إعلان توظيف – شركة مداد
موظف/ـة خدمة عملاء (كول سنتر)
المهام:
استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بلباقة.
متابعة الشكاوى والطلبات والتنسيق مع الأقسام المعنية.
توثيق المكالمات وتحديث بيانات العملاء في النظام.
الإسهام في رفع رضا العملاء وتحسين تجربة الخدمة.
المؤهلات:
شهادة بكالوريوس (أي تخصص).
مهارات تواصل ممتازة وإجادة استخدام الحاسب الآلي.
الانضباط وتحمل ضغط العمل والعمل ضمن فريق.
يفضَّل من لديهم خبرة سابقة في الكول سنتر/خدمة العملاء.
نوفر تدريبًا تأهيليًا مدفوعًا من الشركة قبل مباشرة العمل.
الدوام: من 8:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً (دوام كامل – داخل مقر الشركة)
المزايا: راتب مجزٍ + حوافز أداء شهرية + بيئة عمل احترافية.