوات التسجيل والتهيئة الأولية البسيطة عند الحاجة للتأكد من تفعيل حساباتهم</p><p>التنسيق مع فريق الدعم الفني: حجز وترتيب مواعيد للعملاء مع فريق الدعم الفني في حال احتاج العميل إلى دعم متقدم أو جلسات تدريبية مكثفة وخاصة</p><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة</strong></p><p><strong>مكان الإقامة:</strong> مقيم في مدينة صنعاء ولديه القدرة الكاملة على التنقل الميداني</p><p><strong>الخبرة والمهارات التنظيمية:</strong> خبرة سابقة في المبيعات الميدانية، وتجاوز عقبات الرفض، مع خبرة ممتازة في صياغة التقارير البيعية وإدارة الأهداف اليومية والأسبوعية</p><p>إجادة الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس (شرط أساسي): إتقان Word و Excel و PowerPoint لإعداد التقارير والجداول والعروض التقديمية، والتعامل بكفاءة مع البريد الإلكتروني والإنترنت</p><p><strong>خبرة وتوجّه في بيع البرمجيات:</strong> خبرة سابقة في بيع البرمجيات أو الأنظمة أو الخدمات الرقمية (منصات إلكترونية، تطبيقات، أنظمة نقاط بيع، مواقع)، مع سرعة استيعاب المنتج التقني والقدرة على تبسيطه وشرح قيمته للتاجر</p><p> </p><p><strong>الصفات الشخصية والموقف (أولوية قصوى):</strong> امتلاك رغبة وشغف حقيقي لجلب العملاء، الصبر الشديد وقوة التحمل (لا يُقبل تماماً أي رد فعل سلبي)، ومهارات إقناع وتفاوض استثنائية</p><p><strong>الأمانة والطموح:</strong> أن يكون شخصاً جديراً بالثقة والأمانة، ولديه طموح حقيقي للتطور والتقدم في مسيرته المهنية</p><p><strong>المزايا والتعويضات</strong></p><p>راتب أساسي ثابت + حافز أداء يصل إلى 200% من الراتب الأساسي</p><p>حوافز ومكافآت عند تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة (Target Bonus)</p><p> </p>
<p>مكان العمل: صنعاء، اليمن (عمل ميداني ومكتبي)</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل</p><p>موعد بدء العمل: اعتباراً من أكتوبر / نوفمبر 2026</p><p>نبذة عن الوظيفة</p><p>نبحث عن مسؤول مبيعات ميداني طموح ونشيط للانضمام إلى فريقنا في صنعاء اعتباراً من أكتوبر / نوفمبر 2026. المهمة الأساسية والجوهرية لهذا الدور هي جذب وجلب عملاء جدد للمنصة عبر النزول الميداني والزيارات المباشرة، مع القدرة على تنظيم العمل وإعداد التقارير ووضع خطط مبيعات واضحة. وبما أن المنتج الذي نقدّمه هو منصة برمجية، فإن الدور يتطلب إلماماً جيداً بالحاسوب والبرمجيات، وقدرة على عرض منتج تقني وشرحه بلغة بسيطة يفهمها التاجر. وبما أن هذا الشخص هو الواجهة الأولى والأساسية للشركة أمام الجمهور، فإنه يتطلب مستوى استثنائياً من اللباقة، الاحترافية، والقدرة العالية جداً على ضبط النفس والتعامل بصبر وابتسامة حتى في مواجهة الرفض أو المواقف الصعبة. علماً بأنه يشترط عند توقيع عقد العمل الالتزام بتوقيع اتفاقية الحفاظ على سرية المعلومات (عدم الإفصاح) واتفاقية عدم المنافسة</p><p> </p><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><p>جلب واستقطاب العملاء: البحث النشط عن العملاء المحتملين وتحديد الفرص البيعية الجديدة في السوق</p><p>الزيارات الميدانية المباشرة: القيام بزيارات ميدانية للعملاء المحتملين، وعرض خدمات المنصة وإقناعهم بالاشتراك</p><p>عرض المنتج البرمجي: تقديم عرض عملي مبسّط للمنصة على الحاسوب أو الهاتف أثناء الزيارة، وشرح مزاياها وباقاتها بما يناسب نشاط كل عميل</p><p>تحديد الأهداف والخطط: وضع أهداف مبيعات يومية وأسبوعية واضحة ومدروسة للوصول إلى أكبر قدر من العملاء المحتملين</p><p>إعداد التقارير والمتابعة: رفع تقارير دورية (يومية وأسبوعية) شاملة ودقيقة للإدارة باستخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (Word و Excel)، توضح أداء المبيعات، ونسب الإنجاز، وملاحظات السوق</p><p>تمثيل الشركة بشكل احترافي: بناء الانطباع الأول المتميز عن الشركة، والالتزام التام باللباقة والهدوء، وضمان عدم إظهار أي رد فعل سلبي تحت أي ظرف من ظروف الرفض أو الفظاظة</p><p>التهيئة الأولية المبسطة: مساعدة العملاء الجدد في خطوات التسجيل والتهيئة الأولية البسيطة عند الحاجة للتأكد من تفعيل حساباتهم</p><p>التنسيق مع فريق الدعم الفني: حجز وترتيب مواعيد للعملاء مع فريق الدعم الفني في حال احتاج العميل إلى دعم متقدم أو جلسات تدريبية مكثفة وخاصة</p><p>المؤهلات والشروط المطلوبة</p><p>مكان الإقامة: مقيم في مدينة صنعاء ولديه القدرة الكاملة على التنقل الميداني</p><p>الخبرة والمهارات التنظيمية: خبرة سابقة في المبيعات الميدانية، وتجاوز عقبات الرفض، مع خبرة ممتازة في صياغة التقارير البيعية وإدارة الأهداف اليومية والأسبوعية</p><p>إجادة الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس (شرط أساسي): إتقان Word و Excel و PowerPoint لإعداد التقارير والجداول والعروض التقديمية، والتعامل بكفاءة مع البريد الإلكتروني والإنترنت</p><p>خبرة وتوجّه في بيع البرمجيات: خبرة سابقة في بيع البرمجيات أو الأنظمة أو الخدمات الرقمية (منصات إلكترونية، تطبيقات، أنظمة نقاط بيع، مواقع)، مع سرعة استيعاب المنتج التقني والقدرة على تبسيطه وشرح قيمته للتاجر</p><p> </p><p>الصفات الشخصية والموقف (أولوية قصوى): امتلاك رغبة وشغف حقيقي لجلب العملاء، الصبر الشديد وقوة التحمل (لا يُقبل تماماً أي رد فعل سلبي)، ومهارات إقناع وتفاوض استثنائية</p><p>الأمانة والطموح: أن يكون شخصاً جديراً بالثقة والأمانة، ولديه طموح حقيقي للتطور والتقدم في مسيرته المهنية</p><p>المزايا والتعويضات</p><p>راتب أساسي ثابت + حافز أداء يصل إلى 200% من الراتب الأساسي</p><p>حوافز ومكافآت عند تحقيق الأهداف البيعية المطلوبة (Target Bonus)<br><strong>الراتب المتوقع بالريال اليمني: 80000</strong><br><br> </p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الهدف الوظيفي:</b></p><p>توسيع قاعدة العملاء وزيادة مبيعات منتجات العناية الشخصية (الصابون، المنظفات) في المناطق المستهدفة (صنعاء / عدن).</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>زيارة العملاء الحاليين بانتظام (السوبرماركت، منافذ البيع بالتجزئة) وفتح قنوات مبيعات جديدة.</li><li>عرض المنتجات وتحديد مزايا مواد التنظيف، وإقناع العملاء بالشراء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية كما هو مطلوب.</li><li>جمع المستحقات المالية بشكل منتظم وتسليمها للإدارة.</li><li>مراقبة مستويات المخزون في مواقع العملاء وتقديم تقارير يومية عن نشاط السوق والتحصيلات.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li><b>المؤهل العلمي:</b> شهادة جامعية (يفضل في التسويق، إدارة الأعمال، أو المجالات ذات الصلة).</li><li><b>الخبرة العملية:</b> خبرة لا تقل عن <b>سنتين</b> في مجال مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li><li><b>المهارات:</b> مهارات اتصال وتفاوض ممتازة، مع قدرة قوية على الإقناع وبناء علاقات متينة مع العملاء.</li><li><b>المتطلبات الأساسية:</b> تقديم <b>ضمان تجاري موثوق</b> ومراجع موثوقة.</li></ul><p><br></p></div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقع منصب مسؤول إدارة المعلومات في إطار آلية الاستجابة السريعة التابع لـ NRC، وهو نمط استجابة طارئة حيوي يهدف إلى تقديم المساعدة المنقذة للحياة متعددة القطاعات وبشكل عاجل للسكان المتأثرين بأزمات مفاجئة. يدعم مسؤول إدارة المعلومات في آلية الاستجابة السريعة تنفيذ أنظمة إدارة المعلومات، وضمان جودتها، والتحسين المستمر لها. يضمن الدور تقديم جمع البيانات، وقواعد البيانات، ولوحات القياس، والتحليل والتقارير بطريقة فورية ودقيقة وحساسة للحماية، لتعزيز جودة البرنامج والمساءلة تجاه السكان المتأثرين واتخاذ القرارات المبنية على الأدلة خلال الاستجابات الطارئة السريعة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المعلومات، ويفضل في سياقات الإغاثة الإنسانية الطارئة أو آليات الاستجابة السريعة.</li><li>خبرة قوية في استخدام أدوات جمع البيانات المتنقلة (Kobo Toolbox، ODK، Survey123) ومنصات تصور البيانات (Power BI، Tableau).</li><li>قدرة مثبتة على إنتاج لوحات معلومات عالية الجودة وخرائط وتقارير تحليلية ضمن مواعيد نهائية ضيقة.</li><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الإحصاء أو إدارة المعلومات أو علوم الحاسب.</li><li>خبرة سابقة في تنفيذ البرمجات الرقمية والتقنية-enabled في دورة البرنامج الطارئ (مثلاً مع بيئات الأموال المتنقلة).</li><li>خبرة في المساهمة في المناقشات التشاركية وورش التعلم وأنشطة بناء القدرات.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li></ul><p><strong>الكفاءات السلوكية</strong></p><ul><li>التفكير الإستراتيجي</li><li>العمل مع الأشخاص</li><li>التحليل</li><li>التواصل الفعال باحترام</li><li>القدرة على التكيف مع التغيير</li></ul><p><strong>المسؤوليات العامة</strong></p><ul><li>دعم تنفيذ وإدارة يومية لأنظمة MIM/الرقمية وواجهات البيانات في RRM.</li><li>تقديم حلول فنية ومطوّرات للمنصات الرقمية ولوحات قياس RRM.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات NRC في أمن المعلومات وحماية البيانات.</li><li>دعم تكامل أنظمة MIM/الرقمية لـ RRM مع MEAL وآليات التغذية الراجعة المجتمعية وأدوات البرنامج.</li><li>بناء قدرات موظفي NRC وشركائها في ممارسات MIM/الرقمية لـ RRM.</li><li>ضمان جودة ودقة وتدفق المعلومات في الوقت المناسب للتقارير واتخاذ القرار.</li><li>الامتثال والالتزام بسياسات NRC وإرشادها وإجراءاتها، ومسؤولية محددة عن سياسات وإجراءات MIM/الرقمية لـ RRM.</li></ul><p><strong>المسؤوليات المحددة</strong></p><ul><li>تصميم وصيانة وتحديث قواعد بيانات RRM ولوحات المعلومات وأنظمة إدارة المعلومات بشكل منتظم (باستخدام أدوات مثل Kobo Toolbox وPower BI وExcel وActivityInfo وغيرها).</li><li>ضمان تنظيف البيانات بسرعة ودقتها والتحكم بجودتها لجميع بيانات RRM المجمّعة في الميدان.</li><li>إنتاج منتجات معلوماتية عالية الجودة وفي الوقت المناسب بما في ذلك تقارير الوضع ولوحات المعلومات والخرائط والرسوم المعلوماتية والمذكرات التحليلية لدعم اتخاذ القرار من قبل RRM والإدارة العليا.</li><li>تحليل اتجاهات التهجير واحتياجات القطاع والفجوات في الاستجابة والتغطية لإبلاغ الاستهداف وتكييف البرنامج في الوقت الفعلي.</li><li>ضمان تدفق البيانات الفعّال والتنسيق مع الكتل والمعنيين والشركاء وغيرها من كفاءات NRC الأساسية أثناء تفعيل RRM.</li><li>دعم تطوير ونشر أدوات وعمليات جمع البيانات المتنقلة المكيّفة للسياقات الطارئة السريعة.</li><li>الالتزام الصارم بمعايير حماية البيانات والمبادئ الإنسانية، خاصة عند التعامل مع معلومات حساسة في بيئات غير آمنة.</li><li>تقديم الدعم الفني لإدارة المعلومات أثناء تفعيل RRM، بما في ذلك تدريب العدادين وحل مشكلات بيانات الميدان تحت ضغط الزمن.</li><li>المساهمة في الدروس المستفادة والمراجعات بعد الحدث وتحسين مستمر لعمليات إدارة المعلومات في RRM.</li><li>أي واجبات أخرى يكلف بها المدير المباشر دعمًا لتنفيذ RRM بشكل فعال</li></ul><p><strong>المسؤولية المالية</strong>: خطوط ميزانية IM/الرقمية: التخطيط والاشتراك ومراقبة خطوط الميزانية المخصصة لنشاطات IM/الرقمية التي يتولى هذا المنصب مسؤوليتها، وضمان الاستخدام المناسب والشفافية في الموارد.</p><p><strong>مسؤولية الموارد</strong>: DCH، CORE، أنظمة IM والرقمية</p><p>نظام NRC للأشخاص (People and Organisation Management System) للتوظيف (قادة الفرق فقط)، إدارة الأداء، والمسائل ذات الخدمة الذاتية</p><p>الوحدة 4 (المالية)</p><p></p></section>`} }```json भन्ने The JSON structure must be exactly with fields name_translated and description_translated. Ensure Arabic translation. Done. Wait: The outer JSON uses batch_translation_output with object having those fields. Our response should be that. Ensure no extra text. I wrote with extra quotes? It starts with {
<p><br></p> <p> </p> <p> <b>المهام والمسؤوليات: </b> <b>(غير شاملة، ضمن السلطات المفوضة):</b> </p> <ul> <li> <p>دعم أنشطة إدارة الأداء أو المشاريع التشغيلية المتوافقة مع احتياجات العمل، اتباع عمليات قياسية وضمان التوافق مع سياسات WFP الأوسع.</p> </li> <li> <p>الإسهام في تطوير وتنفيذ عمليات إدارة الأداء، والتأكد من توافق أهداف الموظفين مع أهداف المؤسسة. تقديم الإرشاد للمديرين والموظفين حول وضع الأهداف، وإجراء تقييمات الأداء، وتقديم ملاحظات بناءة لتعزيز التحسين المستمر والتطوير.</p> </li> <li> <p>الرد على استفسارات المدراء والموظفين، وفهم قضاياهم والتأكد من توفر السياسات والإجراءات والعمليات والأنظمة والأدوات وتطبيقها بشكل صحيح لدعمهم.</p> </li> <li> <p>المساهمة في الإدارة الفعالة لعلاقة التوظيف بين WFP وموظفيها، من خلال إدارة شروط الخدمة المتعلقة بإدارة الأداء، دعم بناء قدرات موظفي الدعم من خلال تحليل احتياجات التعلم، والعمل مع المدراء لفهم المهارات الفردية ومتطلبات العمل، وتنظيم حلول تطويرية تجهز الأفراد بالمهارات والمعرفة اللازمة لمواجهة التحديات الراهنة والمستقبلية.</p> </li> <li> <p>دعم وتنفيذ أنشطة الالتحاق لضمان تجربة إيجابية للموظفين الجدد داخل WFP واندماجهم بنجاح في دورهم الجديد والمؤسسة.</p> </li> <li> <p>دعم مبادرات التطوير الوظيفي وضمان وصول الموظفين إلى فرص التدريب والنمو المتوافقة مع أهداف استراتيجية WFP. دعم أنشطة التخطيط التعاقبي الذي يمكِّن الإدارة العليا من تعريف وتنظيم الهياكل والوظائف وتوزيع الأشخاص إلى المواقع الصحيحة لتحسين الكفاءة.</p> </li> <li> <p>جمع البيانات والمساهمة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، دعم رؤية WFP الشاملة لأنشطة الموارد البشرية التي تمكّن من اتخاذ قرارات مستنيرة وتوفير معلومات موثوقة لأصحاب المصالح.</p> </li> <li> <p>إجراء تحليل بيانات بسيط تحت إشراف دقيق من مسؤول موارد بشرية كبير، لدعم الآخرين في المشاريع أو المساهمة في كفاءات وعمليات التحسين.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المؤهلات والخبرة المطلوبة:</b> </p> <p> </p> <p> <b>التعليم:</b> </p> <p>درجة جامعية متقدمة في إدارة الموارد البشرية، الإدارة العامة أو الأعمال، علم النفس الصناعي أو مجال ذي صلة، أو شهادة جامعية أولى مع ثلاث سنوات إضافية من الخبرة العملية ذات الصلة أو تدريبات/دورات.</p> <p> </p> <p> <b>الخبرة:</b> </p> <p>إجمالي خبرة ذات صلة 5 سنوات بما في ذلك سنة واحدة من الخبرة المهنية العليا في الموارد البشرية مع اهتمام في التنمية الإنسانية الدولية.</p> <p> </p> <p> <b>الخبرات المرغوبة:</b> </p> <ul> <li> <p>استجاب لأسئلة الموارد البشرية القياسية أو العرضية؛</p> </li> <li> <p>قدم التوجيه أو التدريب لأعضاء فريق جدد ضمن المجال المختار؛</p> </li> <li> <p>اكتسب خبرة في تقديم الدعم الإداري وأنظمة دعم عبر أنشطة متعددة بما في ذلك دعم التدريب، وإدارة الأداء، وتنفيذ السياسات ضمن بيئة مكتب بلد.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المعرفة والمهارات:</b> </p> <ul> <li> <p>معرفة بممارسات الموارد البشرية وأفضلها وتقنياتها وعملياتها مع فهم أساسي للخلفية النظرية.</p> </li> <li> <p>القدرة على دعم أعضاء الفريق الأقل خبرة أو الأصغر رتبة.</p> </li> <li> <p>قدرة تحليلية أساسية لجمع البيانات والحفاظ عليها وتحليلها وإعداد التقارير واستنتاج الاستنتاجات الأولية لدعم العمل الذي يقوم به موظف آخر؛ مهارات في تطوير مصادر لجمع البيانات.</p> </li> <li> <p>مهارات اتصال جيدة مطلوبة لإعطاء وتبادل المعلومات والعمل مع مجموعة متنوعة من الأفراد.</p> </li> <li> <p>معرفة بعمليات وأنظمة الأمم المتحدة/WFP أو القدرة على استيعابها بسرعة.</p> </li> </ul> <p> </p> <p><br></p> <p> </p> <p> </p>
<p>الموعد النهائي للتقديمات 7 سبتمبر 2026-23:59-GMT+03:00 التوقيت العربي القياسي (عدن) يحتفي برنامج الأغذية العالمي بالتنوع ويتبنى مفهوم تكافؤ فرص العمل لجميع موظفيه ويشجع المرشحين المؤهلين على التقدم بغض النظر عن العرق، اللون، الأصل الوطني، الخلفية الإثنية أو الاجتماعية، المعلومات الوراثية، الجنس، الهوية والتعبير عنGender، التوجه الجنسي، الدين أو الاعتقاد، حالة الإيدز أو الإعاقة. معلومات عن WFP: برنامج الغذاء العالمي هو أكبر منظمة إنسانية في العالم تعمل على إنقاذ الأرواح في حالات الطوارئ وتستخدم المساعدة الغذائية لبناء مسار من أجل السلام والاستقرار والازدهار للمجتمعات المتعافية من الصراع والكوارث وآثار تغير المناخ. في WFP، الناس هم جوهر كل ما نقوم به ورؤية مستقبل موظفي WFP هي أن تكون فرق متعددة ومتنوعة وملتزمة وماهرة وعالية الأداء، يتم اختيارها على أساس الجدارة وتعمل في بيئة عمل صحية وشاملة، وتعيش قيم WFP (النزاهة، والتعاون، والالتزام، والإنسانية، والشمول) وتعمل مع الشركاء لإنقاذ وتغيير حياة من تخدمهم WFP. لمعرفة المزيد عن WFP، تفضل بزيارة موقعنا على الويب: https://www.wfp.org والمتابعة على وسائل التواصل الاجتماعي لمواكبة آخر أخبارنا: YouTube، LinkedIn، Instagram، Facebook، Twitter، TikTok. لماذا الانضمام إلى WFP؟ WFP حائزة على جائزة نوبل للسلام في عام 2020. يوفر WFP بيئة عمل شاملة ومتنوعة ومتعددة الثقافات. يستثمر WFP في التطور الشخصي والمهني لموظفيه من خلال مجموعة من الدورات التدريبية، الاعتماد، التوجيه، الإرشاد، وبرامج أخرى بالإضافة إلى فرص التنقل الداخلي. مسار وظيفي في WFP يوفر فرصة مثيرة للعمل عبر مختلف المكاتب الوطنية والإقليمية والعالمية حول العالم، ومع زملاء متحمسين يعملون بلا كلل لضمان وصول المساعدة الإنسانية الفعالة إلى ملايين الناس حول العالم. نقدم حزمة تعويض مغرية (يرجى الرجوع إلى قسم الشروط والأحكام في إعلان هذه الشاغر الوظيفي). معلومات عامة: المسمى الوظيفي: مسؤول سياسة البرنامج (إدارة FLA) نوع العقد/المستوى: عقد محدد NOA المشرف: مسؤول البرنامج الوحدة/القسم: البرنامج مكان العمل: عدن، اليمن المدة: 12 شهراً الإطار التنظيمي: برنامج الغذاء العالمي التابع للأمم المتحدة هو أكبر منظمة إنسانية في العالم تعالج الجوع وعدم الأمن الغذائي. مهمة WFP هي المساعدة في الوصول إلى هدف القضاء على الجوع من خلال ضمان وصول السكان الضعفاء إلى غذاء كافٍ وآمن ومغذٍ. يعمل WFP يومياً عالميًا لدعم الناس المتأثرين بالنزاع والكوارث والصدمات المناخية والأزمات الاقتصادية، مع اهتمام خاص بالنساء والأطفال وغيرهم من الفئات الضعيفة. الخلفية وهدف المهمة: دعم وتعزيز إدارة تعاملات الشركاء المتعاقدين (CP)، الأداء والامتثال وإدارة المخاطر والاتفاقيات والشراكات وتطوير القدرات. سيضمن المشغل الإداري إدخال الشركاء بفعالية، الإشراف، المساءلة والامتثال لسياسات المؤسسة ومتطلبات المانحين مع الحفاظ على تنسيق قوي مع الوحدات الفنية والمكاتب الميدانية والشركاء الخارجيين. المسؤوليات الرئيسية 1. قيادة وتنسيق إدارة الشركاء المتعاقدين و FLAs وعمليات الانضمام الشاملة للشريك المتعاون عبر بوابة الشريك UNPP/Partner Connect، بما في ذلك تقديمات الاهتمام (EOIs)، طلبات العروض (RFPs)، عمليات الاختيار المباشر، التحقق من الالتزامات، تقييم القدرات، وتقديمات لجنة الشريك المتعاون (CPC). راقب التحقق من الالتزام، وتقييم القدرات، ووثائق حماية من الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة (PSEA)، حدد المخاطر والفجوات، وتأكد من ضمان الجودة واكتمال حزم CPC ومتطلبات الانضمام. إدارة عملية التعاقد، مراجعة الميزانية، تعديل FLA، التمديد، التعليق، وإغلاق اتفاقيات المستوى الميداني (FLAs) عبر جميع أنشطة البرنامج، مع الامتثال لمتطلبات الشركة والمانحين، وتقديم تقارير تقدم منتظمة، وتحديد الاختناقات وتقديم إجراءات تصحيحية للإدارة. دعم تطبيق وتبني وحدات Partner Connect الرقمية وتقديم التوجيه الفني والدعم المستخدم للشركاء والموظفين لتعزيز كفاءة إدارة الشراكات والامتثال. 2. تقييم أداء الشريك المتعاون قيادة تخطيط وتنفيذ تقييمات الأداء السنوية والدورية للشركاء المتعاونين بالتنسيق مع المكاتب الميدانية والوحدات متعددة الوظائف. مراجعة وتحديث أدوات وتفاصيل التقييم المختلفة للأنشطة البرنامجية. ضمان استكمال تقييمات CP في الوقت المناسب والمتابعة بشأن المدخلات المفقودة. الإشراف على دمج نتائج التقييم، وتوليد تقييمات الأداء الإجمالية، وإعداد تقارير تحليلية للإدارة. تقديم تحديثات منتظمة حول تقدم التقييم والتحديات والإجراءات الإدارية المطلوبة. 3. تخطيط تعزيز القدرات والتحسين تطوير وتنقيح خطط إجراءات تحسين الشركاء بناءً على نتائج التقييم. مراجعة وتقوية التوصيات من المكاتب الميدانية والفرق الفنية لمعالجة الفجوات المحددة في الأداء. تنسيق مبادرات تعزيز القدرات التي تغطي PSEA والنزاهة والقضايا الجنسانية والحماية وسلسلة الإمداد وإدارة المخاطر والامتثال وغيرها من المتطلبات التنظيمية. 4. إدارة المخاطر وضمان الرقابة والامتثال دعم تطوير وتحديث تقييمات المخاطر وخطط التخفيف للشركاء. تنسيق خطط الضمان المستندة إلى المخاطر وفحصها بالتعاون مع الوحدات ذات الصلة. التنسيق مع شركات التدقيق والشركاء أثناء فحوصات العينة والتدقيق ومراجعات الضمان. رصد الإجراءات التصحيحية الناتجة عن التدقيق والفحوصات وضمان الحلول في الوقت المناسب. نشر متطلبات الامتثال للجهات المانحة ومعايير المساءلة للشركاء. 5. إدارة المعرفة والامتثال الشامل ضمان دمج الأولويات العابرة للقطاعات، بما في ذلك PSEA والجنس والحماية والضمانات البيئية والاجتماعية، في عمليات وشروط الشراكة. تطوير مواد إرشادية وإجراءات تشغيل قياسية ونماذج وأدوات تواصل لدعم الموظفين والشركاء. الحفاظ على سجلات دقيقة ومتتبعات ومراسلات ومستودعات إدارة المعرفة. دعم تقارير الإدارة، واجتماعات التنسيق، اتصالات أصحاب المصلحة، ومهام خاصة أخرى عند الحاجة. </p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة جامعية متقدمة في التنمية الدولية، العلوم الاجتماعية، إدارة الأعمال، الإدارة العامة، إدارة المشاريع، الشؤون الإنسانية، أو مجال ذي صلة.</li><li>إجمالي خبرة ذات صلة 5 سنوات بما في ذلك سنة خبرة مهنية.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة CP، وإدارة البرنامج، والامتثال، وإدارة المخاطر، أو عمليات إنسانية/تنموية.</li><li>مهارات إدارة CP وأصحاب المصالح وFLA قوية.</li><li>مهارات إدارة المخاطر والامتثال الرقابي.</li><li>مهارات تحليلية وإعداد تقارير.</li><li>مهارات تعزيز القدرات والتيسير.</li><li>قدرات قوية في التنسيق والتواصل.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.</li></ul>
<p><br></p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات الرئيسية</b> (تحت إشراف رئيس الشؤون المالية، رئيس الشؤون المالية بالإنابة ومسؤول مالي دولي معني):</p> <ul> <li> <p>ضمان تنفيذ العمليات الحرجة، والتمارين والبرنامج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر FSI، CBT، UNHAS، BSP، استرداد التكاليف، تقارير الجهات المانحة وغيرها من أنشطة المالية الأساسية، لضمان قدرة WFP على الاستجابة بسرعة وبشكل مناسب.</p> </li> <li> <p>التعاون والتنسيق لضمان صلاحية FSI لمكتب اليمن القُطري.</p> </li> <li> <p>التنسيق ودعم تنفيذ التوصيات من تمارين FSI.</p> </li> <li> <p>رصد وتحليل العوامل التي تؤثر على سعر الصرف، بما في ذلك السيولة بالدولار الأمريكي والريال اليمني في البلد.</p> </li> <li> <p>تنسيق الميزانية المطلوبة، رصد الإنفاق والأرصدة غير المنفقة لمشاريع BSP، استرداد التكاليف، والتبرعات المنفدة، بما في ذلك إغلاق العناصر المفتوحة.</p> </li> <li> <p>قيادة وتنسيق تسوية UNHAS الشهرية، BSP، واسترداد التكاليف وإغلاق العناصر المفتوحة الطويلة الأجل.</p> </li> <li> <p>قيادة وتنسيق تقارير الجهات المانحة المطلوبة لمكتب البلد).</p> </li> <li> <p>التقرير عن بيانات رئيسية للوضع المالي ونتائج المشاريع وفقاً لمتطلبات الحوكمة المؤسسية، وتكلفة الخدمة للمستفيدين، مع ضمان الدقة والمواعيد النهائية وامتثال عمليات المحاسبة.</p> </li> <li> <p>تجميع البيانات لدعم الآخرين في تحسين السياسات والأنظمة والإجراءات من أجل تقليل المخاطر المالية، تحسين كفاءة وفعالية العمليات، وضمان توافق الخدمات مع أهداف العمل.</p> </li> <li> <p>المساهمة في تحقيق الضوابط المالية وإعطاء رؤية حول أداء WFP، ودعم تقييمات المخاطر والضوابط الداخلية الدورية لتحديد المجالات التي قد تشكل مخاطر تدقيق أو امتثال أو مالية.</p> </li> <li> <p>إرشاد وإشراف الموظفين الأصغر سناً، والعمل كنقطة مرجعية ودعمهم بتحليل واستفسارات أكثر تعقيداً.</p> </li> <li> <p>تمثيل الوحدة/المكتب القُطري في اجتماعات داخلية واجتماعات وفعاليات خارجية مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى، أو شركاء وكيانات آخرين حسب الحاجة.</p> </li> <li> <p>سد فجوات القدرات في أي مجال من مجالات وظيفة الشؤون المالية.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المخرجات في نهاية العقد:</b> <br>ضمان الدقة والتسليم في الوقت المناسب لجميع المهام المنفذة؛ إنتاج سجلات منظمة ودقيقة وموثقة جيداً تؤكد التنسيق المطلوب مع بيانات محصل عليها بشكل جيد؛ تحسين عمليات الأعمال.</p> <p> </p> <p> <b>المؤهلات والخبرة</b> </p> <p> </p> <p> <b>التعليم</b>: درجة جامعية في المحاسبة أو المالية أو المجالات ذات الصلة، درجة جامعية متقدمة في المالية أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو المجالات ذات الصلة، أو الدرجة الجامعية الأولى في نفس المادة مع سنوات خبرة عمل إضافية وانضمام إلى هيئة مهنية دولية معترف بها مثل Association of Chartered Certified Accountants (ACCA)، Certified Internal Auditor (CIA)، Institute of Certified Public Accounts (ICPA) أو ما يعادلها.</p> <p> </p> <p> <b>الخبرة:</b> </p> <ul> <li> <p>إجمالاً 5 سنوات خبرة ذات صلة بما فيها سنة خبرة مهنية.</p> </li> <li> <p>الخبرة في العمل في الشؤون المالية وإدارة المشاريع في سياق إنساني وتنموي في الأمم المتحدة مفضلة.</p> </li> </ul> <p> </p> <p><br></p> <p> </p> <p> </p>
<p><br></p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات/الواجبات:</b> </p> <ul> <li> <p>المساهمة في تطوير خطط وعمليات مكتب اليمن المخصص، وتنفيذ أنشطة أو مشاريع الموارد البشرية التشغيلية، وفقًا للعمليات القياسية وضمان التناسق مع سياسات WFP الأوسع.</p> </li> <li> <p>تقديم المشورة للمديرين والموظفين، وفهم احتياجاتهم وضمان وجود السياسات والإجراءات والعمليات والأنظمة والأدوات وتطبيقها بشكل صحيح لدعمهم.</p> </li> <li> <p>إدارة فعّالة لعلاقة العمل بين WFP وموظفيه من خلال إدارة شروط الخدمة والعقود والحقوق المستحقة، وحل قضايا علاقات الموظفين.</p> </li> <li> <p>المسؤول عن معالجة الرواتب الوطنية بدقة ضمن السلطة الممنوحة.</p> </li> <li> <p>تنفيذ أنشطة الالتحاق لضمان تجربة إيجابية للموظفين الجدد مع WFP ونجاح اندماجهم في دورهم الجديد والمنظمة.</p> </li> <li> <p>المساهمة في بناء وإدارة المواهب داخل WFP، بالعمل مع المدراء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول للاحتفاظ، والإدارة وتطوير قوى عاملة عالية الكفاءة لتحقيق أهداف العمل بما في ذلك مساعدة المدراء في تخطيط الخلافة.</p> </li> <li> <p>توجيه ومراقبة الموظفين الصغار، والتصرف كنقطة إحالة ودعمهم بالتحليل والاستفسارات.</p> </li> <li> <p>جمع وتحليل البيانات لإعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، داعماً رؤية WFP الشاملة لأنشطة الموارد البشرية التي تمكّن اتخاذ قرارات مستنيرة وتقديم معلومات متسقة لأصحاب المصلحة.</p> </li> <li> <p>المساهمة في التحسين المستمر من خلال تنفيذ سياسات وإجراءات وأنظمة الموارد البشرية الجديدة/المحدثة وتوصية بتحسين طرق العمل.</p> </li> <li> <p>قيادة مشاريع مختلفة ضمن وظيفة إدارة الموارد البشرية بما في ذلك مشروع الرواتب الواحد الذي يركز على الجمع بين أنظمة الرواتب المختلفة معاً.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>المؤهلات والخبرة المطلوبة:</b> </p> <p> </p> <p> <b>التعليم:</b> </p> <p>درجة جامعية متقدمة في إدارة الموارد البشرية أو الإدارة العامة أو الأعمال التجارية أو علم النفس الصناعي أو مجال ذي صلة، أو درجة جامعية أولى مع ثلاث سنوات إضافية من الخبرة العملية المتعلقة.</p> <p> </p> <p> <b>الخبرة:</b> </p> <p>إجمالي خبرة ذات صلة لمدة 7 سنوات بما في ذلك 3 سنوات من الخبرة المهنية في الموارد البشرية مع اهتمام بالتنمية الإنسانية الدولية.</p> <p> </p> <p> <b>الخبرات المرغوبة للدخول إلى الدور HR SERVICES:</b> </p> <p> قد قام بتوجيه وتدريب أعضاء فريق أصغر ضمن مجال الرواتب، مشاركة الموظفين وإدارة المزايا والحقوق.</p> <p> اكتسب خبرة واسعة في تقديم الدعم الإداري والأنظمة عبر أنشطة متعددة في دورة حياة التوظيف بما في ذلك التوظيف، المقابلات، دعم التدريب، إدارة الأداء، دعم الانتقال وتنفيذ السياسات ضمن بيئة مكتب البلد.</p> <p> </p> <p> <b>المعرفة والمهارات:</b> </p> <ul> <li> <p>معرفة واسعة أو متخصصة بممارسات الموارد البشرية وأدواتها وعملياتها مع فهم أساسي للخلفية النظرية.</p> </li> <li> <p>القدرة على إشراف ودعم أعضاء الفريق الأصغر سنًا و/أقل خبرة.</p> </li> <li> <p>القدرة على العمل بأقل إشراف.</p> </li> <li> <p>القدرة على تحليل البيانات واستنتاج النتائج وتوصية مسار العمل.</p> </li> <li> <p>مهارات تواصل جيدة مطلوبة لإعطاء وتبادل المعلومات والعمل مع مجموعة من الأفراد.</p> </li> <li> <p>القدرة على إنشاء وصيانة علاقات فعالة مع العملاء وتقديم خدمة موجهة للعميل. القدرة على تحديد احتياجات العميل ومطابقتها مع الحلول المناسبة.</p> </li> <li> <p>المعرفة بـ، أو القدرة على استيعاب بسرعة، عمليات وأنظمة الأمم المتحدة/WFP الخاصة.</p></li></ul> <p> </p> <p> </p>
<p><br></p><p><strong>السياق التنظيمي: هذه الوظائف جزء من المقر العالمي (GHQ) و/أو مكاتب الدولة (COs). في GHQ ي رپور إلى رئيس/أعلى من مدير الميزانية والبرمجة أو من يعينه؛ وفي COs ي.report إلى مدير الدولة، أو أعلى من مدير الميزانية والبرمجة، أو من يعينه. المهمة في الميزانية والبرمجة هي دعم وتمكين العمليات من خلال حماية الموارد والإدارة الفعالة لموارد WFP، والتخطيط الشامل المستند إلى المخاطر، وإعداد الميزانية والتقارير التي تمكّن WFP من تنفيذ أولوياته الرئيسية وأهدافه الاستراتيجية وتحقيق أهدافه في القضاء على الجوع. يتم إلزام حاملي الوظائف بالعمل بأقل إشراف ممكن لتقديم التحليل والنصيحة حول قضايا تخطيط الموارد وإدارتها.</strong></p><p>الغرض من الوظيفة: تقديم تحليل الميزانية والموارد ونشاطات البرمجة، عادة بمستوى تعقيد أقل، و/أو تقديم الدعم لـ HQ العالمي، بالشراكة مع ودعم المديرين في تطبيق أساليب أفضل الممارسات لاستخدام الأموال بفعالية وكفاءة وبما يتوافق مع القوانين.</p><p>تخطيط وإدارة الميزانية</p><p>1. المساهمة في تنفيذ الخطط والسياسات من خلال وضع أهداف واضحة؛ وتنظيم العمليات الخاصة بأنشطة الميزانية والبرمجة بما يتوافق مع استراتيجيات WFP والوظيفية.</p><p>2. مراجعة الميزانيات من حيث الدقة والملاءمة والحد من التكاليف/الكفاءة والاكتمال وفق الإرشادات المتاحة، مع الإشارة إلى أي قصور وتقديم تغذية راجعة شاملة لأصحاب المصلحة الرئيسيين حسب الحاجة.</p><p>3. مراجعة وإطلاق الميزانيات في أنظمة WFP المؤسسية مع ضمان توفر جميع الوثائق الداعمة للميزانية، ومع معالجة التعليقات والتوصيات المستلمة قبل تسجيل البيانات المتعلقة بالموارد في الأنظمة الداخلية للمرجعية.</p><p>4. دعم إعداد مقترحات التمويل من خلال تحليل اتجاهات المانحين مقابل النقص التشغيلي، واقتراح خيارات أولوية التمويل حسب النشاط والنمط حسب الضرورة.</p><p>5. تحليل أنشطة إغلاق CSPs/RBPs، والتأكد من اتخاذ إجراءات لاستلام تحويلات الموارد والبدء والإغلاق في الوقت المناسب للأنشطة.</p><p>إدارة خط الأنابيب</p><p>6. مراجعة وتحليل متطلبات خط أنابيب السلع بما في ذلك طلبات التمويل المقدم بالتعاون مع أصحاب المصلحة على المستوى التشغيلي لضمان تغطية النقص في الوقت المناسب والاستخدام الفعّال للالتزامات.</p><p>7. مراجعة خطوط الأنابيب الشهرية، والمشاركة في الاجتماعات وتقديم تغذية راجعة لفرق CO/RO بشأن تخصيص الموارد وإعادة تعبئة مخزون الشركة لتعظيم الفعالية التشغيلية، وتصعيد حسب شدة النقص في خط الأنابيب واستخدام أدوات إدارة خط الأنابيب ذات الصلة.</p><p>8. تنسيق وتوحيد المعلومات لمجموعة العمل الشهرية المعنية بخط الأنابيب عبر إدارات المناطق والمكاتب الفرعية والمكاتب الميدانية حسب الحاجة، التي تناقش بشكل استباقي توافر الموارد والنقص المتوقع، مع التوصية بإجراءات تخفيف مناسبة في الوقت المناسب.</p><p>9. المشاركة في الاجتماعات مع أصحاب المصلحة الداخليين لمناقشة استخدام المساهمات المتوقعة ودعم عملية تطوير مقترحات التمويل.</p><p>التمويل، إدارة الأداء، والتقارير</p><p>10. تقديم النصيحة لوحدات الإنفاق حول التخطيط واستخدام الأموال في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة، لتتماشى مع مقترحات التمويل وشروط المانحين، مع اقتراح توصيات في الوقت المناسب وإجراءات تصحيحية ممكنة تتيح تقارير بالتعاون الوثيق مع فرق الشراكات.</p><p>11. مراقبة التقسيمات الفرعية للتمويل وفق الإجراءات والإرشادات المتاحة، لتوفير الأموال لوحدات الإنفاق للالتزام في الوقت المناسب.</p><p>12. تنسيق وتوحيد المساهمات لفريق مجلس إدارة إدارة الموارد CO/RO (RMC) الذي يستعرض أولويات الموارد وفق خطط تنفيذ ميزانية المحفظة القطرية (CPB)، وفق الجداول الزمنية المتفق عليها.</p><p>13. المساهمة في إعداد تقارير مرحلية وتقدمية ونهائية كما هو مبيّن في اتفاقيات المساهمة المختلفة بين WFP وبعض المانحين المحددين، ولا سيما للمساهمات التي يتم التفاوض عليها محليًا، بالتعاون الوثيق مع نظراء CO وGlobal HQ حسب الحاجة.</p><p>أخرى</p><p>14. عند الحاجة، المساهمة في تفعيل/إيقاف وتسيير خطوط إمداد اتفاقية الإدارة العالمية للسلع (GCMF)، والمشاركة في أنشطة نقل المعرفة دعمًا للمرفق وتسهيل اتخاذ القرار لتخصيص مخزونات الشركة.</p><p>15. الإشراف وتوجيه فريق صغير، وتوفير التدريب وبناء القدرات وزيادة مستوى الدعم التشغيلي المتوقع، والعمل كنقطة تصعيد أولى في التحليلات والاستفسارات الأكثر تعقيدًا.</p><p>16. جمع وتحليل البيانات والمساهمة في إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب، لتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة وضمان اتساق المعلومات المقدمة إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين.</p><p>17. تنفيذ التطويرات والتحسينات المقترحة للأنظمة والتقنيات والأدوات والعمليات والإجراءات لرصد budgets وموارد WFP وإدارتها وتقديم التقارير عنها بشكل أفضل.</p><p>18. تمثيل الوحدة في الاجتماعات/لجان/مجموعات العمل الداخلية حسب الحاجة، للحصول على وتقديم معلومات من منظور الميزانية والبرمجة الموارد.</p><p>19. اتباع ممارسات جاهزية الطوارئ القياسية والمساهمة في مراقبة إدارة المخاطر المالية.</p><p>20. أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب الحاجة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>خبرة في إجراء تحليلات ذات تعقيد متوسط وتقديم المعلومات لتلبية احتياجات جماهير مختلفة. خبرة في إعداد وإدارة وتقارير الميزانيات التشغيلية. خبرة في العمل مع مجموعات بيانات كبيرة، واستخراج المعلومات منها بطريقة يسهل تفسيرها. فهم واضح وكاف للنظم المعلوماتية والمالية وكيفية دعمها لتنفيذ العمليات. فهم دقيق للتخطيط التشغيلي وعمليات الأعمال والقوانين والإجراءات وتطبيقها بثبات في تنفيذ ودعم تدخلات البرنامج. معرفة كافية بمتطلبات التشغيل البرامجي وكيفية ترجمتها إلى متطلبات إدارة الموارد، مما يمكّن من تقديم توصيات للتحسين بشكل استباقي وليس رد فعل. خبرة في تنسيق التخطيط التشغيلي وتشجيع المناقشات حول توقعات الموارد وتأثيرها على مستوى البرنامج ككل، مع دمج تحليلات الاتجاهات والمناقشات المستمرة لدفع المستقبل. القدرة على تجميع ومشاركة معلومات إدارة الموارد بطريقة تدعم اتخاذ القرار وتؤكد الدقة والاتساق في الأرقام بين الفرق. القدرة على تدريب وتوجيه فريق من الموظفين ليقدموا بالمستوى المتوقع.</p><p>التعليم: درجة جامعية متقدمة في إدارة الأعمال، الإحصاء، المالية، الاقتصاد أو أي مجال ذي صلة. يفضل دورات مهنية إضافية في إدارة المشاريع والتحليل الإحصائي و/أو التخطيط والت management العمليات التشغيلية.</p><p>الخبرة: لا تقل عن 7 سنوات من الخبرة بعد التخرج بما في ذلك 3 سنوات خبرة مهنية متعلقة بالميزانية والبرمجة، إدارة البرامج الإنسانية/التنموية وبناء القدرات.</p><p>اللغة: المهنية الدولية: الطلاقة (المستوى C) في اللغة الإنجليزية. معرفة متوسطة (المستوى B) بلغة ثانية من لغات الأمم المتحدة الرسمية: العربية أو الصينية أو الفرنسية أو الروسية أو الإسبانية أو البرتغالية (لغة عمل WFP). المهنية الوطنية: الطلاقة (المستوى C) في الإنجليزية ولغة مكتب العمل إن كانت مختلفة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن Reckitt <br></span><p>موطن لأكثر علامات النظافة والصحة والتغذية المحبة والثقة في العالم. يحدد هدفنا سبب وجودنا: الحماية، الشفاء والرعاية في السعي المستمر لعالم أنظف وأكثر صحة. نحن فريق عالمي موحد بهذا الهدف. انضم إلينا في صراعنا لجعل الوصول إلى أعلى جودة من النظافة والعافية والتغذية حقاً وليس امتيازاً.</p><br>
<br><br>المبيعات <br><p>تساعد فرق المبيعات لدينا في تحقيق هدف Reckitt من خلال بناء نجاح مشترك مع عملائنا، وجعل الوصول إلى أعلى جودة من النظافة والعافية والتغذية ممكنًا في المتاجر وعلى الإنترنت. داخل المبيعات، نركز على تحقيق الأداء المتفوق عبر جميع قنواتنا، في فئات ذات تنافس عالٍ. هذا التركيز يخلق بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة حيث يُشجَّع فرق متعددة الوظائف للتعاون لتحقيق النجاح. لدينا نحو 10,000 من مندوبي المبيعات حول العالم، ضمن أدوار السوق وتتوزع في مجالات مثل الميدان الميداني، الحسابات الرئيسية، التسويق التجاري وتطوير الفئة.</p><br>
<br><br>عن الدور <br><p>استدخل دور مدير الحسابات الرئيسية في Reckitt، حيث سيكون براعتك في بناء العلاقات والشراكات الاستراتيجية مع اللاعبين التجاريين الوطنيين الرئيسيين أساسياً في تقديم منتجات الصحة والنظافة والتغذية للمستهلكين. في هذا المنصب الديناميكي، ستكون في طليعة صياغة وتحقيق خطط أعمال مشتركة، مع توازن بين نجاح العميل ونمو شركتنا. سيؤدي تفانيك في تعزيز تجربة العميل ودفع المبيعات إلى ازدهارك في ثقافة تلتزم بالتميّز التجاري والابتكار.</p><br>
<br><br>مسؤولياتك <br><p>- تطوير علاقات استراتيجية قوية مع الشركاء الرئيسيين، وصياغة خطط أعمال مشتركة تشمل النطاق والتسعير والترويج.<br>
- تحمل المسؤولية الكاملة عن الخطة الاستراتيجية لحسابك، قيادة المبيعات وإدارة عناصر الربح والخسارة، بما يتماشى مع أهداف الشركة الأوسع.<br>
- الشراكة مع فرق التسويق والفئة لابتكار حلول للمستهلكين ودفع التميّز في تنفيذ السوق.<br>
- قيادة تخطيط التوقعات بالتنسيق مع فرق المالية والإمداد لتقديم خدمة عملاء استثنائية واتساق مالي.<br>
- قيادة مفاوضات العملاء، ممثلًا المصالح التجارية Reckitt وشروط التداول على أساس القيمة بشكل فعال.<br>
- العمل نحو تعزيز مستمر لإدارة الفئة، وتحسين الكفاءة والربحية.</p><br>
<br><br>الخبرة التي نبحث عنها <br><p>- سجل مثبت في إدارة مبيعات الحسابات الوطنية في FMCG أو أسواق المستهلك المرتبطة ذات صلة.<br>
- رؤية تجارية قوية، وإدارة فعالة للربح والخسارة مع القدرة على تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية.<br>
- معروفون برؤيتكم الاستراتيجية ونهج عملي لحل المشكلات، وأنتم جاهزون لتحويل التحديات إلى فرص.<br>
- شغف حقيقي بخدمة العملاء، مع القدرة على بناء علاقات ثقة وتعاونية ومفيدة للطرفين.<br>
- مهارات تواصل استثنائية، مع نهج استشارى في التأثير على الآخرين باستخدام حقائق وبيانات مقنعة.<br>
- نطاق متنوع من أساليب التأثير والتقنيات المتاحة لديكم، مع دليل على تطبيقها الفعّال في الأدوار السابقة.</p><br>
<br><br>المهارات اللازمة للنجاح <br><p>إدارة الحسابات الرئيسية، التجارة الإلكترونية، تحليل بيانات المبيعات، مهارات القيادة، رؤى المستهلكين، رؤى المتسوقين، تحليل الفئة، مهارات التعاون والشراكة، التأثير، البيع الاستشارى، استراتيجية العميل، استراتيجية القناة، تطوير استراتيجية المبيعات، تخطيط المنتج، فطنة الأعمال، فطنة تجارية، تفاوض المبيعات، إدارة الربح والخسارة، تنفيذ الاستراتيجية، التميز التشغيلي.</p><br>
<br><br>ما نقدمه <br><p>مع وضع الشمول في قلب كل ما نقوم به، والعمل بجانب أربع مجموعات موارد موظفين عالمية لدينا، ندعم موظفينا في كل خطوة من رحلتهم المهنية، لمساعدتهم على النجاح بطريقتهم الفردية. نستثمر في رفاهية موظفينا من خلال مزايا الوالدين، وبرنامج مساعدة الموظفين لتعزيز الصحة العقلية، وتأمين الحياة لجميع الموظفين عالمياً. لدينا مجموعة من المزايا الأخرى بما يتماشى مع السوق المحلي. من خلال خطط الأسهم العالمية نمنح الفرصة للادخار والمشاركة في نجاحات Reckitt المستقبلية المحتملة. وبالنسبة للأدوار المؤهلة، نقدم أيضاً حوافز قصيرة الأجل للاعتراف وتقدير ومكافأة عملك في تحقيق نتائج متميزة. ستكون مكافأتك متوافقة مع فلسفة Reckitt في الأجر مقابل الأداء.</p><br>
<br><br>المساواة <br><p>ندرك أنه في الحياة الواقعية، ليس الجميع يطابقون كل الشروط. لهذا السبب نُوظّف من أجل الإمكانات إضافة إلى الخبرة. حتى لو لم تستوفِ كل نقطة في الوصف الوظيفي، إذا بدا لك أن هذا الدور وشركتنا مناسبين لك، فنحن ما زلنا نرغب في سماعك. سيخضع جميع المتقدمين المؤهلين للنظر في التوظيف دون اعتبار للعمر أو الإعاقة أو الحالة الطبية؛ اللون والعرق والجنسيّة والهوية الوطنية والأصل الوطني؛ الدين/الإيمان؛ الحمل والحالة العائلية والمسؤوليات الرعائية؛ التوجّه الجنسي؛ الجنس، الهويةالجندرية، تعبير الجندر، وهوية المتحولين جنسيًا؛ حالة المحارب المحمي؛ الحجم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المناسب.</p><br>
<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><br><span><strong>التهيئة التنظيمية</strong></span></p><br><p><span>مكتب منظمة الغذاء والزراعة للأمم المتحدة في اليمن مسؤول عن تطوير وترويج والإشراف وتنفيذ الاستراتيجيات المتفق عليها لمعالجة أولويات الأمن الغذائي والتغذية والتنمية الريفية على مستوى البلد ضمن اليمن. يعمل على تطوير والحفاظ على العلاقات مع الوزارات المعنية على مستوى البلد. الهدف الرئيسي من مكاتب FAO في البلد، التي يرأسها ممثل FAO، هو مساعدة الحكومات في تطوير السياسات والبرامج والمشاريع لتحقيق الأمن الغذائي وتقليل الجوع ونقص التغذية، والمساعدة في تطوير قطاعات الزراعة والثروة السمكية والغابات واستخدام مواردها البيئية وال الطبيعية بشكل مستدام.</span></p><br><p><span><strong>خطوط الإبلاغ</strong></span></p><br><p><br><span>سيعمل أخصائي تقني للمشروع تحت الإشراف العام للممثل FAO في اليمن وتوجيه الفني من المستشار التقني لمشروع GEF.</span></p><br><p><span><strong>التركيز الفني</strong></span></p><br><p><br><span>سيُعيّن أخصائي تقني للمشروع لدعم FAO اليمن في تنفيذ مشروع GEF7، الذي يجري حالياً تنفيذه.</span></p><br><p><span><strong>المهام والمسؤوليات</strong></span></p><br><p><br><span>• إجراء مراجعة شاملة للأنشطة المقترحة للمشروع لضمان توافقها مع هدف المشروع.</span><br><span>• توفير الخبرة الفنية لصقل أنشطة المشروع وفقاً لأهداف المشروع.</span><br><span>• ضمان دمج المعرفة العلمية والتقنية في تنفيذ أنشطة المشروع.</span><br><span>• ضمان سلاسة الشراكة والتواصل بين فريق مشروع FAO والشركاء الرئيسيين، بما في ذلك وزارة الماء والبيئة، وهيئة حماية البيئة، ووزارة الزراعة والري.</span><br><span>• تقديم الدعم الفني في إعداد تقارير تقدم المشروع (PPR)، وكذلك تقارير تنفيذ المشاريع (PIR) والتقارير النهائية والتأكد من انعكاسها للمعلومات الدقيقة والمحدثة حول أنشطة المشروع.</span><br><span>• معالجة أي تحديات قد تطرأ أثناء تنفيذ المشروع.</span><br><span>• معالجة مخاوف أصحاب المصلحة ودمج ملاحظاتهم في تخطيط المشروع وتنفيذه.</span><br><span>• إعداد خطة عمل OPIM تسلط الضوء على كيفية سعي EPA لمعالجة نقاط ضعف تقييم HACT، ومكان الحاجة إلى تطوير قدرات إضافية لـ EPA، من خلال مشروع GEF.</span><br><span>• حضور الاجتماعات الشهرية مع زملاء عمليات FAO وإدارة المشاريع العاملين في هذا المشروع GEF7.</span><br><span>• المساهمة في التقارير السنوية (PIR) لهذا المشروع إلى GEF، ليكون قادرًا على القيادة في هذا بمجرد تنفيذ المشروع من قبل EPA.</span><br><span>• المساهمة في مراجعة شروط المرجع لأطراف التنفيذ بما في ذلك المؤسسات الحكومية وتقديم المدخلات.</span><br><span>• تنظيم وحضور جميع اجتماعات اللجنة التوجيهية للمشروع.</span><br><span>• بالتعاون مع مدير المشروع، مراجعة جودة الناتج الفني الذي تم إنتاجه.</span></p><br><p><br><span><strong>سيتم تقييم المرشحين وفقاً للمعايير التالية</strong></span></p><br><p><span><strong>أقل المتطلبات</strong></span></p><br><p><br><span>• درجة جامعية متقدمة في إدارة الموارد الطبيعية، وتغير المناخ، والسياسة (أو مجال ذو صلة وثيقاً).</span><br><span>• خمس سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في إدارة الموارد الطبيعية، وتكيفية مناخية.</span><br><span>• المعرفة العملية بالإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثاً مطلوبة.</span><br><span>• مواطن يمني أو مقيم في البلد لديه إذن عمل ساري المفعول</span></p><br><p><span><strong>الكفاءات الأساسية لـ FAO</strong></span></p><br><p><br><span>• التركيز على النتائج</span><br><span>• العمل الجماعي</span><br><span>• الاتصال</span><br><span>• بناء العلاقات الفعالة</span><br><span>• مشاركة المعرفة والتحسين المستمر</span></p><br><p><span><strong>المهارات الفنية/الوظيفية</strong></span></p><br><p><br><span>• خلفية فنية في صياغة السياسات وتقديم التوجيه بشأن التدخل في البيئة وتخفيف تغير المناخ لصانعي السياسات.</span><br><span>• مهارات اتصالات وكتابة وتقديم عروض ممتازة باللغة الإنجليزية.</span><br><span>• خبرة مثبتة في أنشطة فنية مرتبطة بتخفيف تغير المناخ</span><br><span>• الإلمام بنظام وإجراءات ومهام العمل في الأمم المتحدة/المنظمات الدولية غير الحكومية.</span><br><span>• خبرة ذات صلة في الدول المتأثرة بالنزاع تعتبر ميزة قوية.</span><br><span>• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على عرض مواضيع معقدة لمجموعة متنوعة من الجمهور الفني وغير الفني.</span></p><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة على CTG تأسست CTG عام 2006، منذ ما يقارب 20 عامًا، في أفغانستان. نحن نعمل حاليًا في 35 دولة وموظفونا حوالي 11,500 ملتزمون بالجودة! لكن هل تعرفون من نحن؟ وماذا نفعل؟ نحن نقدم حلول موارد بشرية وتوظيف مخصصة تدعم المبادرات العالمية الحيوية عبر قطاعات الإغاثة والتنمية، ونحو ذلك قمنا الآن باستكشاف صناعات جديدة بشكل استراتيجي، بما في ذلك البناء، والطاقة، وتكنولوجيا المعلومات، مع تركيز على المناطق عالية المخاطر. فيما يلي قائمة بالخدمات التي نقدمها: حلول التوظيف وخدمات إدارة الموارد البشرية، متابعة وتقييم، إدارة الأسطول واللوجستيات، إدارة المرافق، الاستدامة والاتصالات، الاستشارات، مراقبة ومراقبة الانتخابات، خدمات تكنولوجيا المعلومات المهنية، المساعدة الطبية. زيارة www.ctg.org لمعرفة المزيد. لمحة عن المنصب: مكتب عميلنا في اليمن مسؤول عن تطوير وترويج والإشراف وتنفيذ الاستراتيجيات المتفق عليها لمعالجة أولويات الأمن الغذائي والزراعة والتنمية الريفية على مستوى البلد تحت اليمن. كما يطور ويحافظ على العلاقات مع الوزارات المعنية على مستوى البلد. الهدف الرئيسي لمكاتب بلد عميلنا، التي يرأسها ممثل عميلنا، هو مساعدة الحكومات في تطوير السياسات والبرامج والمشروعات لتحقيق الأمن الغذائي وتقليل الجوع ونقص التغذية، والمساعدة في تطوير القطاعات الزراعية والسمكية والغابية واستخدام الموارد البيئية وال الطبيعية بطريقة مستدامة. أهداف الدور: تقديم تحليل فني لقطاع الخدمات المصرفية والمالية في اليمن ودعم توطين أدوات التمويل الأخضر المهام المحددة: إجراء تقييم مفصل لأنظمة المصارف المحلية والوسطاء الماليين وهياكل الإقراض ذات الصلة بتمويل المناخ، رسم خريطة للمنتجات المصرفية الحالية وخطوط الائتمان وممارسات الاستثمار والقدرات المؤسسية، تحديد العوائق أمام الإقراض الأخضر، بما في ذلك السيولة والضمانات ومخاطر السوق والقيود التنظيمية، تقييم الفرص لدمج التمويل الأخضر في البنوك التجارية والبنوك الإسلامية والمؤسسات المالية الصغيرة وميكانيزمات التمويل المجتمعي، دعم تصميم منتجات مالية متوافقة مع المصارف مثل القروض الخضراء ونوافذ خضراء للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، والمنتجات المتوافقة مع الشريعة، ومخططات التمويل الأصغر، التواصل المباشر مع البنوك والمؤسسات المالية للتحقق من جدوى أدوات التمويل المقترحة، دعم التوصيات بشأن دمج الاعتبارات المناخية في الإقراض وتقييم الائتمان وتطوير المحفظة، المساهمة في مسارات تطبيق عملية لدمج التمويل الأخضر ضمن قطاع المصارف في اليمن. تقارير المشروع: تقديم تقارير إلى مدير المشروع. الكفاءات الرئيسية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة متقدمة في المصرفية أو التمويل أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قطاع المصارف اليمنية، المؤسسات المالية، أنظمة الإقراض، أو تطوير المنتجات المالية</li><li>فهم قوي لعمليات المصارف التجارية، المصارف الإسلامية، التمويل الأصغر، تمويل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وأنظمة الائتمان في اليمن</li><li>الإلمام بأنظمة البنك المركزي والقيود الائتمانية وعمليات القطاع المالي المحلي</li><li>إدارة الفريق: هذا الدور لا يتحمل مسؤولية إدارة فريق</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مكتب منظمة الأغذية والزراعة في اليمن مسؤول عن تطوير وترويج ورصد وتنفيذ الاستراتيجيات والبرامج التي تعالج أولويات الأمن الغذائي والزراعة والصيد الغابي والصناعات السمكية والتنمية الريفية في جميع أنحاء البلد. تتعاون تمثيلية بعثة الـFAO بشكل وثيق مع المؤسسات الحكومية وشركاء التنمية وأصحاب المصلحة الآخرين لدعم التنمية المستدامة وجهود الاستجابة الإنسانية. يقع مسمى المساعد الإداري في صنعاء، اليمن، ويقدم الدعم الإداري واللوجستي والتشغيلي لضمان التشغيل الفعال للمكتب والامتثال لإجراءات FAO الإدارية والمتطلبات المؤسسية. بموجب التوجيه العام من ممثل FAO (FAOR) واختصاصي إداري، وتحت الإشراف المباشر من مساعد FAOR الإدارة، سيعمل المختص عن كثب مع جميع وحدات FAO ويدعم تقديم الخدمات الإدارية والتشغيلية. يوفر المساعد الإداري خدمات الدعم الإداري والشراء واللوجستيات والمرافق والمكتب، مع ضمان المعالجة الفعالة للمعاملات الإدارية والالتزام بقواعد FAO ولوائحها وسياساتها وإجراءاتها.</p><p>توفير دعم إداري وفني روتيني للمكتب. المحافظة على أنظمة حفظ الملفات الفيزيائية والإلكترونية المرتبة للسجلات الإدارية والمراسلات. استلام وتسجيل وتوجيه المراسلات الإدارية وطلبات المتابعة. المساعدة في تجميع البيانات والمعلومات لإعداد خطط الشراء والتقارير الإدارية. إعداد وتتبع طلبات الشراء (PRs) لوازم المكتب وخدماته ومتطلبات بيت الضيافة وفق الإجراءات المعتمدة. تتبع المشتريات الإدارية والالتزامات والوثائق ذات الصلة. توفير الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والتدريب والفعاليات المكتبية. المساعدة في إعداد المستندات الداعمة للدفع والمتابعة بشأن حالة معالجة الدفع. دعم إدارة وثائق النقدية الصغيرة والفواتير وسجلات البائعين. الحفاظ على سجلات محدثة للعقود والمدفوعات والمخزون والملفات الإدارية. مراقبة مستلزمات المكتب والمساعدة في تتبع المخزون وإعادة التوريد. تنسيق صيانة المكتب الروتينية وطلبات التنظيف والإصلاح مع مقدمي الخدمات. دعم ترتيبات بيت الضيافة ومرافق المكتب عند الحاجة. أداء واجبات كتبية وإدارية أخرى ذات صلة كما يكلفه المشرف.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة العامة أو المالية أو الاقتصاد أو مجال دراسة مكافئ/متصل</li><li>ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة في المكتب/الإدارة أو عمل ذو صلة</li><li>إلمام عمل باللغة الإنجليزية والعربية</li><li>مواطن يمني.</li><li>الكفاءات الأساسية لـFAO</li><ul><li>التركيز على النتائج</li><li>العمل الجماعي</li><li>الاتصال</li><li>بناء علاقات فعالة</li><li>مشاركة المعرفة والتحسين المستمر</li></ul><li>المهارات التقنية/الوظيفية</li><li>يُعتَبر وجود خبرة عمل في أكثر من موقع أو مجال عمل ميزة.</li><li>مدى وملاءمة الخبرة في السفر والمهام الإدارية</li><li>يبرهن عن قدرات قوية في الاتصال والتفاوض والمهارات الشخصية</li><li>خبرة في التحليلات</li><li>معايير الاختيار</li><li>القدرة على التخطيط والتنظيم والتنفيذ والتقرير</li><li>مهارات اتصال وكتابة وعرض ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على العمل في ظل ظروف صعبة وبضغط عالٍ</li><li>خبرة في منظمات إنسانية دولية</li><li>خبرة في شركات السفر والإقامة</li><li>فهم للأزمات المعقدة؛ خبرة في العمل في بيئة غير آمنة ومواجهات أزمات.</li><li>يجب أن يتحلى بروح الفريق، والقدرة على العمل تحت إشراف بسيط، والمرونة</li><li>القدرة على الاحتفاظ بمعلومات حساسة كسرية</li><li>القدرة على اتخاذ المبادرة واقتراح تعديلات في العملية</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><strong>الوضع التنظيمي</strong></span></p><br><p><span>مكتب الفاو في اليمن مسؤول عن تطوير وتعزيز ومراقبة وتنفيذ الاستراتيجيات المتفق عليها لمعالجة أولويات الغذاء والزراعة والتنمية الريفية على مستوى البلاد في اليمن. كما يطور ويُحافظ على العلاقات مع الوزارات المختصة على مستوى البلد. هذا المنصب مقره في تمثيل الفاو في صنعاء، اليمن. الهدف الأساسي لمكاتب الفاو القطرية، التي يرأسها ممثل الفاو، هو مساعدة الحكومات على تطوير السياسات والبرامج والمشروعات لتحقيق الأمن الغذائي ولخفض الجوع وسوء التغذية، والمساعدة في تنمية قطاعات الزراعة والثروة الحيوانية والسمكية والغابية واستخدام الموارد البيئية والطبيعية بصورة مستدامة.</span></p><br><p><br><span><strong>خطوط التقارير</strong></span></p><br><p><span>الموظف المعني يتبع لرئيس قطاع الثروة الحيوانية وسيعمل بتعاون وثيق مع مديرين المشاريع/CTAs والفرق الفنية والتشغيلية في البلد.</span></p><br><p><br><span><strong>المجال الفني</strong></span></p><br><p><span>التخطيط ودعم تنفيذ أنظمة رصد أمراض الحيوانات في اليمن، حملات تلقيح وتطعيم المواشي، التقييم قبل وبعد التطعيم.</span></p><br><p><br><span><strong>المهام والمسؤوليات</strong></span></p><br><p><span><i>المراقبة وحملة التطعيم</i></span><br><span>• المساعدة في إعداد وتنفيذ نظم رصد الأمراض وحملة التطعيم والتقييم قبل وبعد التطعيم (PVE).</span><br><span>• المساعدة في تقديم الدعم الفني للمديرية العامة لصحة الحيوان والحجر البيطري (GDAHVQ) في تحليل المختبر للعيناتالمصلية المُجمَّة وكتابة التقارير.</span><br><span>• المتابعة مع GDAHVQ ومكاتب الزراعة حول التقرير الفني والمالي وإعداد المدفوعات مقابل اتفاقيات مستوى العمل LoAs.</span></p><br><p><span><i>بناء القدرات لـ GDAHVQ</i></span></p><br><p><span>• المساعدة في إعداد وتسهيل دورة تدريبية لمدة 5 أيام حول تشخيص أمراض الحيوان وضمان جودة المختبر ونظام الرصد لـ 10 فنيين مختبر من المختبر البيطري المركزي (CVL) (واحد في CVL-Sana'a وآخر في CVL- Aden)</span><br><span>• المساعدة في إعداد وتسهيل دورة تدريبية لمدة 4 أيام حول أمراض حيوانية عابرة للحدود (TADs) الرصد والسيطرة والتحري عن التفشي لـ 30 موظف رصد من المركز والمحافظات (واحد في صنعاء وآخر في عدن)</span><br><span>• المساعدة في دعم التخطيط وتنفيذ بناء قدرات كوادر التمديد البيطري في GDAHVQ في رصد TADs.</span></p><br><p><span><i>استراتيجية صحة الحيوان</i></span></p><br><p><span>• دعم التخطيط والتنسيق وتنظيم الاجتماعات مع GDAHVQ وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص وممثلي جهة التنظيم البيطري (VSB) والمختبرات والمؤسسات التعليمية البيطرية، إلخ.</span><br><span>• المساعدة في جمع ومراجعة البيانات المتاحة المتعلقة بمفهوم الصحة الواحدة ومقاومة مضادات الميكروبات AMR في المحافظات الشمالية.</span></p><br><p><span><strong>سيتم تقييم المرشحين بناءً على ما يلي</strong></span></p><br><p><br><span><strong>المتطلبات الأساسية</strong></span></p><br><p><span>• درجة متقدمة في الطب البيطري أو علم الأمراض البيطري وغيرها من المجالات ذات الصلة.</span><br><span>• حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المباشرة في إدارة برنامج صحة الحيوان أو خبرات ذات صلة.</span><br><span>• معرفة عملية بالإنجليزية والعربية</span><br><span>• مواطن يمني</span></p><br><p><br><span><strong>الكفاءات الأساسية للفاو</strong></span></p><br><p><span>• التركيز على النتائج</span><br><span>• العمل الجماعي</span><br><span>• التواصل</span><br><span>• بناء علاقات فعالة</span><br><span>• مشاركة المعرفة والتحسين المستمر</span></p><br><p><br><span><strong>المهارات التقنية/الوظيفية</strong></span></p><br><p><span>• القدرة على التخطيط والتنظيم والتنفيذ والتقارير حول تدخلات المشروع.</span><br><span>• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية شفوياً وكتابة، والقدرة على صياغة التقارير الفنية بالإنجليزية.</span><br><span>• خبرة عمل في أكثر من موقع أو منطقة عمل.</span><br><span>• مدى وملاءمة الخبرة في تنفيذ المشاريع</span><br><span>• مدى وملاءمة الخبرة في العمل مع الحكومات والمنظمات غير الحكومية و/أو وكالات الأمم المتحدة.</span><br><span>• مهارات تقنية ممتازة في التخطيط والتنفيذ والتقارير عن تدخلات صحة الحيوان.</span><br><span>• العمل الجماعي ومهارات ناعمة قوية تشمل التعامل الشخصي والأخلاقي والاستماع والتواصل، مبادرة وحل المشكلات وتنظيم الذات وتحديد الأولويات وكفاءة استخدام الوقت.</span><br><span>• معرفة حاسب آلي بـ MS Office، والاطلاع على نظام تبادل المحاصيل الزراعية عبر الإنترنت ونظم التعرف وتتبع الحيوانات.</span><br><span>• المعرفة العميقة بتنفيذ البرامج والمشروعات تعتبر ميزة قوية.</span><br><span>• مدى وملاءمة الخبرة في تنفيذ المشاريع والمراقبة والتقارير.</span><br><span>• خبرة عمل ذات صلة في سياق طارئ.</span></p><br><p><span><strong>معلومات إضافية</strong></span></p><br><br><ul><li><span>الفاو لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة)</span></li><li><span>لن تُقبل الطلبات المستلمه بعد التاريخ النهائي</span></li><li><span>يرجى ملاحظة أن الفاو تعتبر فقط المؤهلات التعليمية العليا من مؤسسة معتمدة/معترف بها في قاعدة بيانات التعليم العالي العالمية (WHED)، وهي قائمة تحديثها الجمعية الدولية للجامعات (IAU) / اليونسكو. يمكن الوصول إلى القائمة عند </span><span>http://www.whed.net/ </span></li><li><span>للمزيد من فرص العمل، قم بزيارة موقع التوظيف الخاص بالفاو: http://www.fao.org/employment/home/en/ </span></li><li><span>سيخضع التعيين لشهادة أن المرشح لائق طبياً للتعيين، والاعتماد، وأي متطلبات إقامة أو تأشيرة، وتصاريح الأمن.</span></li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><strong>الإطار التنظيمي</strong></span></p><br><p><span>المكتب التابع لـFAO في اليمن مسؤول عن تطوير، وتعزيز، ومتابعة وتنفيذ الاستراتيجيات والبرامج التي تعالج قضايا الأمن الغذائي، والزراعة، والصيد البحري، والغابات، والتنمية الريفية في جميع أنحاء البلاد. يتعاون تمثيل FAO عن كثب مع المؤسسات الحكومية وشركاء التنمية وأصحاب المصلحة الآخرين لدعم التنمية المستدامة وجهود الاستجابة الإنسانية.</span></p><br><p><span>موقع وظيفة المساعدة الإدارية مبني في صنعاء، اليمن، ويقدم الدعم الإداري واللوجستي والتشغيلي لضمان العمل الفعال للمكتب والامتثال لإجراءات FAO الإدارية والمتطلبات المؤسسية.</span></p><br><p><br><span><strong>خطوط التقارير</strong></span></p><br><p><span>تحت التوجيه الشامل من ممثل FAO (FAOR) ومتخصص إداري، وتحت الإشراف المباشر من مساعد FAOR الإدارة، سيعمل المستلم عن كثب مع جميع وحدات FAO ويدعم تقديم الخدمات الإدارية والتشغيلية.</span></p><br><p><br><span><strong>التركيز الفني</strong></span></p><br><p><span>يوفر المساعد الإداري خدمات إدارية، ومشتريات، ولوجستيات، ومرافق، ودعم مكتبي، مع ضمان المعالجة الفعالة للمعاملات الإدارية والامتثال لقواعد FAO ولوائحها وسياساتها وإجراءاتها.</span></p><br><p><br><span><strong>المهام والمسؤوليات</strong></span></p><br><p><span>• تقديم الدعم الإداري والكتابي الروتيني للمكتب.</span><br><span>• الحفاظ على أنظمة حفظ ملفات مادية وإلكترونية منظمة للسجلات الإدارية والمراسلات.</span><br><span>• استقبال وتسجيل وتوجيه المراسلات الإدارية وطلبات المتابعة.</span><br><span>• المساعدة في جمع البيانات والمعلومات لإعداد خطط الشراء والتقارير الإدارية.</span><br><span>• إعداد وتتبع طلبات الشراء (PRs) لوازم المكتب، الخدمات، ومتطلبات بيت الضيافة وفق الإجراءات المعمول بها.</span><br><span>• تتبع المشتريات الإدارية والتسليمات والوثائق ذات الصلة.</span><br><span>• تقديم الدعم اللوجستي للاجتماعات وورش العمل والتدريب والفعاليات المكتبية.</span><br><span>• المساعدة في إعداد وثائق دعم الدفع ومتابعة حالة معالجة الدفع.</span><br><span>• دعم إدارة وثائق النقدية الصغيرة والفواتير وسجلات البائعين.</span><br><span>• الحفاظ على سجلات محدثة للعقود والمدفوعات والمخزون والملفات الإدارية.</span><br><span>• رصد مستلزمات المكاتب والمساعدة في تتبع الجرد وإعادة التوريد.</span><br><span>• تنسيق صيانة المكتب الروتينية وطلبات التنظيف والإصلاح مع مزودي الخدمات.</span><br><span>• دعم الترتيبات الإدارية لبيت الضيافة ومرافق المكتب حسب الحاجة.</span><br><span>• أداء واجبات كاتب/إداري أخرى مرتبطة كما يعين المشرف.</span></p><br><p><br><span><strong>سيتم تقييم المرشحون وفق ما يلي</strong></span></p><br><p><br><span><strong>المتطلبات الأساسية</strong></span></p><br><p><span>• شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو أي مجال مشابه/متصل.</span><br><span>• ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة في العمل المكتبي/الإداري أو ما في حكمه</span><br><span>• إتقان العمل بالإنجليزية والعربية</span><br><span>• خريج من اليمن.</span></p><br><p><br><span><strong>الكفاءات الأساسية لدى FAO</strong></span></p><br><p><span>• التركيز على النتائج</span><br><span>• العمل بروح الفريق</span><br><span>• التواصل</span><br><span>• بناء علاقات فعالة</span><br><span>• مشاركة المعرفة والتحسين المستمر</span></p><br><p><br><span><strong>المهارات الفنية/الوظيفية</strong></span></p><br><p><span>• الخبرة في أكثر من موقع واحد أو مجال عمل، خاصة في المكاتب الميدانية أو العمليات اللامركزية، تعتبر ميزة.</span><br><span>• مدى وملاءمة الخبرة في السفر والمهام الإدارية</span><br><span>• مهارات تواصل وتفاعل وتفاوض قوية مثبتة؛</span><br><span>• خبرة في التحليلات</span></p><br><p><br><span><strong>معايير الاختيار</strong></span></p><br><p><span>• القدرة على التخطيط والتنظيم والتنفيذ والتقارير</span><br><span>• مهارات تواصل وكتابة وعرض باللغة الإنجليزية ممتازة.</span><br><span>• القدرة على العمل في ظروف صعبة وبضغط مرتفع.</span><br><span>• خبرة عمل في منظمات إنسانية دولية</span><br><span>• خبرة عمل في شركات السفر والإقامة</span><br><span>• فهم للأزمات المعقدة؛ خبرة في العمل في بيئة غير آمنة وحرجة. </span><br><span>• يجب أن يتوافر لدى المستلم روح فريق، والقدرة على العمل تحت إشراف قليل، والمرونة</span><br><span>• القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.</span><br><span>• القدرة على المبادرة واقتراح تعديلات في العملية</span></p><br><p><span><strong>معلومات إضافية</strong></span></p><br><br><ul><li><span>FAO لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة)</span></li><li><span>لن تُقبل الطلبات المستلمة بعد تاريخ الإغلاق</span></li><li><span>يرجى ملاحظة أن FAO تقتصر فقط على المؤهلات التعليمية العليا المحصل عليها من مؤسسة معتمدة/معترف بها في World Higher Education Database (WHED)، وهي قائمة مُحدَّثة من قبل الرابطة الدولية للجامعات (IAU) / منظمة الأمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة (اليونسكو). يمكن الوصول إلى القائمة عبر</span><span> http://www.whed.net/ </span></li><li><span>للمزيد من فرص العمل، زوروا موقع FAO للوظائف: http://www.fao.org/employment/home/en/ </span></li><li><span>سيتم تعيين المترشح وفقاً للتوثيق الطبي الذي يثبت لياقته للمهمة، والتصديق، وأي متطلبات إقامة أو تأشيرة، وعمليات الأمن.</span></li></ul> </div>
<p>الإعداد التنظيمي مكتب منظمة الأغذية والزراعة في اليمن مسؤول عن تطوير وترويج والإشراف وتطبيق الاستراتيجيات المتفق عليها لمعالجة أولويات الغذاء والزراعة والتنمية الريفية على مستوى البلاد في اليمن. كما يطور ويحافظ على العلاقات مع الوزارات المعنية على المستوى الوطني. الهدف الرئيسي لمكاتب الفاو في البلد، التي يرأسها ممثل الفاو، هو مساعدة الحكومات على وضع السياسات والبرامج والمشروعات لتحقيق الأمن الغذائي وتقليل الجوع وسوء التغذية، والمساعدة في تطوير قطاعات الزراعة وال Pisc والصيد والغابات واستخدام مواردها البيئية والموارد الطبيعية بشكل مستدام. خطوط التقارير سيعمل أخصائي تقني للمشروع تحت الإشراف العام لممثل الفاو في اليمن وتوجيه الفني مستشار تقني مشروع GEF. التركيز الفني سيتم توظيف أخصائي تقني للمشروع لدعم الفاو في اليمن في تنفيذ مشروع GEF7، الذي يتم تنفيذه حالياً. المهام والمسؤوليات إجراء مراجعة شاملة للنشاطات المقترحة للمشروع لضمان توافقها مع هدف المشروع. توفير الخبرة الفنية لتنقيح أنشطة المشروع بما يتماشى مع أهداف المشروع. ضمان دمج المعرفة العلمية والتقنية في تنفيذ أنشطة المشروع. ضمان سلاسة الشراكة والتواصل بين فريق مشروع الفاو والشركاء الرئيسيين، بما في ذلك وزارة المياه والبيئة، هيئة حماية البيئة، ووزارة الزراعة والري. تقديم الدعم الفني في إعداد تقارير تقدم المشروع (PPR)، وكذلك تقارير تنفيذ المشاريع (PIR) والتقارير النهائية والتأكد من أنها تعكس معلومات دقيقة ومحدثة حول أنشطة المشروع. حل أي تحديات قد تطرأ أثناء تنفيذ المشروع. معالجة مخاوف أصحاب المصلحة ودمج ملاحظاتهم في تخطيط وتنفيذ المشروع. إعداد خطة عمل OPIM تسلط الضوء على كيفية معالجة EPA لنقاط ضعف تقييم HACT، وأين يلزم تطوير قدرات EPA الإضافية، من خلال مشروع GEF. حضور الاجتماعات الشهرية مع زملاء عمليات وإدارة المشروع العاملين على هذا المشروع GEF7. المساهمة في التقرير السنوي (PIR) لهذا المشروع إلى GEF، لتمكين القيادة عند تنفيذ المشروع من قبل EPA. المساهمة في مراجعة شروط المرجع لمشاركي التنفيذ بما في ذلك المؤسسات الحكومية وتقديم المدخلات. تنظيم وحضور جميع اجتماعات لجنة توجيه المشروع. جنباً إلى جنب مع مدير المشروع، مراجعة جودة المخرجات الفنية المنتجة.</p><p><strong>المهارات والملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>المتطلبات الدنيا درجة جامعية متقدمة في إدارة الموارد الطبيعية، وتغير المناخ، والسياسة (أو مجال ذو صلة وثيق). لا تقل خبرته عن خمس سنوات في إدارة الموارد الطبيعية، وتكيف مع تغير المناخ. معرفة عملية باللغة الإنجليزية والعربية، كتابة ومحادثة مطلوبة. مواطن يمني أو مقيم في اليمن ولديه تصريح عمل ساري. الكفاءات الأساسية للفاو النتائج مركزة، العمل الجماعي، التواصل، بناء علاقات فعالة، تبادل المعرفة والتحسين المستمر. المهارات الفنية/الوظيفية خلفية تقنية في صياغة السياسات و/أو تقديم الإرشاد حول البيئة وتخفيف تغير المناخ لصانعي السياسات. مهارات اتصال مكتوبة ومنطوقة باللغة الإنجليزية بشكل ممتازة. خبرة موثقة في أنشطة فنية متعلقة بالتخفيف من تغير المناخ. الإلمام بنظام الأمم المتحدة/المنظمات غير الحكومية الدولية وإجراءاتها وأنشطتها التشغيلية. تعتبر الخبرة ذات الصلة في البلدان المتأثرة بالنزاع ميزة قوية. مهارات اتصال ممتازة والقدرة على تقديم مواضيع معقدة لجمهور تقني وغير تقني على حد سواء.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><strong>Organizational Setting</strong></span></p><br><p><span>FAO's office for Yemen is responsible for developing, promoting, overseeing and implementing agreed strategies for addressing countrywide food, agriculture and rural development priorities under Yemen. It develops and maintains relations with the relevant Ministries at country level. This position is based in FAO Representation in Sanaa, Yemen. The main aim of the FAO country offices, which are headed by an FAO Representative, is to assist governments to develop policies, programmes and projects to achieve food security and to reduce hunger and malnutrition, to help develop the agricultural, fisheries and forestry sectors and to use their environmental and natural resources in a sustainable manner.</span></p><br><p><span><strong>Reporting Lines</strong></span></p><br><p><span>The incumbent reports to the Head, Livestock Sector and will work in close collaboration with project managers/CTAs, technical and operation teams in the country.</span></p><br><p><span><strong>Technical Focus</strong></span></p><br><p><span>Plan and support the implementation of animal diseases surveillance systems in Yemen, livestock Vaccination and treatment Campaign, Pre and Post vaccination Evaluation.</span></p><br><p><span><strong>Tasks and responsibilities</strong></span></p><br><p><span><i>Surveillance and vaccination campaign</i></span></p><br><p><span>• Assist the preparation and implementation of disease surveillance systems, vaccination campaign, the Pre and Post Vaccination Evaluation (PVE).</span><br><span>• Assist in providing technical support to the General Directorate of Animal Health and Veterinary Quarantine (GDAHVQ )in laboratory analysis of the serum samples collected and report writing.</span><br><span>• Follow up with the GDAHVQ and agriculture offices on the technical and financial report and prepare the payments for the LoAs.</span></p><br><p><span><i>Capacity building to GDAHVQ</i></span></p><br><p><span>• Assist in the preparation and facilitation of a 5-days training course on animal disease diagnostics, lab quality assurance and surveillance system for 10 lab technicians from the Central Veterinary Laboratory (CVL) (one in CVL-Sana'a and one in CVL- Aden)</span><br><span>• Assist in the preparation and facilitation of a 4-days training course on transboundary animal diseases (TADs) Surveillance, Control and Outbreak investigation for 30 surveillance officers from the centre and governorates (one in Sana'a and one in Aden)</span><br><span>• Assist in supporting planning and implementation of capacity building of the veterinary extension staff at GDAHVQ on TADs surveillance.</span></p><br><p><span><i>Animal Health Strategy</i></span></p><br><p><span>• Support the planning, coordination and organization of meetings with GDAHVQ, stakeholders from the private sector, representatives of Veterinary Statutory Body (VSB), laboratories, veterinary education establishments, etc.</span><br><span>• Assist in collecting and reviewing the available data related to the concept of One Health and AMR in the northern governorates.</span></p><br><p><span><strong>CANDIDATES WILL BE ASSESSED AGAINST THE FOLLOWING</strong></span></p><br><p><br><span><strong>Minimum Requirements </strong></span></p><br><p><span>• Advanced degree in veterinary medicine, veterinary epidemiology and related field.</span><br><span>• a minimum of 5 years directly applicable experience in managing animal health programme or related experiences.</span><br><span>• Working knowledge of English and Arabic</span><br><span>• National of Yemen or resident of the country with valid work permit</span></p><br><p><br><span><strong>FAO Core Competencies</strong></span></p><br><p><span>• Results Focus</span><br><span>• Teamwork</span><br><span>• Communication</span><br><span>• Building Effective Relationships</span><br><span>• Knowledge Sharing and Continuous Improvement</span></p><br><p><br><span><strong>Technical/Functional Skills</strong></span></p><br><p><span>• Ability to plan, organize, implement, and report on project interventions.</span><br><span>• Excellent communication skills in English, both orally and in writing, and ability to draft technical reports in English.</span><br><span>• Work experience in more than one location or area of work.</span><br><span>• Extent and relevance of experience in projects implementation</span><br><span>• Extent and relevance of experience working with government, NGOs and/or UN agencies.</span><br><span>• Excellent technical skills in planning, implementing, and reporting on animal health interventions.</span><br><span>• Teamwork and strong soft skills including interpersonal, ethical, listening and communication skills, proactive, problem solving, self-organizing, planning, organizing, setting priorities and efficient use of time.</span><br><span>• Computer literacy in MS office, familiarity with agricultural commodity exchange online system and animal identification and traceability systems.</span><br><span>• In-depth knowledge of programme and project implementation is considered a strong asset.</span><br><span>• Extent and relevant experience in implementation of projects and planning and monitoring, and reporting.</span><br><span>• Relevant work experience in emergency context.</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نظرة عامة على العمل</strong><br>تسعى مؤسسة Abrinding Grace Foundation إلى العثور على موظف متفان ومتعاطف <strong>ممثل مركز الاتصال عن بُعد</strong> للانضمام إلى فريقنا. هذه وظيفة <strong>دوام كامل</strong> عن بُعد للمرشحين المقيمين في <strong>باسادينا، كاليفورنيا، الولايات المتحدة</strong>. كونك نقطة الاتصال الأولى لمجتمعنا، ستلعب دورًا حيويًا في تعزيز قيم مؤسستنا ودعم مهمتنا. أنسب المرشحين هم مبدعون في التواصل ولديهم شغف حقيقي لتقديم خدمة استثنائية وترك أثر إيجابي.<br><strong>المسؤوليات</strong><br></p><br><br><ul><li>التعامل مع المكالمات الواردة والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني بشكل مهني وتقديم انطباع أول دفء ومفيد عن المؤسسة.</li><li>توفير معلومات دقيقة وواضحة حول برامج منظمتنا وفعالياتها وإجراءات التبرع.</li><li>الرد على أسئلة ومخاوف الداعمين ومعالجتها بتعاطف وكفاءة، وتوجيه القضايا المعقدة إلى القسم المختص عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لجميع التفاعلات ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>تطوير وصيانة معرفة شاملة بعمل المؤسسة لمساعدة جميع المتصلين بشكل فعال.</li><li>اتباع نصوص وتوجيهات التواصل لضمان تجربة خدمة متسقة وعالية الجودة.</li><li>التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الأداء الفردية والجماعية.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong><br></p><br><br><ul><li>خبرة مثبتة في مركز الاتصال، خدمة العملاء، أو دور مشابه يواجه العملاء.</li><li>مهارات اتصال كلامية وكتابية استثنائية بمهنية ولطف في الأسلوب الهاتفية.</li><li>قدرات قوية على الاستماع النشط وحل المشكلات.</li><li>مستوى عالٍ من الكفاءة في استخدام الحواسيب، بما في ذلك MS Office وبرمجيات CRM.</li><li>إظهار القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية في بيئة عن بُعد.</li><li>نهج صبور ومتعاطف ومرن، خاصة عند التعامل مع استفسارات حساسة.</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة ووجهة نظر دقيقة للتفاصيل.</li><li>يجب أن يتوفر لدى المتقدم مكان عمل هادئ وخاص واتصال إنترنت عالي السرعة موثوق.</li></ul><p><br><strong>المزايا</strong><br></p><br><br><ul><li>معدل أجر ساعي تنافسي من <strong>$25 - $35 دولاراً أمريكياً</strong>.</li><li>فرصة أن تكون جزءًا من منظمة ذات مهمة ذات معنى ورسالة.</li><li>ثقافة فريق متناغمة ومدعومة تعمل عن بُعد.</li><li>مرونة وتوازن بين العمل والحياة مقدَّمة من وظيفة عن بُعد بالكامل.</li></ul><br>
<br><br> </div>