وظائف كول سنتر في اليمن
١٥ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<p><br></p><p>KEY ACCOUNTABILITIES:</p><p>Under the direct supervision of the Head of Programme, the National Programme Officer (NOB) will lead and execute the following core field accountabilities:</p><p>Operational Programme Management & Modality Execution</p><p>Manage and supervise the day-to-day implementation of emergency food assistance, nutrition interventions, livelihoods, school feeding, and shock-responsive safety net programs under the Mukalla Field Office footprint, ensuring all deliveries align with the approved Field Office Operational Plan. Lead the review, technical appraisal, and validation of local field proposals, operational targets, and Field Level Agreements (FLAs), ensuring perfect synchronization with WFP s corporate standards and protection criteria. Monitor the contextual viability of both In-Kind and Cash-Based Transfer (CBT) systems across Mukalla s markets, tracking financial service provider (FSP) capacities and clearing localized distribution blocks promptly.</p><p>Operational Information Management, Reporting & Donor Missions</p><p>Lead the compilation, verification, and drafting of all internal and external field reports, including donor updates, input notes for corporate Situation Reports (SitReps), and Country Brief entries. Review, check, and systematically audit monthly distribution invoices, commodity ledgers, and narrative project reports submitted by Cooperating Partners (CPs). Ensure absolute data integrity and reconciliation before clearing documents for final system entry. Support the Head of Field Office in preparing strategic logistics, safety protocols, and detailed site briefs for visiting international donor delegations or senior internal monitoring missions. Continuous CP mapping; with SWAT analysis.</p><p>Team Leadership, Capacity Strengthening & Partner Governance</p><p>Direct, mentor, and evaluate the performance of junior national staff and monitoring assistants, cultivating a highly collaborative, inclusive, and top-performing field team. Maintain professional, routine working-level relationships with local line ministries, humanitarian partners, international NGOs, and community leaders to share real-time context data and prevent duplication of food assistance activities. Act as Head of Programme Officer-in-Charge when formally designated. Support the Head of Field Office and Head of Programme with contextual, policy, and operational analysis. Represent the Field Office in relevant Country Office programme meetings, as delegated. Contribute to programme strategies, concept notes, proposals, and identification of new programme and partnership opportunities. Coordinate with Supply Chain, monitoring, vulnerability analysis, targeting, and registration functions. Lead/ contribute to weekly Field Office situation reporting and follow-up on monitoring findings. Strengthening the capacity of cooperating partners and government counterparts. Communication; Work on retelling/repackaging the story of Mukalla FO, showcasing strengths and opportunities.</p><p>Monitoring, Digital Identity & Accountability to Affected Populations (AAP)</p><p>Oversee the scheduling of routine field verification missions to final distribution points (FDPs) and storage warehouses to audit food quality, verify physical safety conditions, and collect direct beneficiary feedback. Coordinate the tracking of field bottlenecks and complaints flagged through WFP s centralized Call Center, guiding the Field Office team in compiling field evidence to resolve open cases and complaints within established corporate timelines. Direct and track field-level digitalization efforts, providing day-to-day operational support to partners executing household retargeting exercises, digital registry validation, and biometric SCOPE registration workflows.</p><p>DELIVERABLES AT THE END OF THE CONTRACT</p><p>Mukalla Field Office Distribution Targets Achieved: Successful, timely execution of all emergency safety net cycles under the Mukalla footprint, fully verified through clean CP distributions and reconciled food ledgers.</p><p>CP Performance Audits Concluded: Fully audited and validated monthly narrative and quantitative reports for all active FLAs in the Mukalla sector completed on time.</p><p>Donor Briefing Portfolios Delivered: High-quality, context-specific site briefs, progress summaries, and data visualizations packaged for international mission delegations.</p><p>Call Center Case Registry Closed: Systematized tracking and documented resolution of all localized complaints and field bottlenecks logged under the field office s area of responsibility.</p><p>QUALIFICATIONS & EXPERIENCE REQUIRED:</p><p>Education: Advanced University Degree (Master's or equivalent) in International Relations, Social Sciences, Business Administration, Economics, Development Studies, or a related academic area with a minimum of three (3) years of relevant professional experience. Alternatively, a First University Degree (Bachelor's) combined with a minimum of five (5) years of progressively responsible professional experience in humanitarian/development program execution</p><p>Experience Profile Knowledge & Technical Competencies:</p><p>Demonstrated experience in managing complex, multi-modality humanitarian operations (In-Kind and CBT), field operations management, or emergency food assistance support. Proven track record in partner management, including reviewing legal partnership agreements, auditing financial/narrative reports, and managing compliance loops. Direct experience supervising, mentoring, and leading national staff teams or field monitoring networks in high-risk or volatile settings. Strong knowledge of UN/WFP system policies, program rules, field monitoring frameworks, and risk management guidelines. Familiarity with digital identity management systems (biometric SCOPE registration workflows), Accountability to Affected Populations (AAP) protocols, and gender/protection mainstreaming in emergencies. Excellent report-writing and analytical skills, with a proven ability to synthesize complex field data into clear technical briefs. IT profeciency</p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Advanced University Degree (Master's or equivalent) in International Relations, Social Sciences, Business Administration, Economics, Development Studies, or a related academic area with a minimum of three (3) years of relevant professional experience. Alternatively, a First University Degree (Bachelor's) combined with a minimum of five (5) years of progressively responsible professional experience in humanitarian/development program execution</p><p><strong>Knowledge & Technical Competencies:</strong></p><ul><li>Demonstrated experience in managing complex, multi-modality humanitarian operations (In-Kind and CBT), field operations management, or emergency food assistance support.</li><li>Proven track record in partner management, including reviewing legal partnership agreements, auditing financial/narrative reports, and managing compliance loops.</li><li>Direct experience supervising, mentoring, and leading national staff teams or field monitoring networks in high-risk or volatile settings.</li><li>Strong knowledge of UN/WFP system policies, program rules, field monitoring frameworks, and risk management guidelines.</li><li>Familiarity with digital identity management systems (biometric SCOPE registration workflows), Accountability to Affected Populations (AAP) protocols, and gender/protection mainstreaming in emergencies.</li><li>Excellent report-writing and analytical skills, with a proven ability to synthesize complex field data into clear technical briefs.</li><li>IT proficiency</li><li>Languages: English-Arabic.</li></ul>
<p>JOB PURPOSE</p><p><br></p><p>To deliver high-quality, accountable, and risk-informed assistance under these protracted emergency conditions, the Marib Field Office requires a dedicated National Programme Officer (NOB). The purpose of this role is to provide operational middle-management leadership, drive programme compliance, actively manage partner field performance, and ensure the efficient execution of WFP's lifesaving emergency safety nets and integrated nutrition tracks. The incumbent will be responsible for leading field-level programme activities, providing direct technical support to partners, and ensuring that all operations achieve WFP’s strategic and policy objectives through close collaboration with internal units and external humanitarian stakeholders.</p><p><br></p><p>KEY ACCOUNTABILITIES):</p><p><br></p><p>Under the direct supervision of the Head of Programme, the National Programme Officer (NOB) will lead and execute the following core field accountabilities:</p><p><br></p><p>1. Operational Programme Management & Modality Execution.</p><p><br></p><p>Manage and supervise the day-to-day implementation of emergency food assistance, nutrition interventions, livelihoods, school feeding, and shock-responsive safety net programs under the Marib Field Office footprint, ensuring all deliveries align with the approved Field Office Operational Plan.</p><p><br></p><p>Lead the review, technical appraisal, and validation of local field proposals, operational targets, and Field Level Agreements (FLAs), ensuring perfect synchronization with WFP’s corporate standards and protection criteria.</p><p><br></p><p>Monitor the contextual viability of both In-Kind and Cash-Based Transfer (CBT) systems across Marib’s markets, tracking financial service provider (FSP) capacities and clearing localized distribution blocks promptly.</p><p><br></p><p>2. Operational Information Management, Reporting & Donor Missions.</p><p><br></p><p>Lead the compilation, verification, and drafting of all internal and external field reports, including donor updates, input notes for corporate Situation Reports (SitReps), and Country Brief entries.</p><p><br></p><p>Review, check, and systematically audit monthly distribution invoices, commodity ledgers, and narrative project reports submitted by Cooperating Partners (CPs). Ensure absolute data integrity and reconciliation before clearing documents for final system entry.</p><p><br></p><p>Support the Head of Field Office in preparing strategic logistics, safety protocols, and detailed site briefs for visiting international donor delegations or senior internal monitoring missions.</p><p><br></p><p>3. Team Leadership, Capacity Strengthening & Partner Governance</p><p><br></p><p>Direct, mentor, and evaluate the performance of junior national staff and monitoring assistants, cultivating a highly collaborative, inclusive, and top-performing field team.</p><p><br></p><p>Maintain professional, routine working-level relationships with local line ministries, humanitarian partners, international NGOs, and community leaders to share real-time context data and prevent duplication of food assistance activities.</p><p><br></p><p>4. Monitoring, Digital Identity & Accountability to Affected Populations (AAP)</p><p><br></p><p>Oversee the scheduling of routine field verification missions to final distribution points (FDPs) and storage warehouses to audit food quality, verify physical safety conditions, and collect direct beneficiary feedback.</p><p><br></p><p>Coordinate the tracking of field bottlenecks and complaints flagged through WFP’s centralized Call Center, guiding the Field Office team in compiling field evidence to resolve open cases and complaints within established corporate timelines.</p><p><br></p><p>Direct and track field-level digitalization efforts, providing day-to-day operational support to partners executing household retargeting exercises, digital registry validation, and biometric SCOPE registration workflows.</p><p><br></p><p>DELIVERABLES AT THE END OF THE CONTRACT</p><p><br></p><p>Marib Field Office Distribution Targets Achieved: Successful, timely execution of all emergency safety net cycles under the Marib footprint, fully verified through clean CP distributions and reconciled food ledgers.</p><p><br></p><p>CP Performance Audits Concluded: Fully audited and validated monthly narrative and quantitative reports for all active FLAs in the Marib sector completed on time.</p><p><br></p><p>Donor Briefing Portfolios Delivered: High-quality, context-specific site briefs, progress summaries, and data visualizations packaged for international mission delegations.</p><p><br></p><p>Call Center Case Registry Closed: Systematized tracking and documented resolution of all localized complaints and field bottlenecks logged under the field office’s area of responsibility.</p><p><br></p><p>QUALIFICATIONS & EXPERIENCE REQUIRED:</p><p><br></p><p>Education: Advanced University Degree (master's or equivalent) in International Relations, Social Sciences, Business Administration, Economics, Development Studies, or a related academic area with a minimum of three (3) years of relevant professional experience. Alternatively, a First University Degree (Bachelor's) combined with a minimum of five (5) years of progressively responsible professional experience in humanitarian/development program execution.</p><p><br></p><p>Experience: Total relevant 7 years of experience including 3 years of Professional experience.</p><p><br></p><p>Demonstrated experience in managing complex, multi-modality humanitarian operations (In-Kind and CBT), field operations management, or emergency food assistance support.</p><p><br></p><p>Proven track record in partner management, including reviewing legal partnership agreements, auditing financial/narrative reports, and managing compliance loops.</p><p><br></p><p>Direct experience supervising, mentoring, and leading national staff teams or field monitoring networks in high-risk or volatile settings.</p><p><br></p><p>Knowledge & Technical Competencies:</p><p><br></p><p>Strong knowledge of UN/WFP system policies, program rules, field monitoring frameworks, and risk management guidelines.</p><p><br></p><p>Familiarity with digital identity management systems (biometric SCOPE registration workflows), Accountability to Affected Populations (AAP) protocols, and gender/protection mainstreaming in emergencies.</p><p><br></p><p>Excellent report-writing and analytical skills, with a proven ability to synthesize complex field data into clear technical briefs.</p><p><br></p><p>Languages:</p><p><br></p><p>Fluent in written and oral English and Arabic.</p><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Advanced University Degree (master's or equivalent) in International Relations, Social Sciences, Business Administration, Economics, Development Studies, or a related academic area with a minimum of three (3) years of relevant professional experience. Alternatively, a First University Degree (Bachelor's) combined with a minimum of five (5) years of progressively responsible professional experience in humanitarian/development program execution.</p><p>Demonstrated experience in managing complex, multi-modality humanitarian operations (In-Kind and CBT), field operations management, or emergency food assistance support.</p><p>Proven track record in partner management, including reviewing legal partnership agreements, auditing financial/narrative reports, and managing compliance loops.</p><p>Direct experience supervising, mentoring, and leading national staff teams or field monitoring networks in high-risk or volatile settings.</p><p>Strong knowledge of UN/WFP system policies, program rules, field monitoring frameworks, and risk management guidelines.</p><p>Familiarity with digital identity management systems (biometric SCOPE registration workflows), Accountability to Affected Populations (AAP) protocols, and gender/protection mainstreaming in emergencies.</p><p>Excellent report-writing and analytical skills, with a proven ability to synthesize complex field data into clear technical briefs.</p><p>Fluent in written and oral English and Arabic.</p>
<p>المسمى الوظيفي: مهندس Nutanix / مهندس دعم تقنية المعلومات للشبكات الموقع: عدن وصنعاء، اليمن نوع التوظيف: عمل حر (عند الطلب) الأولوية: عالية (توظيف فوري) نظرة عامة على الدور الوظيفي نحن نبحث عن مهندس Nutanix / مهندس دعم تقنية المعلومات للشبكات لدعم بيئات البنية التحتية للمؤسسات عبر كاليفورنيا. يتطلب هذا الدور المرونة لتقديم الدعم عند الطلب والقدرة على العمل عبر المناطق الزمنية الإقليمية.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><ul><li>نشر وإدارة بيئات Nutanix HCI (AOS, AHV, Prism)</li><li>إجراء التحديثات والتصحيحات وإدارة دورة الحياة</li><li>استكشاف أخطاء البنية التحتية وإصلاحها</li><li>تنفيذ حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث</li><li>تقديم دعم الاستجابة للحوادث عند الطلب</li><li>العمل مع فرق عالمية في مشاريع السحابة والبنية التحتية</li><li>الاحتفاظ بتوثيق النظام</li></ul><h4>المهارات والخبرات المطلوبة</h4><ul><li>خبرة 5+ سنوات في هندسة البنية التحتية أو الأنظمة الافتراضية</li><li>خبرة قوية في منظومة Nutanix</li><li>معرفة بـ VMware أو Hyper-V</li><li>أساسيات الشبكات (TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP)</li><li>خبرة في أدوات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي</li><li>تعتبر البرمجة النصية (PowerShell/Python) ميزة إضافية</li></ul><h4>الشرط الإجباري</h4><ul><li>الحد الأدنى لنسبة النجاح 90% في تقييم الإعداد الأولي</li></ul><h4>المؤهلات المفضلة</h4><ul><li>شهادة Nutanix (NCP أو أعلى)</li><li>الاطلاع على AWS أو Azure أو GCP</li><li>معرفة بأدوات الأتمتة (Ansible, Terraform)</li></ul><h4>المهارات الشخصية</h4><ul><li>مهارات اتصال قوية (فضلًا عن اللغة المحلية والإنجليزية)</li><li>القدرة على التعامل مع الحوادث الحرجة</li><li>العمل بروح الفريق والمبادرة</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h4>المهارات والخبرات المطلوبة</h4><ul><li>خبرة 5+ سنوات في هندسة البنية التحتية أو الأنظمة الافتراضية</li><li>خبرة قوية في منظومة Nutanix</li><li>معرفة بـ VMware أو Hyper-V</li><li>أساسيات الشبكات (TCP/IP, VLANs, DNS, DHCP)</li><li>خبرة في أدوات التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي</li><li>تعتبر البرمجة النصية (PowerShell/Python) ميزة إضافية</li></ul><h4>الشرط الإجباري</h4><ul><li>الحد الأدنى لنسبة النجاح 90% في تقييم الإعداد الأولي</li></ul><h4>المؤهلات المفضلة</h4><ul><li>شهادة Nutanix (NCP أو أعلى)</li><li>الاطلاع على AWS أو Azure أو GCP</li><li>معرفة بأدوات الأتمتة (Ansible, Terraform)</li></ul><h4>المهارات الشخصية</h4><ul><li>مهارات اتصال قوية (فضلًا عن اللغة المحلية والإنجليزية)</li><li>القدرة على التعامل مع الحوادث الحرجة</li><li>العمل بروح الفريق والمبادرة</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>1. الغرض من الوظيفة</strong></span></p><br><p><span>في سياق مكتب منظمة الصحة العالمية القطري ونظام إدارة حوادث الطوارئ الصحية التابع لمنظمة الصحة العالمية، سيقدم شاغل الوظيفة الخبرة الفنية للتخطيط والتقييم والرصد والمراجعة والتنسيق لتدخلات الصحة البيئية القائمة على الصحة في اليمن. وسيركز الدور على مياه الشرب الآمنة، والإصحاح البيئي المدار بأمان، والنظافة الشخصية، والتنظيف والتطهير البيئي، وإدارة نفايات الرعاية الصحية وإجراءات الوقاية الأولية ذات الصلة في مرافق الرعاية الصحية، ومواقع النازحين داخليًا، ومراكز علاج الإسهالات (DTCs) والأنشطة الصحية الطارئة.</span></p><br><p><span>من المتوقع أن يؤدي التصعيد الحالي إلى زيادة الضغط التشغيلي على الخدمات الصحية والحاجة إلى تحديد مخاطر المياه والإصحاح البيئي والنظافة الشخصية (WASH) ومعالجتها بسرعة، خاصة في مواقع النازحين الجديدة. وستعزز هذه الوظيفة قدرة المكتب القطري على دعم السلطات الصحية والشركاء بالتقييمات الفنية، وخطط العمل ذات الأولوية، ومراقبة سلامة المياه، وإعادة التأهيل القائمة على المعايير، وتعزيز القدرات، وتقديم تقارير التقدم لتدخلات المياه والإصحاح البيئي والنظافة الشخصية في مواقع النازحين، ومواقع تقديم الخدمات عبر الفرق الطبية المتنقلة، ومراكز علاج الإسهالات (DTCs) ومرافق الرعاية الصحية. يجب التحقق من الحقائق والأرقام الخاصة بالسياق قبل نشرها.</span></p><br><p><span><strong>2. أهداف البرنامج والهدف الاستراتيجي المباشر</strong></span></p><br><p><span>تتمثل مأموية برنامج طوارئ الصحة التابع لمنظمة الصحة العالمية في مساعدة البلدان، وتنسيق العمل الدولي للوقاية من تفشي الأمراض والأزمات، والاستعداد لها، واكتشافها، والاستجابة السريعة لها، والتعافي منها. وسيساهم مسؤول المياه والإصحاح البيئي والنظافة الشخصية (WASH) في الحد من المخاطر الصحية البيئية، ودعم تقديم الخدمات الصحية الآمنة، وتعزيز القدرات الوطنية وقدرات الشركاء.</span></p><br><p><span><strong>3. السياق التنظيمي</strong></span></p><br><p><span>تحت إشراف قائد الفريق، والتوجيه العام لمدير الحادث ورئيس مكتب منظمة الصحة العالمية القطري، وبالعمل عن كثب مع النظراء في المكتب الإقليمي والمقر الرئيسي وموظفي منظمة الصحة العالمية الآخرين والشركاء، سيعمل شاغل الوظيفة كمختص فني لأنشطة المياه والإصحاح البيئي والنظافة الشخصية (WASH) القائمة على الصحة. وسيتعاون المسؤول مع السلطات الصحية، وشركاء الأمم المتحدة، والمنظمات غير الحكومية، وآليات التنسيق ذات الصلة بالمياه والإصحاح البيئي والصحة لتحديد الاحتياجات والموارد والفجوات ودعم الإجراءات ذات الأولوية في مرافق الرعاية الصحية بما في ذلك مراكز علاج الإسهالات (DTCs) والأنشطة الصحية العامة الأخرى.</span></p><br><p><span>أثناء فترة التكليف، قد تتغير محطة العمل وتتعدل المهام بناءً على احتياجات البرنامج، وذلك وفقًا للإجراءات المعمول بها والمتطلبات الأمنية.</span></p><br><p><span>متطلبات السفر</span></p><br><p><span>قد يلزم السفر داخل اليمن لأغراض التقييم والتنسيق والدعم الفني والرصد وتعزيز القدرات. وتخضع جميع رحلات السفر للاحتياجات التشغيلية والتصريح الأمني وشروط الوصول والتصريح الطبي والإجراءات المعمول بها. يُفضل المرشح الحاصل على تدريب <strong>SSAFE</strong>. </span></p><br><p><span>السياق الأمني والتشغيلي</span></p><br><p><span>سيعمل شاغل الوظيفة في بيئة متقلبة ومقيدة الوصول ويجب عليه الالتزام بمتطلبات السلامة والأمن الخاصة بإدارة الأمم المتحدة لشؤون السلامة والأمن (UNDSS) ومنظمة الصحة العالمية المعمول بها، وإكمال الإحاطات والتدريبات المطلوبة، وتكييف خطط العمل مع تدابير واجب الرعاية المعتمدة. قد يلزم تقديم الدعم عن بُعد في الحالات التي لا يُصرح فيها بالوصول.</span></p><br><br> </div>
<p>الموعد النهائي لتقديم الطلبات 7 سبتمبر 2026-23:59-توقيت GMT+03:00 الوقت العربي القياسي (عدن) تحتفي WFP بالتنوع وتتبناه. وهي ملتزمة بمبدأ تكافؤ فرص العمل لجميع موظفيها وتشجع المرشحين المؤهلين على التقديم بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل الوطني أو الخلفية الإثنية أو الاجتماعية أو المعلومات الوراثية أو الجنس أو الهوية/التعبير عن gender، التوجه الجنسي، الدين أو الاعتقاد، حالة الإيدز أو الإعاقة. عن WFP يعد برنامج الأغذية العالمي أكبر منظمة إنسانية في العالم تنقذ الأرواح في حالات الطوارئ وتستخدم المساعدات الغذائية لبناء طريق إلى السلام والاستقرار والازدهار، للأشخاص الذين يتعافون من النزاع والكوارث وتأثير تغير المناخ. في WFP، الناس هم محور كل ما نقوم به ورؤية مستقبلية لقوة العمل في WFP هي فرق متنوعة وملتزمة وماهرة وعالية الأداء، منتقاة على أساس الجدارة، وتعمل في بيئة عمل صحية وشاملة، وتعيش قيم WFP (النزاهة، التعاون، الالتزام، الإنسانية، والاندماج) وتعمل مع الشركاء لإنقاذ وتغيير حياة من تخدمهم WFP. لمعرفة المزيد عن WFP، تفضل بزيارة موقعنا: https://www.wfp.org ومتابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر أخبارنا: يوتيوب، لينكدإن، إنستغرام، فيسبوك، تويتر، تيك توك. لماذا تنضم إلى WFP؟ WFP حائزة على جائزة نوبل للسلام في عام 2020. يوفر WFP بيئة عمل شاملة ومتنوعة ومتعددة الثقافات. يستثمر WFP في التطوير الشخصي والمهني لموظفيه من خلال مجموعة من برامج التدريب، الاعتماد، التدريب القيادي، التوجيه، وغيرها من البرامج بالإضافة إلى فرص التنقل الداخلي. مسار مهني في WFP يوفر فرصة مثيرة للعمل عبر مكاتب بلاد مختلفة وإقليمية وعالمية حول العالم، ومع زملاء متحمسين يعملون بلا كلل لضمان وصول المساعدة الإنسانية الفعالة إلى الملايين من الناس حول العالم. نقدم حزمة تعويض جذابة (يرجى الرجوع إلى قسم الشروط والأحكام في إعلان هذه الفرصة).
معلومات عامة
المسمى الوظيفي: رئيس البرنامج
نوع العقد/المستوى: CSTI
المشرف: رئيس مكتب الميدان
الوحدة/الإدارة: عمليات ميدانية
مقر العمل (المدينة، البلد): مأرب، اليمن
المدة: 11 شهرًا
الخلفية: تُدار عمليات WFP في المناطق الجنوبية من اليمن في بيئة تشغيلية عالية التعقيد وتقلب وخطرة عالية. يستمر النزاع الطويل، وتدهور الاقتصاد بشكل حاد، وعدم استقرار العملة، والصدمات المرتبطة بالمناخ، وقيود الوصول إلى الخدمات الأساسية في دفع الاحتياجات الإنسانية على نطاق واسع. في هذه المناطق، يعاني حوالي شخص من كل اثنين من insecurity الغذائي الحاد، مثل انخفاض القوة الشرائية للأسرة، وارتفاع التضخم، وتزعزع سبل العيش بشكل كبير، مما يجعل ملايين الأشخاص غير قادرين على تلبية احتياجاتهم الغذائية الأساسية. تظل الوضع الإنساني حرجًا حتى نهاية 2026. وتشير البيانات إلى أن 5.4 مليون شخص يعانون من IPC المرحلة 3 أو أعلى (أزمة أو أسوأ) من insecurity الغذائي الحاد بين يونيو وسبتمبر 2026، وأن 1.6 مليون شخص دفعوا إلى IPC المرحلة 4 (طارئ). على الرغم من بدء موسم الحصاد، من المتوقع استمرار وتفاقم هذه الاحتياجات من أكتوبر إلى ديسمبر 2026، وبقاء السكان في IPC المرحلة 3 أو أعلى عند 5.4 مليون شخص بشكل صادم. لتقديم مساعدات مركزة وبشكل مسؤول خلال هذه النافذة التشغيلية المكثفة، تحتاج مكتب ميدان مأرب إلى موظف برنامج مخصص لتقديم الدعم التشغيلي، تتبع الامتثال البياني، وضمان التنفيذ الفعال لشبكات الأمان الخاصة بـ WFP. الغرض من الوظيفة: تقديم الدعم الفني اليومي، والتشغيلي، والتحقق من البيانات لتنفيذ ومتابعة ورصد برامج المساعدة التي تقدمها WFP ضمن منطقة مأرب. سيُقدم تقاريره مباشرة إلى رئيس مكتب الميدان، وسيعمل موظف البرنامج (المستوى الاستشاري 1) كمرجع تقني رئيسي لضمان تنفيذ أنشطة الغذاء النقدي والتغذية على مستوى الميدان بسلاسة. سيركز الشاغل على تتبع بيانات الشركاء المتعاونين، ورصد مواقع التوزيع، وحل اختناقات الميدان، ودعم إجراءات تسجيل المستفيدين وإعادة استهدافهم لضمان تقديم المساعدة المنقذة للحياة وفق الخطة الاستراتيجية القطرية المعتمدة وإرشادات الامتثال المؤسسية.
المسؤوليات والواجبات: بموجب الإشراف المباشر لرئيس مكتب الميدان، سيؤدي الشاغل المهام التالية: دعم البرنامج والتنفيذ: دعم التنفيذ اليومي للأنشطة الميدانية للغذاء والنقد والتغذية في مأرب، مع ضمان توافق المهام مع خطة العمليات للمكتب الميداني. التنسيق اللوجستي والتوزيع: المساعدة في تنسيق الأنشطة اليومية بين فريقي البرنامج واللوجستيات لدعم جداول التسليم في الوقت المناسب والتحقق من الالتزام بقواعد التوزيع لدى WFP. المراقبة الميدانية والفحص: إجراء زيارات عشوائية منتظمة، عندما أمكن، إلى نقاط التوزيع النهائية، وتجار التجزئة المحليين، ومرافق التخزين للتحقق من جودة الطعام ومعايير السلامة وجمع الملاحظات من المستفيدين. التحقق من البيانات وتقارير CP: مراجعة وفحص والمتابعة على تقارير التوزيع الشهرية والتقارير السردية للمشروعات التي تقدمها الشركاء المتعاونون (CPs) لضمان دقة البيانات قبل إدخالها النهائي في النظام. هوية رقمية وتتبع SCOPE: المساعدة في تتبع جهود الرقمنة على مستوى الميدان، وتقديم الدعم التشغيلي اليومي للشركاء لاستهداف الأسر وإجراءات تسجيل SCOPE الحيوية. تتبع قضايا رصد ونقييم: المساعدة في إعداد خطط الرصد الشهرية وتتبع الاختناقات الميدانية أو الشكاوى المُدرجة من مركز اتصال WFP، ودعم فريق المكتب الميداني في جمع التفاصيل لإغلاق القضايا بسرعة. التنسيق بين الوكالات المحلية: الحفاظ على اتصال روتيني على مستوى العمل مع الشركاء الإنسانيين المحليين والمنظمات غير الحكومية ونقاط التواصل المجتمعية لتبادل المعلومات ومنع ازدواج المساعدة الغذائية. دعم التقارير التشغيلية: صياغة ملاحظات إدخال أولية وتحديثات وملخصات بيانات لتقارير تقدم المكتب الميداني الأسبوعية والدورية المقدمة إلى رئيس المكتب الميداني. إرشاد الشركاء: مشاركة الإرشادات المعتمدة مع موظفي الشركاء المتعاونة بخصوص حفظ السجلات، وصيانة دفتر الأستاذ، ونماذج التقارير كما هو مُبين في اتفاقيات القرض القومي الفعالة. </p><p><strong>المؤهلات المرغوبة</strong></p><p>درجة جامعية في العلاقات الدولية، العلوم الاجتماعية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، أو مجال أكاديمي آخر ذي صلة.</p><p>خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في عمليات إنسانية أو تنفيذ مشاريع. مطلوب خبرة في الرصد الميداني وفحص البيانات.</p><p>إتقان Microsoft Office (خصوصًا Excel للتحقق من البيانات)، familiarity with أدوات جمع البيانات الرقمية عبر الهاتف المحمول، ومهارات العمل الجماعي القوية. يفضل معرفة أساسية بنقل النقد وقواعد بيانات التسجيل الحيوي للمستفيدين (مثل SCOPE).</p><p>الطلاقة (المستوى C) في اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة مطلوبة. والمعرفة العملية بالعربية ميزة تشغيلية كبيرة.</p>
<p>الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو 7 سبتمبر 2026-23:59-بتوقيت GMT+03:00، التوقيت العربي القياسي (عدن) يرحب برنامج الأغذية العالمي بالتنوع ويؤمن بمبدأ تكافؤ فرص العمل لجميع موظفيه ويشجع المرشحين المؤهلين على التقدُّم للوظائف بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الأصل الوطني أو الخلفية الإثنية أو الاجتماعية أو المعلومات الوراثية أو الجنس أو الهوية/التعبير الجنسي أو التوجه الجنسي أو الدين أو المعتقد أو حالة HIV أو الإعاقة. حول برنامج الأغذية العالمي: البرنامج هو أكبر منظمة إنسانية في العالم تحفظ الأرواح في حالات الطوارئ وتستخدم المساعدات الغذائية لبناء مسار نحو السلام والاستقرار والازدهار، للناس الذين يتعافون من النزاع والكوارث وتأثير التغير المناخي. في البرنامج، الناس هم محور كل ما نقوم به وتُعد رؤية مستقبل قوى العمل في البرنامج متنوعة وملتزمة وماهرة وعالية الأداء، وتُختَار بناءً على الجدارة، وتعمل في بيئة عمل صحية وشاملة، وتعيش قيم البرنامج (النزاهة والتعاون والالتزام والإنسانية والشمول) وتعمل مع الشركاء لإنقاذ حياة من يخدمهم البرنامج وتغييرها. لمعرفة المزيد عن البرنامج، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني: https://www.wfp.org ومتابعتنا على وسائل التواصل للبقاء على اطلاع بآخر أخبارنا: YouTube وLinkedIn وInstagram وFacebook وTwitter وTikTok. لماذا ننضم إلى WFP؟ البرنامج الحاصل على جائزة نوبل للسلام 2020. يوفر البرنامج بيئة عمل شاملة ومتنوعة متعددة الثقافات. يستثمر البرنامج في التطوير الشخصي والمهني لموظفيه من خلال مجموعة من الدورات التدريبية والاعتماد والتوجيه والتوجيه وغيرها من البرامج وكذلك من خلال فرص التنقل الداخلي. مسار مهنة في WFP يوفر فرصة مثيرة للعمل في مختلف المكاتب القطرية والإقليمية والعالمية حول العالم، ومع زملاء شغوفين يعملون بلا كلل لضمان وصول المساعدة الإنسانية الفعالة إلى ملايين الناس عبر العالم. نحن نقدم حزمة تعويض جذابة (يرجى الرجوع إلى قسم الشروط والأحكام في هذا إعلان الوظيفة). معلومات عامة: المسمى الوظيفي: ضابط VAM (التقييمات) نوع العقد/المستوى: عقد خدمات L8 المشرف: ضابط VAM الوحدة/القسم: VAM مكان العمل (المدينة، البلد): عدن، اليمن المدة: 12 شهراً الخلفية وهدف المهمة: برنامج الأغذية العالمي (WFP) هو أكبر منظمة إنسانية في العالم تعمل على إنقاذ الأرواح ومكافحة الجوع عالمياً. في اليمن، تستمر إحدى أكثر الأزمات الإنسانية حدة في العالم في دفع انعدام الأمن الغذائي والضعف بشكل واسع. وفقاً لخطة الاحتياجات والاستجابة الإنسانية لعام 2026 (HNRP)، يُقدّر أن 22.3 مليون شخص يحتاجون إلى مساعدات إنسانية، بما في ذلك 18.3 مليون بحاجة إلى الأمن الغذائي ودعم سبل العيش. تركّز استجابة WFP على إنقاذ الأرواح وحماية سبل العيش وتحسين استهلاك الغذاء بين أشد الفئات ضعفاً من خلال المساعدة الغذائية المنقذة للحياة وتدخلات التغذية. لدعم تنفيذ البرامج المعتمدة على الأدلة واتخاذ القرار الاستراتيجي، تقود وحدة VAM في اليمن رصد الأمن الغذائي والتقييمات والتحليل عبر البلاد. تجري الوحدة تقييمات أمن غذائي وطموحات سبل العيش على نطاق واسع، ورصد الأسواق، ورصد المستفيدين، وأنشطة تحليلية أخرى تولد معلومات حاسمة عن ظروف الأمن الغذائي واتجاهات الأسواق وضعف الأسر واحتياجات الإنسانية. وتوفر هذه الجهود قاعدة الأدلة لتصميم البرنامج وتحديد المستهدفات والتخطيط التشغيلي والتفاعل مع الجهات المانحة وتحفيز الموارد والدعوة. تدير وحدة VAM وتحلل مجموعة واسعة من مجموعات البيانات وتنتج منتجات تحليلية منتظمة، بما في ذلك تحديثات الأمن الغذائي الشهرية والمراقبة الربعية للأمن الغذائي والأسواق وتقييمات وظائف الأسواق. ومن خلال جمع البيانات والتحليل والتقارير بدقة، تلعب الوحدة دوراً محورياً في إبلاغ استجابة WFP ودعم اتخاذ القرار الإنساني عبر اليمن. هدف الوظيفة: سيدعم ضابط VAM (التقييمات) التخطيط والتصميم والتنفيذ والتنسيق لنظم الأمن الغذائي، ووظائف الأسواق، والأسعار، والطوارئ السريعة، والتحقق من استهداف المستفيدين، وتقييمات كمية/نوعية أخرى تجريها WFP اليمن. من الواجب أن يضمن الجمع والتحليل لبيانات عالية الجودة لإنتاج أدلة فورية وموثوقة حول الأمن الغذائي واحتياجات الإنسانية ووظائف الأسواق وضعف السكان وفعالية أساليب الاستهداف وتدخلات WFP. سيُنسق صاحب المنصب جميع مراحل التقييمات، من تصميم المنهجية والاستبيان إلى جمع البيانات والتحقق والتقارير، مع الالتزام بمعايير WFP وأفضل الممارسات. ستساهم الدور في إنتاج الأدلة ونتائج التقييم التي تُعلِم تصميم البرنامج وتحديد المستهدفات والاستجابة الطارئة واتخاذ القرار الاستراتيجي، مع تعزيز منهجيات التقييم المبتكرة وطرق جمع البيانات لرفع جودة ومصداقية الأدلة التي تولدها وحدة VAM. المسؤوليات الأساسية (غير شاملة): قيادة التخطيط والتصميم وتنفيذ تقييمات الأمن الغذائي وسبل العيش ووظائف الأسواق والأسعار والطوارئ السريعة والتحقق من استهداف المستفيدين وتقييمات كمية ونوعية أخرى باستخدام تقنيات المسح وجهًا لوجه أو عن بُعد. تطوير منهجيات التقييم وأدوات المسح والاستبانات ونُهُج أخذ العينات وبروتوكولات الميدان وخطط التشغيل بما يتماشى مع معايير WFP وأفضل الممارسات. تنسيق أنشطة التقييم مع المكاتب الميدانية وشركاء التعاون والمحصين ومقدمي الخدمات ونظراء الحكومة وغيرهم من أصحاب المصلحة لضمان تنفيذ فوري وذو جودة عالية. إدارة أنشطة جمع البيانات عن بُعد، بما في ذلك المسوحات عبر الهاتف وعمليات مركز الاتصالات، وتقديم كونه نقطة الاتصال الأساسية للتنسيق ومراقبة الأداء وحل المشكلات والمتابعة مع مقدمي الخدمات الخارجيين. قيادة أعمال المسح الميداني، بما في ذلك تدريب الممشّين واختبار النظم الميدانية ومراقبة جمع البيانات وتنفيذ تدابير ضمان الجودة لضمان دقة وموثوقية البيانات. تحليل وتفسير البيانات الكمية والنوعية لإنتاج أدلة حول ظروف الأمن الغذائي وسبل العيش ووظائف الأسواق والضعف والاحتياجات الإنسانية وتأثير تدخلات WFP. تنسيق إجراءات التحقق من استهداف المستفيدين والتأكيد، لضمان التطبيق الفعال لمعايير الاستهداف والنموذج والأدوات وإجراءات التشغيل القياسية. دعم تقييمات دورية لوظائف الأسواق التالية
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نحن شركة ريكيت (Reckitt)<br>موطن العلامات التجارية الأكثر ثقة ومحبة في العالم في مجالات النظافة والصحة والتغذية. هدفنا يحدد سبب وجودنا: الحماية والشفاء والرعاية في سعي لا يهدأ نحو عالم أنظف وأكثر صحة. نحن فريق عالمي متحد بهذا الهدف.<br>انضم إلينا في كفاحنا لجعل الوصول إلى أعلى مستويات الجودة في النظافة والعافية والتغذية حقًا وليس امتيازًا.<br><br>الإمداد<br>سلسلة التوريد لدينا هي العمود الفقري لأعمالنا. إنها الطريقة التي نوصل بها منتجاتنا الموثوقة إلى الناس في جميع أنحاء العالم، بأمان وكفاءة. وفرقنا الموهوبة والشغوفة هي التي تجعل هذا ممكنًا. إذا كنت تبحث عن مهنة في سلسلة التوريد، فلا يوجد مكان أفضل من ريكيت. نحن نقدم مجموعة متنوعة من الفرص المثيرة في جميع مجالات سلسلة التوريد، من التخطيط والمشتريات إلى التصنيع والخدمات اللوجستية. يمكنك الانضمام إلى فريق تخطيط الإمداد العالمي لدينا لتطوير وتنفيذ استراتيجية الإمداد العالمية الخاصة بنا، أو العمل مع فريق مركز التميز للمشتريات للتفاوض وإدارة علاقات الموردين لدينا. يساعدنا فريق تميز التصنيع في تحسين كفاءة وجودة وسلامة عمليات التصنيع لدينا، ويطور فريق التميز اللوجستي طرقًا جديدة ومبتكرة لتوزيع منتجاتنا على العملاء.<br><br>عن الدور<br><span><strong>يرجى ملاحظة: هذا المنصب له تاريخ بدء مخطط له في 1 يناير 2027. تواريخ البدء المبكرة غير ممكنة.</strong></span><br></span><p>هل تبحث عن فرصة لاكتساب خبرة عملية في إدارة سلسلة التوريد؟</p><br><p>بصفتك <strong>متدرباً في تخطيط الطلب</strong> في ريكيت، ستدعم بنشاط فريق الإمداد لدينا، بدعم من فريق تخطيط الطلب الرائع لدينا. ندعوك لتكون حجر الزاوية في سعينا المستمر للتميز، حيث سيتجاوز تأثيرك العمليات ليشكل نجاحنا حقًا. لهذا المنصب، نحن نبحث عن متعاون رائع متاح <strong>لمدة 6 أشهر على الأقل</strong> (ويفضل أن تكون أطول)، بدوام كامل.</p><br><br><br>مسؤولياتك<br><ul><li>دعم الجوانب التشغيلية المختلفة لتخطيط الطلب والإمداد.</li><li>المشاركة الفعالة في مشاريع محددة، وتقديم أفكار وحلول مبتكرة.</li><li>المشاركة في جمع البيانات وتحليلها لتعزيز كفاءة وفعالية سلسلة التوريد.</li><li>المساعدة في التوثيق الدقيق وحفظ السجلات لمشاريع خدمات الإمداد.</li><li>التعاون مع أقسام مختلفة لدعم المشاريع متعددة الأوجه وتوسيع نطاق عملك ضمن ديناميكيات سلسلة التوريد.</li><li>إعداد تقارير سلسلة التوريد الشاملة لمواءمة تخطيط المواد مع الطلب، وتحسين مستويات المخزون وتوقيت المشتريات.</li><li>التعاون المشترك مع زملاء الإمداد، والخدمات اللوجستية، والمبيعات، والتسويق، والموردين الخارجيين لضمان التنفيذ في الوقت المناسب.</li></ul><br><br>الخبرة التي نبحث عنها<br><ul><li>عملية تحليلية ممتازة مع اهتمام دقيق بالتفاصيل وروح الفريق التعاونية.</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office والقدرة على تعلم أدوات تكنولوجية جديدة.</li><li>متعلم استباقي يتمتع بعقلية إيجابية حريصة على المساهمة في قصة نجاح سلسلة التوريد لدينا.</li></ul><br><br>مهارات النجاح<br>إدارة سلسلة التوريد، الشراكة التجارية، التعاون وبناء الشراكات، إدارة العلاقات، الفطنة التجارية، إدارة الإنتاجية، تحسين العمليات التجارية، التحليلات المتقدمة، تحليل البيانات، تخطيط سلسلة التوريد، إدارة الخدمات اللوجستية.<br><br>ما نقدمه<br><ul><li>زملاء رائعون.</li><li>دعم بنسبة 50% لتذكرة السفر الألمانية (Deutschlandticket).</li><li>مكتب حديث مع وصلات نقل جيدة.</li><li>وجبات مدعومة في المقصف ومشروبات مجانية.</li><li>فعاليات الشركة والأنشطة الرياضية.</li></ul><br><br>المساواة<br>نحن ندرك أنه في الحياة الواقعية، لا يمتلك الأشخاص الرائعون دائمًا "كل المؤهلات المطلوبة". لهذا السبب نحن نوظف بناءً على الإمكانات وكذلك الخبرة. حتى لو كنت لا تستوفي كل نقطة في الوصف الوظيفي، إذا كان هذا الدور وشركتنا يبدوان مناسبين لك، فنحن لا نزال نرغب في السماع منك. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على اعتبار للتوظيف دون اعتبار للسن، أو الإعاقة أو الحالة الطبية؛ أو اللون، أو العرق، أو الأصل القومي، أو الجنسية؛ أو الدين، أو المعتقد؛ أو الحمل، أو الحالة العائلية ومسؤوليات الرعاية؛ أو التوجه الجنسي؛ أو الجنس، أو الهوية الجندرية، أو التعبير الجندري، أو الهوية العابرة للجنس؛ أو وضع المحارب القديم المحمي؛ أو الحجم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المناسب.<br><br><br></div>
<p>ما نفعله: منذ عام 1863، عملت اللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC) على الحفاظ على كرامة الإنسان وتخفيف المعاناة الناجمة عن الحروب والعنف المسلح. بالتعاون مع شركائنا في الصليب الأحمر والهلال الأحمر حول العالم، نبذل قصارى جهدنا لتقديم المساعدات المنقذة للحياة، وإعادة ربط العائلات وتحديد أماكن المفقودين، ومساعدة أولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها، بغض النظر عن هويتهم أو الجانب الذي ينتمون إليه من خط المواجهة. نحن نتواصل مع السلطات والقوات المسلحة من جميع الأطراف، وغالباً ما يتم ذلك بشكل سري، للضغط من أجل الوصول إلى المحتجزين لتحسين ظروفهم المعيشية، وحثهم على الامتثال للقانون الدولي الإنساني لحماية غير المقاتلين، بما في ذلك من التهديدات الرقمية.</p><p>الغرض: يتولى مخطط سلسلة التوريد مسؤولية التأكد من استلام جميع التوقعات وتسجيلها ومطابقتها مع الطلب المؤكد. كما يضمن توريد البضائع وفقاً لخطة متفق عليها.</p><h4>المسؤوليات والمهام الوظيفية</h4><ul><li>مراقبة مقترحات تخطيط الموارد المادية (MRP)، وتحليل العرض والطلب، وتقديم التوصيات المناسبة لتحسين دقة التوقعات.</li><li>اتخاذ القرار بشأن كيفية تلبية الطلبات بناءً على استراتيجية التخزين الخاصة بالوفد لكل فئة، والأولويات المحددة بالتنسيق مع الموظفين الذين يطلبون الخدمات وفريق الخدمات اللوجستية، وتقنيات تحسين التدفق (توحيد الطلبات أو إجراء عمليات تسليم جزئية).</li><li>بناءً على نظام تخطيط الموارد المادية (MRP)، يقوم بإنشاء مسودات طلبات الشراء، وتحويلات الطلبات، وطلبات المواقع البينية، وأوامر العمل. ضبط وتحديث معلمات نظام MRP وإعدادات العناصر في برنامج JD Edwards (المهلة الزمنية، رقم المخطط، رمز التخطيط، رمز سياسة الطلب، إلخ).</li><li>قيادة عملية تخطيط الطلب للوفد التابع له والوفود الفرعية المرتبطة به؛ والمساهمة بشكل غير مباشر في خطة التوريد الخاصة بالوفد.</li><li>المساهمة في تحديد شبكة التوريد الخاصة بالوفد.</li><li>مسؤول عن أرقام الطلب الموحدة للوفد، واقتراح ومراقبة مخزون الأمان بناءً على تحليله.</li><li>رفع مستوى الوعي بالتكاليف المرتبطة بسياسة إدارة المخزون للوفد وفوائد التخطيط والتنبؤ الجيد.</li><li>المساهمة في وضع سياسة إدارة المخزون للبلد، ومواءمتها مع عمل مخطط سلسلة التوريد الإقليمي، وضمان مراعاة القيود التشغيلية.</li></ul><h4>مهام إضافية</h4><ul><li>متابعة جميع الرسائل والمراسلات المتعلقة بالعمل مع جهات الاتصال والأقسام المعنية.</li><li>الإلمام بأهداف الوفد ومعرفة جيدة بالحركة وجهات الاتصال الأخرى ذات الصلة بالمنصب.</li><li>جمع ومشاركة المعلومات من أجل تحسين فهم اللجنة الدولية للصليب الأحمر للبيئة والاتجاهات والاستجابات الإنسانية.</li><li>تمثيل اللجنة الدولية للصليب الأحمر بطريقة مناسبة أثناء الأنشطة وفي الاجتماعات وفي الميدان، وتجنب أي نشاط قد ينعكس سلباً على صورة اللجنة الدولية للصليب الأحمر.</li><li>تحمل مسؤولية التعلم والتطوير المهني الخاص به.</li></ul><h4>معلومات إضافية</h4><ul><li>نوع الدور: منتظم</li><li>معدل العمل: 100%</li><li>الموقع: صنعاء</li><li>المستوى الوظيفي: B3</li><li>مدة التكليف: سنة واحدة</li><li>نوع المنصب: عقد محدد المدة</li><li>الموعد النهائي للتقديم: 21/11/2026</li><li>هذه الوظيفة مخصصة لليمنيين فقط</li></ul><h4>قيمنا</h4><ul><li>في اللجنة الدولية للصليب الأحمر، نحن نقدر التأثير، والتعاون، والاحترام، والتعاطف. نبحث عن مرشحين يظهرون سلوكيات قائمة على هذه القيم المشتركة. لمزيد من المعلومات حول قيم اللجنة الدولية للصليب الأحمر، يرجى زيارة هذه الصفحة.</li></ul><h4>يتبع لـ (الدور)</h4><ul><li>منسق سلسلة التوريد</li><li>منسق الخدمات اللوجستية</li></ul><h4>مسؤوليات إدارة الأفراد</h4><ul><li>لا يوجد</li></ul><h4>النطاق والتأثير</h4><ul><li>النطاق الجغرافي: على مستوى الدولة، أو إقليمي لمركز الدعم اللوجستي.</li></ul><h4>العلاقات</h4><ul><li>داخلياً، يتفاعل مع منسق سلسلة التوريد، ومشترِي الوفد، وموظفي المستودعات والنقل، وشبكة التخطيط العالمية، ومسؤولي سلسلة التوريد.</li><li>ليس لديه علاقات خارجية.</li></ul><h4>الشهادات / التعليم المطلوب</h4><ul><li>شهادة جامعية أو خبرة معادلة.</li><li>تدريب مهني إضافي في العلوم الصحية يعتبر ميزة.</li><li>إجادة استخدام الكمبيوتر والقدرة على تشغيل برامج متخصصة.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية.</li><li>إجادة العمل على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</li></ul><h4>الخبرة المهنية المطلوبة</h4><ul><li>عادةً من ست إلى تسع سنوات من الخبرة المهنية الشاملة.</li><li>خبرة في إدارة سلسلة التوريد.</li><li>خبرة في التخطيط والتنبؤ.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p>شهادة جامعية أو خبرة معادلة.<br>تدريب مهني إضافي في العلوم الصحية يعتبر ميزة.<br>إجادة استخدام الكمبيوتر والقدرة على تشغيل برامج متخصصة.<br>إجادة اللغة الإنجليزية.<br>إجادة العمل على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).<br>عادةً من ست إلى تسع سنوات من الخبرة المهنية الشاملة.<br>خبرة في إدارة سلسلة التوريد.<br>خبرة في التخطيط والتنبؤ.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نحن في ريكيت (Reckitt) <br></span><p><span><span><span><span>موطن العلامات التجارية الأكثر محبة وموثوقية في العالم في مجالات النظافة والصحة والتغذية. هدفنا يحدد سبب وجودنا: الحماية والشفاء والرعاية في سعي لا يكل نحو عالم أنظف وأكثر صحة. نحن فريق عالمي متحد من أجل هذا الهدف.</span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span>انضم إلينا في كفاحنا لجعل الوصول إلى أعلى مستويات الجودة في النظافة والعافية والتغذية حقاً وليس امتيازاً.</span></span></span></span></p><br><br><br>فريق الموارد البشرية لدينا <br><p><span><span><span><span>فريق الموارد البشرية لدينا هو القوة الخيرة التي تبث الحياة في طموح ريكيت. نحن نعمل معاً لضمان تحقيق نمو مربح ومستدام من خلال إطلاق العنان لقوة هدفنا وأفرادنا وأدائنا. </span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span>هذا هو الوقت المناسب لتكون جزءاً من تشكيل مستقبل الموارد البشرية، والتأثير في مؤسسة عالمية مثيرة، مع تطوير مهارات القيادة التجارية والوظيفية في نفس الوقت. </span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span>مهما كان دورك في مجتمع الموارد البشرية لدينا، فسوف تتولى مسؤولية مشاريعك وسير عملك. نحن نركز على تطوير قادتنا لقيادة ثقافتنا ونمونا، لذا سيتم دعمك وتوجيهك لتقديم الخطط المناسبة لدفع أداء الأعمال - وسنحتفل بالنتائج معك على طول الطريق. </span></span></span></span></p><br><br><br>نبذة عن الدور <br><p>هل تريد رؤية الموارد البشرية تحدث تأثيراً؟ بصفتك مديراً للموارد البشرية لأوروبا الوسطى في ريكيت، ستحصل على الحرية لتشكيل كيفية قيام أفرادنا بتنفيذ خطط العمل. <br> <br><strong><br>راتب تنافسي وحزمة مزايا ممتازة </strong><br> </p><br><p><br>بصفتك شخصية رئيسية في فريق القيادة، ستقوم بترجمة خطط العمل إلى استراتيجية للموارد البشرية. ستمكن المديرين من الحصول على أفضل ما لدى فرقهم. ستفهم ما هو مطلوب غداً وتقود مبادرات لجذب وتطوير ومكافأة أولئك الذين سيضمنون نجاحنا في المستقبل. ستبني المشاركة وتغرس التغيير. ستطور ثقافة رابحة. في جوهر الأمر، ستضمن أن أفرادنا هم محور كل ما نقوم به. <br> <br> </p><br><p><strong>ستنجح لأنك... </strong><br>...تعرف كيف تؤثر الموارد البشرية على النتائج. بصفتك قائداً ذا خبرة، فإنك تدرك المواهب وقد قمت بتطوير الآخرين بنجاح، وبناء خطط تعاقب قوية. بصفتك شخصاً مبدعاً وذاتي الدافع، فإنك تبني علاقات عمل تعاونية تسمح لك بإلهام والتأثير على كبار القادة الآخرين. والأهم من ذلك، أنك مفكر استراتيجي ولكن يمكنك أيضاً تحويل الخطط إلى أفعال. <br> <br> </p><br><p><strong>ستحب ذلك لأنك... </strong><br>...ستحصل على الحرية لإحداث فرق. ستضع أفكارك الخاصة موضع التنفيذ. المنتجات التي تساعدنا في طرحها في السوق ستسمح للناس بعيش حياة أكثر صحة والحصول على منازل أكثر سعادة. وستبرز ثقافتنا الديناميكية القائمة على الملكية أفضل ما لديك، كل يوم. <br> </p><br><br><br>مسؤولياتك <br><p><br>الشراكة الوثيقة مع فريق قيادة إقليمي متنوع، وتحقيق التوازن بين الأولويات المتعددة ومتطلبات العمل.<br>قيادة تطوير خطوط مواهب داخلية قوية، وتحديد نهج مبتكرة لتسريع النمو والتنقل والاستعداد للتعاقب الوظيفي.<br>تقديم المشورة الاستراتيجية ودعم الموارد البشرية العملي، والتكيف بين المواهب طويلة الأجل والأولويات التنظيمية والمتطلبات التشغيلية اليومية.<br>تطوير خطوط تعاقب قوية للأدوار الحاسمة، وضمان الجاهزية التنظيمية والاستمرارية. <br>توقع تحديات وفرص العمل، وتوفير حلول موارد بشرية استباقية تدعم النمو والتحول والفعالية التنظيمية.</p><br><br><br>الخبرة التي نبحث عنها <br><p>خبرة في الشراكة مع فرق القيادة الإقليمية<br>قدرة مثبتة على التعامل مع الأولويات المتنافسة داخل بيئة عالمية ذات هيكل مصفوفي معقد.<br>خبرة مثبتة في العمل داخل السوق الألمانية، والشراكة بفعالية مع قادة الأعمال وهيئات تمثيل الموظفين.<br>قدرة مثبتة على التعامل مع بيئات علاقات الموظفين المعقدة، بما في ذلك بناء علاقات بناءة مع مجالس العمل وإدارة عمليات التشاور.<br>مهارات قوية في التعاون والتأثير، والبراعة في بناء المصداقية وإدارة شبكات أصحاب المصلحة المعقدة.<br>فهم قوي لأطر علاقات الموظفين، بما في ذلك الشراكة الفعالة مع مجالس العمل وهيئات تمثيل الموظفين.<br>خبرة مثبتة في قيادة مبادرات الموارد البشرية والأفراد.<br></p><br><br><br>ما نقدمه <br><p><span><span><span><span>مع وضع الشمول في قلب كل ما نقوم به، وبالعمل جنباً إلى جنب مع مجموعات موارد الموظفين الأربع العالمية لدينا، ندعم أفرادنا في كل خطوة من رحلتهم المهنية، ونساعدهم على النجاح بطريقتهم الفردية الخاصة.</span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span>نحن نستثمر في رفاهية أفرادنا من خلال مزايا الوالدين، وبرنامج مساعدة الموظفين لتعزيز الصحة النفسية، والتأمين على الحياة لجميع الموظفين على مستوى العالم. لدينا مجموعة من المزايا الأخرى بما يتماشى مع السوق المحلي. من خلال خطط الأسهم العالمية الخاصة بنا، نقدم فرصة للادخار والمشاركة في نجاحات ريكيت المستقبلية المحتملة. بالنسبة للأدوار المؤهلة، نقدم أيضاً حوافز قصيرة الأجل لتقدير وامتنان ومكافأة عملك على تحقيق نتائج متميزة. ستتم مكافأتك بما يتماشى مع فلسفة ريكيت في الأجور مقابل الأداء.</span></span></span></span></p><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>We are Reckitt <br>Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose.
Join us in our fight to make access to the highest quality hygiene, wellness, and nourishment a right and not a privilege.<br><br>Supply <br>Our supply chain is the backbone of our business. It's how we get our trusted products to people all over the world, safely and efficiently. And it's our talented and passionate teams that make this happen. If you're looking for a career in supply chain, there's no better place to be than Reckitt. We offer a variety of exciting opportunities in all areas of the supply chain, from planning and procurement to manufacturing and logistics. You could join our Global Supply Planning team to develop and implement our global supply strategy, or work with our Procurement Centre of Excellence team to negotiate and manage our supplier relationships. Our Manufacturing Excellence team help us improve the efficiency, quality and safety of our manufacturing operations, and our Logistics Excellence team develop new and innovative ways to distribute our products to customers.<br><br>About the role <br></span><p>Embark on a career journey with Reckitt by becoming an <strong>Intern (all genders)</strong> for our Supply department, with the focus on <strong>Embellishment</strong>.This opportunity is perfect for those who are eager to learn, grow, and explore the intricacies of supply chain management in a real-world setting. This internship is available for <strong>6 months.</strong></p><br><br><br>Your responsibilities <br><ul>
<li>Support various operational facets of Embellishment.</li>
<li>Actively participate in specific projects, offering innovative ideas and solutions.</li>
<li>Engage in data collection and analysis to enhance supply chain efficiency and effectiveness.</li>
<li>Assist with meticulous documentation and record-keeping for Supply Services ventures.</li>
<li>Collaborate with different departments to support multifaceted projects and broaden your scope within supply chain dynamics.</li>
<li>Plan and coordinate production and packaging materials for DACH, using SAP ECC and Kinaxis RapidResponse.</li>
<li>Master data setup and maintenance for promotional and standard SKUs in SAP for the DACH region.</li>
<li>End-to-End Supply Chain Reports to align material planning with demand, optimizing stock levels and procurement timing.</li>
<li>Collaborate cross-functionally with demand planners, logistics, external suppliers, and marketing to ensure timely fulfillment.</li>
<li>Manage material procurement, inbound deliveries, and overdue materials to prevent supply disruptions and stock aging.</li>
<li>Vendor invoice management</li>
</ul><br><br>The experience we're looking for <br><ul>
<li>Advanced Excel Skills</li>
<li>Languages: English fluent (at least B2 Level) is mandatory, German is nice to have</li>
<li>Demonstrated enthusiasm for New Product Introduction, manufacturing, or product innovation.</li>
<li>Excellent analytical process with a keen eye for detail and collaborative team spirit.</li>
<li>Proficient with Microsoft Office Suite and adaptable to learning new technology / tools.</li>
<li>A proactive learner with a positive mindset keen to contribute to our Embellishment success story.</li>
</ul><br><br>The skills for success <br>Supply Chain Management, Business Partnership, Collaboration and partnership building, Relationship Management, Business Acumen, Productivity management, Improve business processes, Advanced Analytics, Data Analytics, Supply Chain Planning, Logistics Management.<br><br>What we offer <br>With inclusion at the heart of everything we do, working alongside our four global Employee Resource Groups, we support our people at every step of their career journey, helping them to succeed in their own individual way. We invest in the wellbeing of our people through parental benefits, an Employee Assistance Program to promote mental health, and life insurance for all employees globally. We have a range of other benefits in line with the local market. Through our global share plans we offer the opportunity to save and share in Reckitt's potential future successes. For eligible roles, we also offer short-term incentives to recognise, appreciate and reward your work for delivering outstanding results. You will be rewarded in line with Reckitt's pay for performance philosophy.<br><br>Equality <br>We recognise that in real life, great people don't always 'tick all the boxes'. That's why we hire for potential as well as experience. Even if you don't meet every point on the job description, if this role and our company feels like a good fit for you, we still want to hear from you. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, disability or medical condition; colour, ethnicity, race, citizenship, and national origin; religion, faith; pregnancy, family status and caring responsibilities; sexual orientation; sex, gender identity, gender expression, and transgender identity; protected veteran status; size or any other basis protected by appropriate law.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>نحن شركة Reckitt <br></span><p>موطن العلامات التجارية الأكثر حبًا وموثوقية في العالم في مجالات النظافة والصحة والتغذية. يحدد هدفنا سبب وجودنا: الحماية والشفاء والرعاية في سعي دؤوب لعالم أكثر نظافة وصحة. نحن فريق عالمي متحد بهذا الهدف.</p><br> <p>انضم إلينا في كفاحنا لجعل الوصول إلى أعلى مستويات الجودة في النظافة والعافية والتغذية حقًا وليس امتيازًا.</p><br><br><br>التسويق <br><p>يعد التسويق في قلب شركة Reckitt. نحن نفخر بطريقتنا الفريدة في دفع عجلة النمو لبعض العلامات التجارية الأكثر حبًا وموثوقية في العالم في مجالات الصحة والنظافة والتغذية.</p><br> <p>هدفنا وكفاحنا هما ما يحفزنا على تصميم وتقديم اتصالات مميزة عبر قمع المستهلك الخاص بنا، حتى نحقق نمو الفئة بالإضافة إلى تأثير إيجابي على المجتمع.</p><br> <p>مع وجود فرق إعلامية ورقمية واسعة النطاق مدمجة في جميع أنحاء المؤسسة، نقيس تأثير أعمالنا وتأثيرنا المجتمعي. تقود فرقنا العالمية استراتيجيتنا الشاملة للعلامة التجارية، وحماية العلامة التجارية، وخطط الابتكار في شراكة وثيقة مع البحث والتطوير (R&D). تاركين لفرق التسويق المحلية لدينا تحقيق أهدافنا الإقليمية بالشراكة مع فرق المبيعات لدينا.</p><br> <p>مع حجم مجتمع التسويق لدينا البالغ 2500 فرد - إلى جانب أكاديمية التسويق الرائدة لدينا - ستكون فرصك للنمو واكتساب المهارات واسعة النطاق.</p><br><br><br>نبذة عن الدور <br><p><span>سيدعم متدرب التسويق العالمي كلاً من </span><span>فرق التسويق العالمية للتنشيط والابتكار</span><span>، مع التركيز بشكل أساسي على تنسيق المشاريع، وجاهزية الإطلاق، وإدارة الأصول، ومتابعة أصحاب المصلحة عبر الوظائف في العديد من مشاريع الابتكار و</span><span>التنشيط</span><span>. </span></p><br><p>يعتمد هذا الدور بشكل كبير على التنفيذ وسيلعب دورًا حاسمًا في ضمان التسليم السلس لعمليات إطلاق الابتكارات، ومجموعات أدوات الاتصال، وأصول التجارة الإلكترونية، وعمليات التسويق، وأنشطة النشر في السوق. </p><br><br><br>مسؤولياتك <br><p><strong>تنسيق المشاريع والإطلاق</strong> </p><br><ul><li>تتبع مراحل المشروع والجداول الزمنية وأنشطة جاهزية الإطلاق عبر مشاريع التنشيط والابتكار.</li><li>التنسيق مع الأسواق والمصانع والتسويق التجاري والبحث والتطوير ووكالات الشراكة لجمع التحديثات وضمان التسليم في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على متتبعات المشروع، ومراقبة المخاطر، ودفع إجراءات المتابعة. </li></ul> <p><strong>إدارة الأصول والمحتوى</strong> </p><br><ul><li>دعم التطوير والموافقة والتنظيم والنشر لأصول التسويق عبر القنوات المختلفة.</li><li>إدارة اصطلاحات تسمية الأصول، وتحميلات OneSpot، وتنظيم مكتبة الأصول.</li><li>تنسيق مخرجات الوكالة وضمان الالتزام بالجداول الزمنية والعمليات. </li></ul> <p><strong>دعم السوق والأعمال</strong> </p><br><ul><li>جمع وتوحيد ملاحظات السوق وتحديثات الجاهزية وبيانات الأعمال.</li><li>دعم إدارة العينات والبضائع، وتنسيق الشحن، وتحضيرات النشر.</li><li>المساعدة في تتبع المحفظة وأنشطة إعداد تقارير الأداء. </li></ul> <p><strong>التسويق التجاري وإدارة العمليات</strong> </p><br><ul><li>دعم العمليات التشغيلية بما في ذلك PDC، وMPC، وMDF، وأوراق الأصول، وتتبع Brandworks.</li><li>متابعة الموافقات والتوثيق عبر مشاريع الابتكار.</li><li>ضمان بقاء وثائق المشروع وسير العمل محدثة ومتوافقة. </li><li><span>دعم التنسيق لزيارات السوق إلى مركز البحث والتطوير ومصنع الإنتاج.</span></li></ul><br><br>الخبرة التي نبحث عنها <br><p>نحن نبحث عن فرد منظم للغاية، واستباقي، ويهتم بالتفاصيل، ومرتاح في إدارة مسارات عمل متعددة وأصحاب مصلحة في وقت واحد. </p><br> <p><strong>المهارات والقدرات الرئيسية</strong>: </p><br><ul><li>مهارات قوية في تنسيق المشاريع والتنظيم.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والمتابعة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى.</li><li>مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>الثقة في العمل مع الفرق الدولية والوكالات الخارجية.</li><li>السعي حاليًا للحصول على درجة علمية أو إكمالها مؤخرًا في التسويق، أو إدارة العلامات التجارية، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>الكفاءة في استخدام PowerPoint وExcel وTeams وأدوات التعاون الرقمي.</li></ul><br><br>مهارات النجاح <br><p>مهارات تحليلية، مهارات عرض، إبداع، خبرة في السلع الاستهلاكية/صحة المستهلك، إدارة العلامات التجارية.</p><br><br><br>ما نقدمه <br><p>مع وضع الشمول في قلب كل ما نقوم به، وبالعمل جنبًا إلى جنب مع مجموعات موارد الموظفين العالمية الأربع لدينا، ندعم موظفينا في كل خطوة من رحلتهم المهنية، ونساعدهم على النجاح بطريقتهم الفردية الخاصة.</p><br><p>نحن نستثمر في رفاهية موظفينا من خلال مزايا الوالدين، وبرنامج مساعدة الموظفين لتعزيز الصحة العقلية، والتأمين على الحياة لجميع الموظفين على مستوى العالم. لدينا مجموعة من المزايا الأخرى بما يتماشى مع السوق المحلي. من خلال خطط الأسهم العالمية الخاصة بنا، نوفر الفرصة للادخار والمشاركة في نجاحات Reckitt المستقبلية المحتملة. بالنسبة للأدوار المؤهلة، نقدم أيضًا حوافز قصيرة الأجل للاعتراف بعملك وتقديره ومكافأتك على تحقيق نتائج متميزة. ستتم مكافأتك بما يتماشى مع فلسفة Reckitt في الدفع مقابل الأداء.</p><br><br><br>المساواة <br><p>نحن ندرك أنه في الحياة الواقعية، لا يستوفي الأشخاص الرائعون دائمًا
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن ريكيت <br>موطن لأكثر علامات النظافة والصحة والتغذية حباً وثقة في العالم. يحدد هدفنا سبب وجودنا: الحماية والشفاء والرعاية في السعي الدؤوب لنظام عالمي أكثر نظافة وصحة. نحن فريق عالمي يجمعه هذا الهدف. انضم إلينا في نضالنا لجعل الحصول على أعلى مستويات النظافة والعافية والتغذية حقاً وليس امتيازاً.<br><br>سلسلة الإمداد<br></span><p>سلسلة الإمداد لدينا هي العمود الفقري لأعمالنا. إنها الطريقة التي نوصل بها منتجاتنا الموثوقة إلى الناس في جميع أنحاء العالم، بأمان وكفاءة. وفريقنا الموهوب والشغوف هو من يحقق ذلك. إذا كنت تبحث عن مسار مهني في سلسلة الإمداد، فلا يوجد مكان أفضل من ريكيت. نحن نقدم مجموعة متنوعة من الفرص المثيرة في جميع مجالات سلسلة الإمداد، من التخطيط والمشتريات إلى التصنيع والخدمات اللوجستية. يمكنك الانضمام إلى فريق تخطيط الإمداد العالمي لدينا لتطوير وتطبيق إستراتيجية الإمداد العالمية الخاصة بنا، أو العمل مع فريق مركز التميز للمشتريات للتفاوض وإدارة علاقاتنا مع الموردين. يساعدنا فريق تميز التصنيع على تحسين كفاءة وجودة وأمان عمليات التصنيع لدينا، ويقوم فريق التميز اللوجستي بتطوير طرق جديدة ومبتكرة لتوزيع منتجاتنا على العملاء.</p><br><br><br>عن الدور الوظيفي <br><p>بصفتك متدرباً في خدمة العملاء (جميع الجنسين)، ستنضم إلى فريقنا المقيم في هايدلبرغ، وستدعم العملاء الألمانيين وتكتسب خبرة عملية عبر عملية "من الطلب إلى التحصيل" (Order-to-Cash) بالكامل. من إدارة الطلبات والفواتير إلى دعم ما بعد البيع، ستلعب دوراً رئيسياً في تقديم تجربة عملاء سلسة مع التعاون مع الزملاء عبر المبيعات والتوريد والمالية. ستدعم الأنشطة التشغيلية اليومية، وتساهم في تميز العمليات، وبعد فترة تدريب وتأهيل منظمة، ستتولى تدريجياً مسؤولية محفظة العملاء الخاصة بك. هذه فرصة مثيرة لتطوير مهاراتك التجارية والتحليلية والتواصلية في بيئة دولية سريعة الوتيرة مع إحداث تأثير ملموس من اليوم الأول.</p><br><br><br>مسؤولياتك <br><ul> <li>دعم عملية "من الطلب إلى التحصيل" الشاملة، مع ضمان إدارة دقيقة وفي الوقت المناسب لطلبات العملاء في نظام SAP.</li> <li>مراجعة وتأكيد تفاصيل الطلب، بما في ذلك تواريخ التسليم، ومعلومات المنتج، وأكواد EAN، والحد الأدنى لكميات الطلب، بالتعاون الوثيق مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li> <li>تقديم دعم استباقي للعملاء وشركاء الأعمال أثناء إطلاق المنتجات، وقيود التوريد، والأولويات التشغيلية الأخرى.</li> <li>التحقيق في مطالبات الكمية والأسعار وحلها، مما يضمن المعالجة والمتابعة الدقيقة داخل نظام SAP.</li> <li>صيانة البيانات التجارية والخاصة بالعملاء، بما في ذلك معلومات الخصومات، مع تقديم دعم عالي الجودة لاستفسارات العملاء.</li> <li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر، والاستفادة من مؤشرات الأداء الرئيسية والرؤى التشغيلية لتعزيز تميز الخدمة وكفاءتها.</li> <li>التعاون الوثيق مع الفرق متعددة الوظائف، وبعد فترة الإعداد، تحمل مسؤولية محفظة العملاء الخاصة بك تدريجياً للمساعدة في تقديم تجربة عملاء متميزة.</li> </ul><br><br>الخبرات التي نبحث عنها <br><ul> <li>متابع حالياً لدراسة للحصول على درجة علمية في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو سلسلة الإمداد، أو الخدمات اللوجستية، أو الأعمال الدولية، أو مجال ذي صلة.</li> <li>تعد التدريبات السابقة أو الخبرة العملية في خدمة العملاء، أو سلسلة الإمداد، أو اللوجستيات، أو الإدارة، أو بيئة مماثلة ميزة إضافية.</li> <li>اهتمام قوي بخدمة العملاء، والعمليات التجارية، وتحليل البيانات، والتواصل مع العملاء.</li> <li>مهارات قوية في التواصل والتعاون وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على بناء علاقات فعالة عبر مجموعة متنوعة من الفرق والوظائف.</li> <li>عقلية استباقية ومهتمة بالتفاصيل، إلى جانب مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، والثقة في تحمل المسؤولية والعمل بشكل مستقل.</li> <li>عضو فريق متعاون يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة ولديه الدافع لتقديم تجربة عملاء ممتازة.</li> <li>إتقان استخدام برنامج Excel؛ وتعتبر المعرفة الأولية بنظام SAP ميزة إضافية.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر مهارات اللغة الألمانية ميزة قوية جداً.</li> </ul> <br><br>مهارات النجاح <br>التركيز على العملاء، مهارات تواصل قوية، التعاون، العمل الجماعي، الاهتمام بالتفاصيل، حل المشكلات، التفكير التحليلي، المبادرة والاستباقية.<br><br><br>ما نقدمه <br>مع وجود الشمولية في قلب كل ما نقوم به، والعمل جنباً إلى جنب مع مجموعات الموارد الأربع للموظفين العالمية لدينا، فإننا ندعم أفرادنا في كل خطوة من رحلتهم المهنية، ونساعدهم على النجاح بطريقتهم الفردية الخاصة. نحن نستثمر في رفاهية موظفينا من خلال المزايا الوالدية، وبرنامج مساعدة الموظفين لتعزيز الصحة النفسية، والتأمين على الحياة لجميع الموظفين على مستوى العالم. لدينا مجموعة من المزايا الأخرى بما يتوافق مع السوق المحلي. ومن خلال خطط الأسهم العالمية لدينا، نقدم الفرصة للادخار والمشاركة في نجاحات ريكيت المستقبلية المحتملة. بالنسبة للأدوار المؤهلة، نقدم أيضاً حوافز قصيرة الأجل للتقدير والامتنان ومكافأة عملك على تحقيق نتائج متميزة. سيتم مكافأتك بما يتماشى مع فلسفة ريكيت في الأجر مقابل الأداء.<br><br>المساواة <br>نحن ندرك أنه في الحياة الواقعية، لا يستوفي الأشخاص العظماء دائماً "جميع الشروط". لهذا السبب نقوم بالتوظيف بناءً على الإمكانيات والقدرات وكذلك الخبرة. حتى لو لم تستوفِ كل نقطة في الوصف الوظيفي، إذا كنت تشعر أن هذا الدور وشركتنا يناسبانك، فإننا نود أن نسمع منك. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى العمر، أو الإعاقة أو الحالة الطبية، أو اللون، أو العرق، أو الجنسية، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الإيمان، أو الحمل، أو الحالة العائلية ومسؤوليات الرعاية، أو التوجه الجنسي، أو الجنس، أو الهوية الجنسية، أو التعبير عن الجنس، أو الهوية العابرة جنسياً، أو وضع المحاربين القدامى المشمولين بالحماية، أو الحجم أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>النهج المتدرج</b></p><br><p>تماشياً مع الالتزام بحماية القدرات ودعم الموظفين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية شواغر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي (UNDP) وصندوق الأمم المتحدة لتنمية رأس المال (UNCDF) ومتطوعي الأمم المتحدة (UNV) باستخدام عملية تقديم طلبات متدرجة حيث:</p><br><ul><li><b>المستوى 0</b>: موظفو الفئة المهنية (IP) في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لتنمية رأس المال/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA)، الذين ستُلغى وظائفهم، أو ستُنهى عقودهم أو لن يتم تجديدها خلال عام 2026.</li><li><b>المستوى 1</b>: موظفو برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لتنمية رأس المال/متطوعي الأمم المتحدة الآخرون الحاصلون على تعيينات دائمة (PA) ومحددة المدة (FTA).</li><li><b>المستوى 2</b>: موظفو برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لتنمية رأس المال/متطوعي الأمم المتحدة الحاصلون على تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون المتعاقدون بموجب اتفاقيات خدمة الموظفين المنتظمة (PSA)، ومتطوعو الأمم المتحدة من الخبراء والمتخصصين.</li><li><b>المستوى 3 أو بدون تحديد مستوى</b>: جميع أنواع العقود الأخرى من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/صندوق الأمم المتحدة لتنمية رأس المال/متطوعي الأمم المتحدة ووكالات أخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرون.</li></ul><p>يرجى الانتباه إلى المستوى (المستويات) المشار إليه في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجد، والتأكد من استيفائك لمعايير الأهلية للتقديم.</p><br><p><b>الخلفية</b></p><br><b>أولاً: معلومات الوظيفة</b><br><p>المسمى الوظيفي: مساعد السفر القسم: برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في اليمن</p><br><p>يتبع لـ: رئيس الفريق – مركز الخدمة</p><br><p>المستوى الوظيفي: G6 المكتب الإقليمي: الدول العربية (RBAS) الموظفون المباشرون التابعون: مساعد سفر</p><br><p>رقم الوظيفة: 00133184</p><br><p>تعيين الوظيفة: بدون شرط التنقل</p><br><p>مقر العمل: عدن، اليمن</p><br><br><p>المسار الوظيفي: الخدمات العامة</p><br><p>المسار المهني: العمليات المؤسسية – الإدارة العامة</p><br><p>نمط العقد: تعيين محدد المدة محلي (FTALocal)</p><br><p>مدة العقد: <u>سنة واحدة قابلة للتمديد</u></p><br><br><br><b>ثانياً: الخلفية والسياق التنظيمي</b><br><p>تتمثل مهمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي كجزء من منظومة الأمم المتحدة في تحقيق التنمية المستدامة ومكافحة الفقر أينما كان الأشد احتياجاً. يتطلب هذا منا تقديم أفضل ما لدينا، والتعاون على مستوى عالمي، والتفكير المبتكر، والاستراتيجيات القائمة على المرونة، والتعلم المستمر. تنبع الميزة التنافسية لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي كشريك تنموي مفضل من ثقة الدول النامية، وذلك بفضل طابعنا المحايد والشفافية وحضورنا طويل الأمد والتزامنا تجاه الأشد فقراً والأكثر ضعفاً. نحن نوفر الفرص لإحداث فرق دائم في أكثر من 170 دولة نلتزم فيها بتقديم دعمنا وخبرتنا.</p><br><p>مع التركيز على مستوى المجتمع، والعمل مع الشركاء المنفذين الرئيسيين، يهدف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في اليمن إلى استعادة سبل العيش – بالإضافة إلى التماسك الاجتماعي والأمن – لخلق الظروف اللازمة للمرونة واليمن في مرحلة ما بعد الصراع. أولوياتنا الحالية هي: (أ) دعم حل سلمي وانتقالي؛ (ب) التعافي الاقتصادي وسبل العيش؛ (ج) استعادة الخدمات الأساسية الرئيسية؛ و(هـ) تمكين الفئات الضعيفة.</p><br><br><b>ثالثاً: الغرض من الوظيفة</b><br><p>يتولى مساعد السفر مسؤولية ترتيب خدمات السفر في المكتب القطري لضمان تقديم خدمات سفر عالية الجودة بتكلفة مثالية. يقوم مساعد السفر بتفسير القواعد واللوائح المتعلقة باستحقاقات السفر وإجراءات السفر ويقدم حلولاً لمجموعة واسعة من القضايا المعقدة المتعلقة بالسفر. يقوم بمراقبة نفقات السفر والتكلفة الداخلية عن كثب ويضمن فوترتها وتسويتها واسترداد تكلفتها بدقة وفي الوقت المناسب حسب الاقتضاء.</p><br><p>يعزز مساعد السفر نهجاً تعاونياً يركز على العميل ويوجه نحو الجودة والنتائج في تقديم خدمات السفر، ويتعاون مع موظفي دعم السفر الآخرين، وفرق دعم الإدارة وتطوير الأعمال، وفرق البرامج والعمليات في المكتب القطري ووحدة السفر في المقر الرئيسي، وخدمة الطيران الإنساني للأمم المتحدة (UNHAS)، ومقدمي خدمات السفر لضمان تقديم خدمة متسقة.</p><br><p>يتبع مساعد السفر مباشرة لنائب رئيس الفريق – مركز الخدمة، وتحت الإشراف العام لنائب الممثل المقيم – العمليات.</p><br><p>يعتمد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي نهج المحفظة (Portfolio Approach) لاستيعاب احتياجات العمل المتغيرة والاستفادة من الروابط عبر التدخلات لتحقيق أهدافه الاستراتيجية. لذلك، يُتوقع من موظفي برنامج الأمم المتحدة الإنمائي العمل عبر الوحدات والوظائف والفرق والمشاريع في فرق متعددة التخصصات من أجل تعزيز وتمكين التعاون الأفقي.</p><br><br><b>رابعاً: الواجبات والمسؤوليات الرئيسية</b><br><b>1.) ضمان الامتثال الكامل لقواعد ولوائح وسياسات واستراتيجيات الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بشأن إدارة السفر</b><br><ul><li>الالتزام بقواعد وإجراءات السفر الخاصة ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي بشأن إصدار التذاكر لأعضاء الموظفين.</li><li>مراجعة طلبات السفر مقابل قواعد ولوائح السفر ومعالجة طلب السفر (TR) وتصريح السفر (TC) وفقاً للاستحقاقات المبررة.</li><li>مراجعة مطالبات F10 وحسابات بدلات المعيشة اليومية (DSA) للتأكد من دقتها مقابل بدل المعيشة اليومي المطبق للمواقع المعنية، والاستقطاعات اللازمة قبل إصدار TR/TC.</li><li>تسوية تكلفة التذكرة التي سيتم دفعها لخدمة الطيران الإنساني للأمم المتحدة (UNHAS) أو وكلاء السفر بناءً على الوثائق الداعمة وتطبيق سياسة الإلغاء.</li><li>معالجة تصاريح السفر ومطالبات السفر بما يتماشى مع استحقاقات السفر للموظفين والاستشاريين وبعثات الأمم المتحدة والزوار والتأكد من أن ترتيبات السفر تتبع قواعد ولوائح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li><li>ترتيب وإجراء حجوزات الفنادق للموظفين الجدد، ومسؤولي الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الزائرين، والاستشاريين والمستشارين والمدربين.</li><li>أداء أي واجبات سفر أخرى حسب طلب نائب رئيس الفريق (DTL) أو الإدارة العليا.</li><li>تزويد الموظفين المسافرين بالمعلومات المتعلقة بالسفر والاستحقاقات ومسارات السفر.</li></ul><br><p>2.) <b>تقديم خدمات سفر وتذاكر فعالة، بما في ذلك تدابير توفير التكاليف من خلال التفاوض مع مقدمي خدمات السفر.</b></p><br><br><ul><li>التواصل مع المسافرين وطلب جميع الوثائق الداعمة المطلوبة لسفر العمل الرسمي (مثل الاجتماعات والندوات والتدريب)؛ سفر الاستحقاق (مثل الراحة والتعافي RnR، إجازة العودة للوطن، زيارة الأسرة، إلخ)؛ سفر الإخلاء الطبي مقدماً.</li><li>التواصل مع خدمة الطيران الإنساني للأمم المتحدة (UNHAS)، ووكلاء السفر المحليين، أو وكلاء السفر المعتمدين من زملاء المقر الرئيسي وإصدار التذاكر قبل مواعيد سفر المسافرين بوقت كافٍ. اطلب من جميع مقدمي خدمات السفر (باستثناء UNHAS) توفير المسار الأكثر مباشرة واقتصادية ما لم يكن سفر العمل مؤهلاً لغير ذلك.</li><li>تقديم طلب حجز UNHAS من خلال مركز برنامج الأغذية العالمي (WFP). إعداد قائمة الركاب (APL) بدقة متناهية وتقديمها في الوقت المناسب حتى لا تكون هناك اضطرابات في السفر المخطط له لأي عميل.</li><li>تسليم التذكرة الصادرة للمسافر المعني وإطلاعه على إجراءات السفر أو القيود المفروضة على طول طرق السفر وفقاً للتعاميم والمذكرات الصادرة عن الأمم المتحدة/برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، أو UNHAS أو السلطات الحكومية.</li><li>إبقاء المسافرين على اطلاع جيد بأي تغييرات في مسارات رحلاتهم أو تغييرات في جدول رحلات UNHAS في أقرب وقت ممكن.</li><li>التفاوض بشأن مسارات السفر وأسعار التذاكر مع مقدمي خدمات السفر حسب الاقتضاء.</li></ul><br><p>3.) <b>ضمان الدفع في الوقت المناسب لاستحقاقات السفر للموظفين والاستشاريين والمندوبين في البعثات</b></p><br><br><ul><li>إصدار طلب السفر (TR) قبل السفر وإصدار تسوية السفر (UNALL) عند اكتمال السفر وتقديم الوثائق الداعمة. المتابعة في الوقت المناسب مع المسافرين لتقديم الوثائق الداعمة.</li><li>إصدار طلب الدفع المسبق إلى الشؤون المالية لسفر العمل الرسمي حيثما كان هناك طلب وإبلاغ المسافر.</li><li>المتابعة مع وحدة الشؤون المالية إذا كان هناك تأخير في دفع الاستحقاق. دعم موظفي الشؤون المالية في استكشاف أخطاء فواتير نظام Quantum وخلل أوامر الشراء وإصلاحها إلى أقصى حد ممكن.</li><li>إجراء مراجعة دورية لاستحقاقات السفر المعلقة، إن وجدت، كل أسبوع ومعالجتها للدفع.</li></ul><br><p>4.) <b>إجراء الدفع في الوقت المناسب لخدمة UNHAS ووكلاء السفر، بما في ذلك بائعي خدمات السفر</b></p><br><br><ul><li>متابعة التكلفة الشهرية لتذاكر UNHAS، أو تكلفة التذاكر الصادرة من خلال وكلاء السفر وتسويتها مقابل طلبات السفر (TRs).</li><li>تجميع الفواتير وإصدار أمر الشراء (PO) لدفع تكلفة التذاكر الصادرة عن UNHAS ووكالة السفر.</li><li>المتابعة مع وحدة الشؤون المالية من أجل الإفراج في الوقت المناسب عن مدفوعات مقدمي خدمات السفر.</li><li>إجراء تسوية مدفوعات وكلاء السفر وUNHAS مع وحدة الشؤون المالية.</li></ul><br><p>5.) <b>تسهيل بناء المعرفة وتبادلها</b></p><br><br><ul><li>المشاركة في التدريب لموظفي العمليات/المشاريع حول الإدارة.</li><li>بناء المعرفة وتبادلها وتقديم مساهمات سليمة لشبكات المعرفة ومجتمعات الممارسة الخاصة ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</li></ul><br>يقوم الموظف بأداء واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما تقتضيه الضرورة للتشغيل الفعال للمكتب والمنظمة.<br><b>المسؤوليات الإشرافية/الإدارية</b>:<br><b>خامساً: المتطلبات:</b><br><i><b>التعليم</b></i><br><p>التعليم الثانوي مطلوب. أو</p><br><p>سيتم النظر في الحصول على درجة جامعية (درجة البكالوريوس) في الإدارة العامة، أو الإدارة، أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، ولكنه ليس شرطاً.</p><br><br><p><i><b>الخبرة والمعرفة والمهارات</b></i></p><br><br><ul><li>مطلوب ما لا يقل عن 6 سنوات (مع تعليم ثانوي) أو 3 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة ذات الصلة في خدمات السفر أو الخدمات الإدارية أو الشؤون المالية.</li><li>يفضل الحصول على خبرة في الإدارة وأنظمة وتطبيقات السفر.</li><li>تعتبر الخبرة المثبتة والمعرفة المهنية بـ IATA ميزة إضافية.</li><li>يفضل الحصول على خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وحزم برامج المكتب (MS Word, Excel، إلخ) وخبرة في التعامل مع أنظمة الإدارة القائمة على الويب.</li><li>ستكون الخبرة في استخدام PeopleSoft، وهو تطبيق قائم على الويب، ميزة إضافية.</li><li>مطلوب إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.</li></ul><br><i><b>التوقعات الخاصة بإظهار الكفاءات</b></i><br><i><b>الأساسية</b></i><br><b>تحقيق النتائج:</b> المستوى 2: توسيع نطاق الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في أداء العمل.<br><b>التفكير بابتكار:</b> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/الانفتاح على مناهج جديدة، إظهار التفكير الشمولي/المتكامل.<br><b>التعلم المستمر:</b> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين، ودعم تعلمهم.<br><b>التكيف بمرونة:</b> المستوى 2: تكييف العمليات/المناهج مع المواقف الجديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير.<br><b>التصرف بعزم:</b> المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر متعددة للضغط في آن واحد.<br><b>الانخراط والشراكة:</b> المستوى 2: كونه ميسراً/جامعاً، جمع الناس معاً، بناء/الحفاظ على التحالفات/الشراكات.<br><b>تمكين التنوع والشمول:</b> المستوى 2: تسهيل المحادثات لسد الفجوات، المراعاة في اتخاذ القرار.<br><p><i><b>إدارة الأفراد</b></i></p><p><i><b>يمكن العثور على كفاءات إدارة الأفراد في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في الموقع المخصص.</b></i></p><p><i><b>الكفاءات التقنية وعبر الوظيفية (أدرج ما يصل إلى 7 كفاءات)</b></i></p><br><i><b>المجال الموضوعي</b></i> <i><b>الاسم</b></i> <i><b>التعريف</b></i><br><i><b>الإدارة والعمليات</b></i> وحدة السفر والنفقات في نظام ERP<ul><li>معرفة وحدة السفر والنفقات في نظام ERP، والقدرة على توفير دعم مكتب المساعدة لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي ووكالات الأمم المتحدة الأخرى.</li></ul><br><i><b>الإدارة والعمليات</b></i> إدارة عقود السفر<ul><li>معرفة السياسات والإجراءات المتعلقة بإدارة العقود، بما في ذلك الإشراف على الاتفاقية طويلة الأجل (LTA) مع مقدم خدمات إدارة السفر (TMS)؛ إدارة اتفاقية الخطوط الجوية للأمم المتحدة التي تغطي جميع كبار مقدمي الخدمة والسكك الحديدية؛ القدرة على التفاوض بشأن خصومات الخطوط الجوية.</li></ul><br><i><b>الإدارة والعمليات</b></i> سياسة وإجراءات السفر<ul><li>معرفة سياسة وإجراءات السفر، والقدرة على تفسير سياسة السفر، وقواعد الموظفين، والتعاميم الإدارية واللوائح والقواعد المالية المتعلقة بمسائل السفر.</li></ul><br><i><b>الإدارة والعمليات</b></i> وثائق سفر الأمم المتحدة<ul><li>معرفة الأطر التنظيمية والعمليات المتعلقة بوثائق سفر الأمم المتحدة.</li></ul><br><i><b>توجيه الأعمال والاستراتيجية</b></i> اتخاذ قرارات فعالة<ul><li>اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة بما يتماشى مع سلطة الفرد ومجال خبرته وموارده، وأخذ الآثار الأوسع المحتملة في الاعتبار.</li></ul><br><i><b>إدارة الأعمال</b></i> التواصل<ul><li>التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة من خلال التواصل الكتابي واللفظي؛ لتصميم الرسائل واختيار طرق التواصل بناءً على الجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات المناسبة الأخرى.</li></ul><br><i><b>إدارة الأعمال</b></i> رضا العملاء/إدارة العملاء<ul><li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبطريقة مناسبة مع شعور بالإلحاح، وتقديم حلول متسقة، وتقديم نتائج و/أو حلول في الوقت المناسب وبجودة عالية لتلبية وفهم احتياجات العملاء الحقيقية. تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء. القدرة على توقع احتياجات العميل ومخاوفه القادمة.</li></ul><br><i><b>توجيه الأعمال والاستراتيجية</b></i> اتخاذ قرارات فعالة<ul><li>القدرة على اتخاذ القرارات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة بما يتماشى مع سلطة الفرد ومجال خبرته وموارده.</li></ul><br><b>سادساً: الكلمات المفتاحية</b><br><p>ERP، المحاسبة وإعداد التقارير.</p><br><br><p><b>تكافؤ الفرص</b></p><br><p>بصفتنا صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، يقدر برنامج الأمم المتحدة الإنمائي التنوع كتعبير عن تعدد الدول والثقافات التي نعمل فيها، وبناءً عليه، نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للوظائف في المنظمة. تعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة والملاءمة للدور، دون تمييز.</p><br><p>يلتزم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أيضاً بخلق مكان عمل شامل حيث يتم تمكين جميع الموظفين من المساهمة في مهمتنا، ويتم تقديرهم، ويمكنهم الازدهار، والاستفادة من الفرص الوظيفية المفتوحة للجميع.</p><br><p><b>التحرش الجنسي، والاستغلال، وإساءة استخدام السلطة</b></p><br><p>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع التحرش، والتحرش الجنسي، والاستغلال، والتمييز، وإساءة استخدام السلطة. لذلك، يخضع جميع المرشحين المختارين لفحوصات ذات صلة ومن المتوقع أن يلتزموا بالمعايير والمبادئ المقابلة.</p><br><p><b>فترة التجربة</b></p><br><p>بالنسبة لجميع تعيينات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الجديدة محددة المدة (FTA)، بما في ذلك الموظفون الذين يتم نقلهم أو انتدابهم إلى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بموجب الاتفاقية بين المنظمات المتعلقة بنقل أو انتداب أو إعارة الموظفين، في تعيين لأكثر من سنة، فإن استمرار التعيين بعد الـ 12 شهراً الأولى يعتمد على الإكمال الناجح لفترة تجريبية.</p><br><p><b>الحق في اختيار مرشحين متعددين</b></p><br><p>يحتفظ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من إعلان الوظيفة الشاغرة هذا. قد نحتفظ أيضاً بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذه الوظيفة لوظائف مماثلة أخرى في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بنفس المستوى الوظيفي وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br><p><b>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</b></p><br><p>يُدعى المتقدمون لقراءة إرشادات برنامج الأمم المتحدة الإنمائي للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف واختيار موظفي برنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</p><br><p><b>تنبيه من الاحتيال</b></p><br><p>لا يتقاضى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف الخاصة به. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على www.undp.org/scam-alert.</p><br><p><b>خصوصية البيانات</b></p><br><p>يرجى النقر هنا لعرض بيان خصوصية البيانات الخاص ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي.</p><br><br>#LI-DNI<br></div>
<p>مقدمة: تُعتبر المنظمة الدولية للهجرة (IOM)، التي تأسست عام 1951، منظمة ذات صلة بالأمم المتحدة وهي وكالة الأمم المتحدة الرائدة في مجال الهجرة. ومن خلال العمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين وبين الحكوميين وغير الحكوميين، تعزز المنظمة الدولية للهجرة الهجرة الإنسانية والمنظمة لمصلحة الجميع. فهي تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص أثناء التنقل، وتوجد الحلول للنزوح، وتيسر سبل الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين. وتلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز بيئة عمل قائمة على الاحترام والشمول والدعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. وتهدف المنظمة، من خلال خلق مثل هذه البيئة، إلى الاستفادة بشكل أفضل من الإمكانات الكاملة للهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص أثناء التنقل. وتدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من مختلف الخلفيات للتقدم بطلباتهم وتوفر الترتيبات التيسيرية المعقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. لمعرفة المزيد عن ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة، يرجى زيارة ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة | المنظمة الدولية للهجرة. نرحب بالطلبات المقدمة من مرشحي الفئتين الأولى والثانية، وخاصة المرشحات المؤهلات، فضلاً عن الطلبات المقدمة من الدول الأعضاء غير الممثلة في المنظمة الدولية للهجرة. بالنسبة لجميع الوظائف الشاغرة في المنظمة، يُنظر في طلبات المرشحين المؤهلين والمستحقين من الفئة الأولى قبل المرشحين المؤهلين والمستحقين من الفئة الثانية في عملية الاختيار. ولأغراض هذه الوظيفة الشاغرة، يُعتبر الأشخاص التاليون من مرشحي الفئة الأولى: المرشحون الداخليون؛ المرشحون من الدول الأعضاء التالية في المنظمة الدولية للهجرة والغير ممثلة بين الموظفين في الفئات المهنية والفئات الأعلى: جزر البهاما، باربادوس، كابو فيردي (الرأس الأخضر)، جزر القمر، الكونغو، جزر كوك، دومينيكا، ولايات ميكرونيزيا الموحدة، غرينادا، غينيا بيساو، الكرسي الرسولي، أيسلندا، إسرائيل، كيريباتي، جزر مارشال، ناميبيا، ناورو، بالاو، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، ساموا، ساو تومي وبرينسيب، سيشل، جزر سليمان، سورينام، تيمور الشرقية، تونغا، ترينيداد وتوباغو، توفالو، فانواتو. وتضم مرشحي الفئة الثانية: جميع المرشحين الخارجيين، باستثناء المرشحين من الدول الأعضاء غير الممثلة في المنظمة الدولية للهجرة. السياق التنظيمي والنطاق: تحت الإشراف العام لرئيس البعثة والإشراف المباشر لرئيس إدارة الموارد (HoRM)، وبالتعاون الوثيق مع المكتب الإقليمي في القاهرة وبالتنسيق مع قسم سلسلة التوريد في المقر الرئيسي (HQ)، سيكون مسؤول سلسلة التوريد مسؤولاً ومحاسباً عن الإشراف على أنشطة سلسلة التوريد، باسترشاد بأهداف إدارة سلسلة التوريد (SCM) لتسليم بضائع/خدمات عالية الجودة للمستفيدين بسعر مثالي وفي الوقت المناسب.</p><p>1. إجراء التخطيط الاستراتيجي للأنشطة المتعلقة بسلسلة التوريد للمكتب القطري (CO) بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في الدولة، وكذلك الوحدات ذات الصلة في المقر الرئيسي. 2. إجراء تقييمات للقدرات اللوجستية وأبحاث السوق لإبقاء صانعي القرار على دراية باتجاهات السوق المحلية والتطورات؛ وتحليل البيانات الإحصائية وتقارير السوق حول وضع السلع، وأنماط الإنتاج، وتوافر البضائع والخدمات. 3. الإشراف والإدارة تقديم الدعم والإرشاد من الخط الأول لجميع المهام والأنشطة المتعلقة بإدارة سلسلة التوريد، بما في ذلك التخطيط والميزانية والجدولة وتوفير البضائع والخدمات التي يحتاجها المكتب القطري. وإعداد تقارير دورية عن التقدم الملموس والمعلومات Иحصائية والمذكرات التوجيهية، حسب الحاجة. 4. قيادة والإشراف على أنشطة سلسلة التوريد في المكتب القطري، بما في ذلك التخطيط والمشتريات وإدارة المستودعات والنقل والتوزيع والأسطول وإدارة الأصول والمرافق وإدارة المعلومات اللوجستية وإعداد التقارير، وتقديم الإرشادات والتدريب للموظفين المعنيين فيما يتعلق بالسياسات والقواعد واللوائح ذات الصلة. 5. تحديد اختناقات سلسلة التوريد (رسم خرائط تدفق القيمة) وتحسين العمليات لسد الفجوات وضمان حصول المستفيدين على بضائع وخدمات عالية الجودة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب. 6. مراجعة طلبات الشراء، وتحديد مجمعي الخدمات، وتقييم المعلومات المتعلقة بأداء الموردين من حيث الجودة والأسعار والتسليم في الوقت المناسب للبضائع/الخدمات. والحفاظ على قائمة من الموردين المؤهلين. 7. تقديم العطاءات والأسعار ووثائق المناقصات، والإشراف على عملية تقديم العطاءات وتقديم الإرشادات لتنفيذ معاملات المشتريات، وتحليل العروض مع ضمان مطابقتها للمتطلبات المحددة؛ وإجراء التقييمات واختيار الموردين، وتأكيد شروط الدفع؛ والإشراف على إعداد ومعالجة أوامر الشراء، وضمان الحصول على التفويض وفقًا لمصفوفة تفويض السلطة (DoA) الخاصة بالمكتب القطري. 8. التنسيق مع إدارة البرامج وتقديم الدعم الفني من الخط الأول في إعداد وإصدار الدعوة لتقديم المقترحات ووثائق المناقصات لعمليات تقديم العطاءات للبرامج/المشاريع. وضمان إجراء عمليات تقديم العطاءات بنزاهة وشفافية ووفقًا لقواعد ولوائح المشتريات القائمة. 9. بالتنسيق مع الأطراف المعنية، ضمان تقديم تقارير شراء الأصول والتقارير الأخرى في الوقت المناسب داخل المكتب القطري والمكتب الإقليمي (RO) وإدارات المقر الرئيسي ذات الصلة، حسب الاقتضاء. 10. إنشاء وإدارة آليات رقابة داخلية مناسبة وقوية لعملية إدارة سلسلة التوريد لحماية أصول المنظمة ومنع الاحتيال، مع ضمان وجود 11. الإجراءات الإدارية الخاصة بالبلد واتباعها وفقًا لقواعد ولوائح المنظمة. 12. مراقبة صيانة وإصلاح مرافق المكتب، بما في ذلك الصيانة الوقائية. وإبرام اتفاقيات صيانة مع مقدمي الخدمات الكفاءات، عندما يكون ذلك ممكناً ومجدياً من حيث التكلفة. 13. الإشراف على موظفي إدارة سلسلة التوريد في المكتب القطري وتدريبهم وتوجيههم، مع مراقبة وتقييم وتعزيز تطويرهم المهني والوظيفي. 14. تمثيل المكتب القطري في اجتماعات ومنتدى الأمم المتحدة (UN) المشترك بين الوكالات المتعلق بإدارة سلسلة التوريد. والتعاون في مشاركة الموارد لتحقيق الأهداف المشتركة وتطبيقا للمبادرات العالمية للأمم المتحدة. 15. أداء أي مهام أخرى ذات صلة قد يتم التكليف بها.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات والخبرات المطلوبة</h2><p>التعليم: درجة الماجستير في إدارة الأعمال، أو إدارة سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو المشتريات، أو في مجال ذي صلة من مؤسسة أكاديمية معتمدة مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات اليونسكو العالمية للتعليم العالي.</p><p>الخبرة: خبرة في إدارة عمليات المشتريات والخدمات اللوجستية المتنوعة؛ خبرة مثبتة في تدريب وإدارة فرق كبيرة من زملاء العمل، وإدارة البائعين والموردين؛ خبرة في إدارة عمليات المشتريات والخدمات اللوجستية المتنوعة؛ خبرة في إدارة عمليات سلسلة التوريد في الطوارئ المعقدة، ومحطات العمل الهشة و/أو الشاقة، بما في ذلك دعم العمليات الإنسانية في ظل ظروف أمنية وتشغيلية صعبة؛ وخبرة مثبتة في تخطيط وتنفيذ أنشطة المشتريات والتخزين والأسطول والخدمات اللوجستية في البيئات المتقلبة مع ضمان استمرارية الأعمال والامتثال لسياسات المنظمة ومتطلبات الجهات المانحة.</p><p>المهارات: معرفة واسعة بالمشتريات الداخلية وقواعد المالية التابعة للمنظمة الدولية للهجرة/الأمم المتحدة، فضلاً عن أنظمة وإجراءات المنظمة الدولية للهجرة كما تنطبق على المشتريات والخدمات اللوجستية؛ ومستوى ممتاز في التعامل مع الكمبيوتر ومعرفة جيدة بنظام Oracle تعد ميزة إضافية.</p><p>اللغات: لهذه الوظيفة، تتطلب إجادة اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً). معرفة العمل باللغة العربية تعد ميزة إضافية. سيتم تقييم إجادة اللغة (اللغات) المطلوبة بشكل خاص خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفهية.</p><p>الكفاءات المطلوبة: يمكن العثور على إطار كفاءات المنظمة الدولية للهجرة على هذا الرابط. سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p><p>القيم - يجب على جميع موظفي المنظمة الدولية للهجرة الالتزام بهذه القيم الخمس وإظهارها: الشمول واحترام التنوع: يحترم الاختلافات الفردية والثقافية ويعززها. يشجع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بطريقة تتوافق مع المبادئ/القواعد التنظيمية ومعايير السلوك. الاحترافية: يظهر القدرة على العمل بطريقة هادئة وكفؤة ومجهزة ويمارس التقدير الدقيق في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف بشأن القضايا الهامة. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين، ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</p><p>المؤشرات السلوكية للكفاءات الأساسية - المستوى 2: العمل الجماعي: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وبينها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة بطريقة موجهة نحو الخدمة وفي الوقت المناسب. موجه نحو العمل ومُلتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها. إدارة المعرفة ومشاركتها: يسعى باستمرار للتعلم ومشاركة المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل المسؤولية لتحقيق أولويات المنظمة ويتحمل المسؤولية عن أفعاله والعمل الموكل إليه. التواصل: يشجع ويسهم في التواصل الواضح والمفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة إعلامية وملهمة ومحفزة.</p><p>المؤشرات السلوكية للكفاءات الإدارية - المستوى 2: القيادة: يوفر شعوراً واضحاً بالاتجاه، ويقود بالقدوة ويظهر القدرة على تنفيذ رؤية المنظمة. يساعد الآخرين على إدراك وتطوير إمكاناتهم القيادية والمهنية. تمكين الآخرين: يخلق بيئة مُمَكّنة حيث يمكن للموظفين تقديم أفضل ما لديهم وتطوير إمكاناتهم. بناء الثقة: يعزز القيم المشتركة ويخلق جوًا من الثقة والصدق. التفكير الاستراتيجي والرؤية: يعمل بشكل استراتيجي لتحقيق أهداف المنظمة ويوصل اتجاهاً استراتيجياً واضحاً. التواضع: يقود بتواضع ويظهر انفتاحاً على الاعتراف بنقاط القصور الخاصة به.</p>
<p>القسم: التمويل والخدمات المالية مكان العمل: عدن، اليمن نوع العقد: دوام كامل (100%) تقرير مباشر: رئيس الدعم الدرجة: مساعد * سيتم النظر فقط في المواطنين اليمنيين أو المرشحين الحاصلين على تصريح عمل صالح لليمن.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو أعلى في مجال ذي صلة مثل المحاسبة أو إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد.</li><li>خبرة مهنية متقدمة لا تقل عن 2 عامًا في المالية.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Excel.</li><li>الخبرة من قطاع الإنسانية أو التنمية تعتبر ميزة.</li><li>الكفاءة البرمجية: المهارة في استخدام برامج المحاسبة وMicrosoft Excel لتحليل البيانات والتقارير.</li><li>الامتثال والتدقيق: معرفة اللوائح المالية ذات الصلة ومعايير الامتثال، فضلاً عن الخبرة في ضوابط داخلية وتدقيق.</li><li>فهم واحترام مبادئ العمل الإنساني ورؤية المنظمة ومهمتها والسرية.</li><li>المرونة والقدرة على التكيّف.</li><li>نهج تعاوني، قائم على الفريق، وموجه نحو الحلول.</li><li>إتقان مهني كامل للغتين العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li></ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر في اليمن الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت