Job Description
المسمى الوظيفي: - مدير مبيعات
مقر الوظيفة: صنعاء.
نبذة عن الشركة: شركة رائدة في مجال استيراد وتوزيع الأدوية بحاجة إلى موظف يمتلك الخبرة والمؤهلات اللازمة للعمل لديها وتطوير العمل وزيادة الانتاجية.
الهدف من الوظيفة:
الإشراف على إدارة المبيعات من خلال الإشراف التام والمباشر على البيع والتحصيل، وإعداد الاستراتيجيات والخطط الخاصة بالمبيعات لتحقيق الأهداف المطلوبة والعمل على تطوير المبيعات وتحفيز موظفي طاقم المبيعات ومتابعة الأداء والعمل على فتح أسواق جديدة والإشراف على عملية تسعير المنتجات والمحافظة على علاقات جيدة مع العملاء من خلال ممارسة الواجبات والصلاحيات الممنوحة بموجب التعليمات النافذة في هذا المجال.
المهام و المسئوليات:
- إعداد الاستراتيجيات والسياسات والخطط والبرامج الخاصة بإدارة المبيعات.
- المشاركة في وضع الموازنات السنوية التقديرية للمبيعات والإيرادات والمصروفات والأرباح الخاصة بالمبيعات وتحديد الإحتياجات والوسائل التي تؤدي الي تحقيقها وذلك قبل نهاية العام ومناقشتها مع المدير التنفيذي والمدير العام ومتابعة اعتمادها.
- القدرة على إعداد سقوف الإئتمان للعملاء بأنواعهم بناء على قدراتهم الشرائية ووفق السياسة المعدة لذلك.
- العمل على توسيع وتطوير الخطط البيعية الخاصة بالمبيعات على مستوى العاصمة صنعاء ومن ثم المحافظات الأخرى.
- المشاركة في وضع التسعيرة المناسبة للمنتجات بما يتناسب مع السوق والمصاريف التشغيلية ويساعد على المنافسة والبيع والانتشار.
- الإشراف والمراجعة على تسعيرة المنتجات واقتراح العمولات والعينات المجانية ان وجدت والخاصة بالعملاء.
- الإشراف على متابعة المندوبين في تنفيذ خطة المبيعات والاهداف البيعية والتحصيلات الشهرية ومقارنتها بالميزانية التقديرية وتقديم تقرير شهري بذلك إلى المدير العام و المدير التنفيذي اولاً بأول وبصورة شهرية.
- القيام بإعداد وتقسيم مناطق البيع بين المندوبين ومتابعة أدائهم أولاً بأول مع تقييم مستمر للمناطق والعملاء والعمل على تقديم المقترحات والأفكار البيعية وتحسين أداء المندوبين وبصورة دائمة.
- مسئول على متابعة خطوط السير للمندوبين مع متابعة رفع التقارير اليومية عن خطوط السير والعملية البيعية وعملية التحصيل اولاً بأول ورفع خلاصة تقارير المندوبين للإدارة العليا وبشكل يومي.
- العمل على تحقيق الانتشار والتغطية السوقية للأصناف التابعة للمؤسسة.
- الإشراف على الطاقم البيعي ومتابعة ودراسة التقارير المرفوعة اليه منهم والعمل على حل مشاكلهم وتذليل الصعاب التي تعترضهم وتحفيز أدائهم مع اتخاذ القرارات المناسبة في حالة الإهمال والتقصير من الفريق البيعي.
- الإشراف والمتابعة للمندوبين في تحصيل المديونيات من العملاء والتأكد من عدم تجاوزها لفترة الإئتمان وبشكل يومي ودوري.
- يقوم بتدريب وتأهيل المندوبين في استخدام أفضل الطرق الحديثة البيعية لتحقيق الأهداف البيعية الخاصة بالمندوبين بصورة خاصة واهداف إدارة المبيعات بشكل عام.
- العمل على تخفيض المصروفات التشغيلية الخاصة بالمبيعات من خلال متابعة وتطبيق خطط سير المندوبين بعيداً عن العشوائية والارتجالية، وتقديم المقترحات والمبادرات التنفيذية بهذا الخصوص.
- إعداد خطط معالجة المقربات والمرتجعات مع وضع العروض المناسبة لها وفق خطط المؤسسة التي تحافظ على التكلفة والربحية مع إعداد خطط تصريف وترويج لجميع الأصناف وبالذات للأصناف الجديدة والراكدة.
- إعداد الدراسات الدورية عن واقع السوق التي يتعامل معها، مع دراسة سياسة واستراتيجيات المنافسين ووسائل مواجهتها للمحافظة على حصة المؤسسة في السوق وأساليب تطويرها.
- العمل على تحسين وتطوير سمعة المؤسسة في السوق من خلال تعزيز الثقة المتبادلة بين المؤسسة والعملاء من خلال التالي:
1- توطيد العلاقات مع العملاء من خلال الاهتمام والتقرب منهم وزيارتهم بصورة مستمرة مع إعداد خطة تسويق للإدارة تتضمن (تقديم الهدايا التحفيزية للعملاء & عمولة وفق اهداف بيعيه & الخصومات المواد الدعائية ....الخ )
2- المشاركة في المهرجانات والمعارض التعريفية وصولاً للمستهلك النهائي
3- تحفيز المندوبين الذين يخلقون علاقة قوية مع عملائهم مع العمل على تقوية تلك العلاقة.
4- المساعدة على رفع كفاءة الطاقم البيعي واقتراح الدورات التدريبية المناسبة لهم والعمل على إيجاد فرص تدريبية وفق احتياجاتهم في العمل.
5- إعداد خطة الزيارة الميدانية دورية للعملاء بشكل عام والعمل على تعزيز الثقة والتعامل المباشر معهم مع تلمس طلباتهم احتياجاتهم وتطوير آليات عمل المبيعات وفق متطلبات السوق مع مواكبة كافة الأساليب الحديثة في عمليات البيع والتسويق.
- مسئول على متابعة أداء المندوبين والمروجين اولاً بأول ومسئول على أي عجوزات قد تظهر على المندوبين.
- الإشراف والمتابعة على معارض المؤسسة مع تقييم أداء مسئولي المعارض والمروجين وبصورة دورية مع ابتكار طرق عرض جديدة تجذب العملاء المباشرين وتحفيز مسئولي المعارض بصورة دائمة وتقديم كل الدعم والمساندة لهم مع حل أي صعوبات او مشاكل قد توجيههم اولاً بأول.
- مسئول على توفير كافة متطلبات موظفيه، من خلال التنسيق بين طاقم المبيعات مع الإدارة بتوفير متطلباتهم وكذلك مع إدارة الحسابات والمخازن بما يخص تسوياتهم ومستحقاتهم وغيرها.
- يقوم بالأشراف والمتابعة على توفير طلبات المندوبين لعملائهم من خلال مراجعة الطلبات المرفوعة واعتمادها والتنسيق مع الإدارة المالية والمخازن في صرف وتحميل طلباتهم اولاً بأول.
- يقوم بمراجعة المرتجع واعتمادها وفق السياسة المعتمدة.
- مسئول على متابعة المندوبين بما يخص التحصيل مع مراجعة حسابات العملاء بشكل يومي واولاً بأول مع تحفيز موظفيه على عملية التحصيل والتوريد ومتابعة الحسابات في قيد عملية التحصيل أولاً بأول وتجهيز كشوفات حساب العملاء وارسالها للعملاء أول بأول لتعزيز الثقة وزيادة قوة العلاقة معهم.
- مسئول على متابعة دوام وانضباط موظفي المبيعات والمعارض مع اتخاذ الإجراءات المناسبة للمهملين والمتغيبين وفق لائحة المؤسسة.
- الاشراف والمتابعة لفريق المبيعات من خلال تقييم (طريقة تعاملهم مع العملاء & السلوك & المظهر & النظافة للمعارض& ... الخ) واتخاذ الاجراء المناسب في ذلك.
- يقوم بتحليل وتتبع العملية البيعة وتقييمها ورفع تقارير شهرية للإدارة العليا يتضمن التقارير لتقديم صورة عن سير العملية البيعية والتحصيل مع طرح الأفكار والمقترحات للتطوير وتحسين العمل لغرض تحقيق اهداف ونتائج أفضل.
- مسئول على مراجعة واعتماد فتح حساب عميل جديد وتحديد سقف الائتمان للعميل الجديد.
- يقوم بكل ما يسند اليه بما يخص عمل المبيعات ضمن مهامه واختصاصه.
العلاقة الوظيفية والصلاحيات:
- إعداد: التقارير الأسبوعية والشهرية عن المبيعات.
- تنفيذ: المشاركة في تحقيق أعلى نسبة مبيعات.
- توصية: رفع التوصيات باقتراح أسواق جديد.
- إعداد التقارير الدورية عن المبيعات في الشركة واقتراح الوسائل والإجراءات لتطوير أداء المبيعات.
- ترشيح ومقابلة واختيار المحصلين ومدراء الفروع
- اعتماد طلبات المندوبين بعد مراجعتها مع الإدارة المباشرة.
- اعتماد الخدمات التسويقية بشكل مباشر فيما يخص المبالغ التي لا تتجاوز (5%).
- الاطلاع على المبيعات والتحصيل (محصلين/ فروع / أصناف).
- الاطلاع على المخزون.
- معرفة حركة الأصناف لدى العملاء.