Job Description

الوظـيـفـة: مدير العمليات الإدارية (العمليات المساندة).
مكان العمل: صنعاء– الجمهورية اليمنية.

المؤسسة الخيرية لهائل سعيد أنعم وشركاه تعتبر الذراع التنموي والخيري لمجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه. لديها أكثر من 50 عامًا من الخبرة في القطاع الإنساني والتنموي. 

الهدف: -

• قيادة وتنسيق الأنشطة الإدارية في المؤسسة، بما في ذلك إدارة الموارد البشرية والخدمات الإدارية والعمليات المساندة، لضمان تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• تعزيز ثقافة مؤسسية تدعم الابتكار والكفاءة التشغيلية.

المسئوليات والمهام: -

1)    الموارد البشرية: 

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للموارد البشرية تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
• الإشراف على عمليات التوظيف لضمان جذب أفضل المواهب، بما في ذلك تصميم استراتيجيات التوظيف، وإجراء المقابلات، واختيار المرشحين.
• تصميم وتنفيذ برامج تدريب وتطوير فعالة لتعزيز مهارات الموظفين وزيادة إنتاجيتهم.
• إنشاء نظام تقييم أداء شامل يساهم في تحفيز الموظفين وتحقيق الأهداف المؤسسية.
• تقديم الدعم والمشورة للموظفين والمديرين لحل أي مشاكل تتعلق بالعمل، وضمان بيئة عمل إيجابية.
• العمل على ضمان الامتثال الكامل للقوانين واللوائح الخاصة بالعمل والعمال، وتحديث السياسات والإجراءات وفقًا للتغيرات القانونية.
• المساعدة في تطوير سياسات وإجراءات الموارد البشرية التي تدعم أهداف المؤسسة وتضمن الكفاءة والفعالية.

2)    الخدمات الإدارية والعمليات المساندة:

• ضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة في جميع جوانب العمليات الإدارية.
• وضع استراتيجيات لزيادة الكفاءة والإنتاجية من خلال تحسين العمليات وتبسيط الإجراءات.
• توزيع الموارد بكفاءة لتحقيق أقصى استفادة، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.
• تحسين جودة الخدمات الإدارية والمساندة من خلال تطوير سياسات وإجراءات فعالة.
• استخدام التحليلات لتقديم تقارير دورية عن الأداء واقتراح الحلول المناسبة لتحسين الكفاءة التشغيلية.
• ضمان تكامل العمليات من خلال التنسيق الفعال مع الإدارات الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة.
• قيادة وإدارة المشاريع الخاصة بالعمليات الإدارية لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد وضمن الميزانية.

المتطلب:

• درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. 
• يفضل الحاصلون على درجة الماجستير أو شهادات مهنية او متخصصة في الإدارة.
• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة الموارد و/أو العمليات، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب قيادي.
• معرفة متعمقة بمبادئ إدارة العمليات وإدارة الموارد، بالإضافة إلى فهم جيد لأحدث الاتجاهات في الإدارة.
• مهارات قيادية وتنظيمية ممتازة، مع القدرة على التواصل الفعال وبناء العلاقات.
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات، مع القدرة على اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة.

Workplace: Sana'a, Republic of Yemen  

Charitable Foundation of Hayel Saeed Anam & Co.is considered the development and charitable arm of the Hael Saeed Anam Group. It has over 50 years of experience in various fields of humanitarian aid and development. 

Job Title: Administrative/Support Operations Manager 

Objective

• Lead and coordinate administrative activities within the foundation, including human resources management, administrative services, and support operations, to ensure the achievement of the foundation's strategic goals and improve operational efficiency.
• Foster an organizational culture that supports innovation and operational efficiency.

Responsibilities and Tasks

1.    Human Resources:

• Develop and implement comprehensive human resources strategies aligned with the foundation's strategic goals.
• Oversee recruitment processes to attract top talent, including designing recruitment strategies, conducting interviews, and selecting candidates.
• Design and implement effective training and development programs to enhance employee skills and productivity.
• Establish a comprehensive performance evaluation system to motivate employees and achieve foundational objectives.
• Provide support and advice to employees and managers to resolve work-related issues and ensure a positive work environment.
• Ensure full compliance with labor laws and regulations, updating policies and procedures according to legal changes.
• Assist in developing human resources policies and procedures that support the foundation's goals and ensure efficiency and effectiveness.

2.    Administrative Services and Support Operations:

• Ensure smooth and efficient workflow in all aspects of administrative operations.
• Develop strategies to increase efficiency and productivity by improving processes and streamlining procedures.
• Allocate resources efficiently to maximize benefits and ensure optimal use of available resources.
• Improve the quality of administrative and support services by developing effective policies and procedures.
• Use analytics to provide periodic performance reports and suggest appropriate solutions for improving operational efficiency.
• Ensure process integration through effective coordination with other departments to achieve common objectives.
• Lead and manage special projects related to administrative operations to ensure goals are met on time and within budget.

Requirements

• Bachelor's degree in Human Resource Management, Business Administration, or a related field.
• A master’s degree or professional certifications in management is preferred.
• Minimum of 7 years of experience in resource and/or operations management, with at least 3 years in a leadership position.
• In-depth knowledge of operations management principles and resource management, along with a good understanding of the latest trends in management.
• Excellent leadership and organizational skills, with the ability to communicate effectively and build relationships.
• Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to make evidence-based decisions.